ベトナムの小売業界は、経済が回復と拡大を続ける中、2025年には多くの躍進のチャンスに直面しています。統計総局によると、2024年には物品小売売上高が4,921.7兆ドンに達すると予測されており、物品小売売上高と消費者サービス収入全体の77％を占め、前年比8.3％増加する見込みだ。
それに伴い、ベトナムの電子商取引市場規模は2024年に250億米ドルに達し、2023年に比べて20％増加し、全国の商品小売売上高と消費者サービス収入の約9％を占めることになります。これにより、企業はより多くの顧客にリーチできるだけでなく、消費者のショッピング体験も最適化されます。
e-Conomy SEA 2024レポートによると、ベトナムの電子商取引市場は2025年までに500億米ドルの価値に達すると予想されており、国内企業が物流、電子決済、テクノロジーなどの分野に投資する大きな機会が生まれます。
特に近年、パークソン（マレーシア）、イーマート（韓国）、オーシャン（フランス）など多くの外国小売業者がベトナムから撤退していることは、これらの「大手」がベトナムの小売市場シェアをめぐる競争に疲れ果てた兆候を示していることを示している。ベトナムは人口が1億人を超え、東南アジアで最も急速に成長している中流階級を有し、世界でも最も経済成長率の高い国の一つであり、依然として小売業界にとって大きな可能性を秘めた国と考えられています。
しかし、これは非常に熾烈な競争が繰り広げられている市場でもあります。個々の事例を注意深く分析すると、損失を出してベトナム市場から撤退する小売業者に共通するのは、そのビジネス戦略がベトナム人のショッピング心理や文化に適していないということであることがわかります。
したがって、国内の小売業は、機会を最大限に活用するために、戦略を柔軟にし、テクノロジーに投資し、顧客体験を向上させて、国内の優位性と人々の嗜好や消費ニーズの理解を活かして、自社の地位を打破し維持する必要があります。
同時に、急速に発展するテクノロジーを背景に、小売業はAI（人工知能）、ビッグデータ、IoT（モノのインターネット）を適用して業務を最適化する必要があります。消費者行動が変化し、顧客は従来の店舗だけでなく電子商取引プラットフォームでも買い物をするようになったため、企業は顧客とのあらゆる接点を結びつけるマルチチャネル小売モデルを構築する必要があります。
明らかに、将来ベトナムの小売市場は急速に発展し続け、企業は創造性、柔軟性、技術投資を組み合わせて、絶えず革新し、適応することが求められます。不安定な市場において機会を捉え、競争上の優位性を維持することが、ベトナムの小売企業が優れた業績を達成し、地域における地位を徐々に確立するための鍵となるでしょう。そこから、小売業は国の経済を活性化させる主な原動力の一つとなることができるのです。
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