タンソンニャット空港でのタクシー運転手向けコミュニケーションスキル研修

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9月29日午前、観光局はホーチミン市警察、運輸局、市タクシー協会、市幹部アカデミーと連携し、同地域のタクシー運転手を対象に、観光客とのコミュニケーションスキルや状況対応に関する短期研修コースを開催した。

これは、市内に来た観光客と最初に接触し、会い、直接影響を与えるチームの 1 つである、観光客にサービスを提供するタクシー運転手と公共交通機関の運転手を対象とした初のトレーニングおよび知識更新プログラムです。

当面はタンソンニャット空港周辺と市内中心部で運転手向けの研修を実施し、その後市内のタクシー運転手にまで対象を拡大する予定。講習を受けるための条件は、規定の運転免許証を所持しており、法律違反や捜査を受けていないことです。計画によれば、各ユニットは毎年連携して年間10～12クラスを編成することになる。

ホーチミン市観光局副局長レ・チュオン・ヒエン・ホア氏は、フレンドリーで親切なタクシー運転手のチームを作ることは観光客に良い印象を与え、交通サービスの質の向上に貢献するだろうと語った。そこから、タクシー運転手チームは地元の観光環境の構築に貢献し、国内外の他の観光地との競争力を高めます。

「知識普及セッションの後、タクシー運転手チームが観光業界と協力し、『タクシー運転手一人ひとりが観光大使である』という美しいイメージを広め、作り出し、ホーチミン市を訪れた観光客に文化、料理、人々を紹介することを期待しています」と観光局副局長は語った。

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