Selon MacRumors , Apple a reconnu qu'un petit nombre de chargeurs de téléphone sans fil intégrés à certains modèles récents de BMW et de Toyota Supra pourraient désactiver temporairement les capacités NFC de l'iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro ou 15 Pro Max. Le mémo ne fournit pas de raisons précises à ce sujet.
Un message d'erreur apparaît même si l'utilisateur a configuré Apple Pay
Dans l’iPhone, la puce NFC prend en charge des fonctionnalités telles qu’Apple Pay et les clés de voiture numériques. Les utilisateurs concernés par ce problème peuvent recevoir un message d’erreur « Impossible de configurer Apple Pay » dans l’application Wallet, même s’ils ont déjà configuré Apple Pay.
Apple indique que le problème sera résolu dans une mise à jour logicielle plus tard cette année. Étant donné que le mémo a été publié quelques heures après la sortie d'iOS 17.1, il semble probable que le correctif nécessitera une mise à jour ultérieure, comme iOS 17.1.1 ou iOS 17.2. Dans le même temps, Apple conseille aux clients concernés de cesser d’utiliser la fonction de chargement sans fil dans leurs voitures.
Il existe un certain nombre de plaintes à ce sujet sur des forums comme MacRumors et X, mais on ne sait pas exactement quelle est l’ampleur du problème. Les clients concernés affirment que l'iPhone passe en mode de récupération avec un écran blanc et que la puce NFC ne fonctionne plus après le redémarrage de l'appareil. Les clients n’ont aucun moyen de résoudre le problème, ils doivent donc se rendre dans un Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple.
Apple indique que les techniciens peuvent essayer de redémarrer la puce NFC des iPhone 15 concernés à l'aide d'un outil logiciel faisant partie d'Apple Service Toolkit 2. Si cette étape ne résout pas le problème, la société recommande aux techniciens d'effectuer une réparation matérielle.
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