Dossier de dette de carte de crédit de 8,5 millions à 8,8 milliards : Eximbank ajuste sa méthode de calcul des intérêts

Répondant officiellement à la presse dans l'après-midi du 20 mars, Eximbank a déclaré que le matin du 19 mars, des représentants d'Eximbank ont rencontré des clients de PHA à Hanoi.

En conséquence, Eximbank a déclaré avoir « discuté franchement avec les clients dans un esprit de coopération, de compréhension et de partage ». Les parties ont convenu de se coordonner pour résoudre l’affaire, en garantissant des droits raisonnables et équitables pour les deux parties dans les plus brefs délais.

La banque a ajouté que dès que l'information est apparue dans la presse, Eximbank a commencé à vérifier, réviser, évaluer et ajuster d'urgence les politiques, réglementations, procédures, contrats, accords, y compris les méthodes de calcul des intérêts et des frais de prêt et d'octroi de crédit via des cartes. Eximbank prêtera également attention au processus de service client pour soutenir, partager et garantir rapidement des avantages harmonieux pour la banque et les clients.

Dans les temps à venir, Eximbank affirme qu'elle continuera à mettre en œuvre des programmes de communication « transparents, complets et clairs » sur les droits et responsabilités des titulaires de cartes ainsi que des clients utilisant les services de la banque.

Concernant l'incident ci-dessus, le 20 mars, la Banque d'État a envoyé un document au président du conseil d'administration et au directeur général d'Eximbank, demandant un rapport et un traitement de cet incident.

En conséquence, la Banque d'État a demandé aux dirigeants d'Eximbank de répondre à la presse et à l'opinion publique sur leurs responsabilités, leur autorité et leurs directives pour gérer l'incident dans un esprit d'ouverture, d'écoute et d'acceptation des opinions des gens.

La Banque d’État a demandé à Eximbank de vérifier d’urgence l’incident et de protéger les droits et intérêts légitimes des clients et de la banque. L'Eximbank doit rendre compte des résultats du traitement du dossier aux dirigeants de la Banque d'État avant le 21 mars.

La Banque d'État réduit le montant d'une dette de carte de crédit « chaude » de 8,5 millions à 8,8 milliards

Concernant le cas d'une dette de carte de crédit de 8,5 millions à 8,8 milliards d'un client de Quang Ninh, la Banque d'État a demandé aux hauts dirigeants d'Eximbank de vérifier d'urgence l'incident et de protéger les droits légitimes du client et de la banque.

Une dette de carte de crédit de 8,5 millions devient 8,8 milliards : la banque est-elle obligée d'annuler la dette ?

Le cas du client d'Eximbank, M. PHA, dont la dette de carte de crédit est passée de 8,5 millions de VND à 8,8 milliards de VND, n'a pas encore été résolu. Si les deux parties ne parviennent pas à s’entendre, si l’une ne paie pas la dette, si l’autre ne répare pas le système, la dette restera en suspens pour toujours.

Affaire de dette de carte de crédit de 8,5 millions à 8,8 milliards : Eximbank rencontre un client et un avocat

Eximbank a eu une réunion directe avec l'avocat du client PHA pour résoudre l'affaire de dette de carte de crédit de 8,5 à 8,8 milliards qui a provoqué une tempête publique ces derniers jours.

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