Pionnier de l'innovation, de l'application de la technologie et de la transformation numérique

Agribank a proposé un programme d'action basé sur les « 5 critères clairs » : des personnes claires, un travail clair, une responsabilité claire, des progrès clairs, une efficacité claire pour réaliser l'objectif d'amener la science, la technologie, la transformation numérique et l'innovation à devenir le principal moteur de développement de la banque. Une « révolution numérique » est mise en œuvre par tous les dirigeants et le personnel d’Agribank, visant à aider la banque à aller plus vite et plus loin avec ses clients.

Pionnier dans l'application de la technologie, réalisant une stratégie de numérisation rurale

En tant que banque clé dans l'investissement pour soutenir le développement et la fourniture de services financiers et de crédit pour les zones agricoles et rurales, Agribank identifie son objectif tout au long de ses opérations comme la promotion des avantages de son réseau, la diversification, la fourniture de produits et services bancaires de détail de haute qualité basés sur les technologies de l'information modernes, répondant aux besoins de plus en plus diversifiés des clients, en maintenant sa position de banque leader dans la fourniture de services bancaires pour les zones agricoles, rurales et agricoles. Agribank est la banque leader dans le déploiement de distributeurs automatiques de billets (DAB) depuis 2003 à travers le pays avec près de 1 500 machines situées dans les zones agricoles et rurales sur un total de plus de 3 300 DAB à l'échelle nationale.

Agribank étend continuellement son système Agribank Digital dans les zones rurales

De plus, les services Agribank Digital et Agribank Autobank (CDM) fonctionnent comme un modèle d'agence bancaire miniature, au service de tous les clients, aidant les clients à accéder facilement aux services financiers au lieu de devoir se rendre dans les agences bancaires traditionnelles, contribuant ainsi à réduire le temps et les efforts. Agribank dispose actuellement de plus de 3 500 distributeurs automatiques de billets (dont près de 2 000 situés en zones rurales), de près de 25 000 machines POS et de 68 points de transaction mobiles utilisant des voitures spécialisées opérant en zones rurales. Dans sa stratégie de numérisation rurale, Agribank vise à utiliser la technologie pour simplifier les procédures, aidant les gens à accéder facilement aux services les plus élémentaires. Pour atteindre cet objectif, Agribank prévoit de déployer et d'installer des distributeurs automatiques bancaires Agribank Digital dans les zones rurales, reculées et isolées, en particulier celles ayant un accès limité aux produits et services financiers conventionnels, afin que les gens puissent utiliser les services bancaires numériques pour les activités de service public ainsi que pour les transactions quotidiennes.

Innover et améliorer constamment les applications bancaires numériques

En tant que grande banque, présente partout dans la bande de terre en forme de S, Agribank est pleinement consciente de sa mission sur le chemin de la transformation numérique nationale. Agribank compte actuellement près de 20 millions de clients disposant de comptes de dépôt de paiement, près de 16 millions de clients utilisant des cartes ATM et près de 15 millions de clients utilisant des services de paiement via le canal Mobile Banking. Les méthodes de paiement automatiques représentent environ 81 % du total des transactions de paiement des clients chez Agribank. Parallèlement au flux de technologie dans le système bancaire, Agribank encourage toujours les employés à promouvoir l'esprit d'innovation, la créativité, à rechercher et à appliquer de manière proactive la science et la technologie, à proposer des initiatives pour améliorer le travail, à mettre en œuvre des politiques et des solutions pour développer des produits et services, à améliorer de nouvelles fonctions et utilitaires dans le paiement, à utiliser la technologie moderne pour répondre aux besoins croissants des clients et à apporter des contributions pratiques au parcours de transformation numérique.

Non seulement Agribank met en œuvre des programmes visant à promouvoir la transformation numérique dans son système, avec la devise « centré sur le client », de 2016 à aujourd'hui, mais elle a également développé des utilitaires numériques pour aider les clients à accéder et à utiliser facilement la « banque numérique ». L’un des produits marquants est le lancement de l’application Agribank Plus à la mi-2024. Il s'agit de la dernière version de l'application bancaire électronique, conçue selon 4 critères « PLUS » : Prime, Leading, United et Smart. Agribank Plus offre de nombreuses nouvelles fonctionnalités, notamment le transfert d'argent rapide à de nombreuses personnes, la planification de transferts d'argent, le paiement automatique de factures, etc. De plus, avec une interface améliorée, un processus de connexion simplifié avec un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques sur les versions mobile et PC, Agribank Plus a aidé les clients à gagner du temps et à améliorer la commodité lors de l'utilisation des services bancaires.

L'application Agribank Plus avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités apporte du confort aux clients

Après Agribank Plus, Agribank continue de lancer la solution bancaire numérique Open Smart Bank, utilisant une technologie moderne pour optimiser les transactions et renforcer la sécurité. Open Smart Bank aide Agribank non seulement à fournir des services financiers traditionnels, mais également à créer un environnement de transaction plus intelligent pour les clients. Cette solution applique des technologies avancées telles que l’intelligence artificielle, la blockchain et le big data pour optimiser les processus de transaction, automatiser les tâches et améliorer la sécurité. Il s’agit de l’une des étapes importantes du processus de transformation numérique d’Agribank. En particulier, Agribank est également l'une des banques pionnières dans l'application de la technologie de sécurité eKYC (identification électronique des clients) et la collecte de données biométriques, contribuant ainsi à améliorer la sécurité et la précision des transactions. Récemment, Agribank a déployé un service d'authentification électronique via VNeID sur l'application Agribank Plus, contribuant ainsi à optimiser l'expérience client.

Les efforts continus d'Agribank en matière de transformation numérique ont été reconnus par des prix prestigieux tels que : le Certificat de mérite du gouverneur de la Banque d'État, le TOP 10 des marques fortes du Vietnam et, plus récemment, le prix de la plateforme Agribank Open API au Vietnam Digital Transformation Award 2024. À ce jour, Agribank a eu 12 applications/systèmes informatiques consécutifs récompensés au prix Sao Khue pour l'excellence des systèmes informatiques dans les domaines de la finance, de la banque et de la banque numérique. Il s’agit d’une preuve évidente du fort développement d’Agribank et de son innovation constante dans l’application de la science et de la technologie modernes aux opérations bancaires.

Lors de la Conférence sur la transformation numérique et l'innovation au siège en 2025, le camarade Pham Toan Vuong - Secrétaire adjoint en charge du Comité du Parti, membre du Conseil d'administration, directeur général d'Agribank a souligné qu'en tant que grande institution financière, l'innovation et la transformation numérique ne sont plus des options mais des tâches obligatoires pour qu'Agribank perce et se développe. Par conséquent, les dirigeants à tous les niveaux d’Agribank doivent unifier la sensibilisation et l’action, promouvoir l’innovation et concentrer tous les efforts sur la transformation numérique ; Identifier cela comme une tâche vitale pour l’ensemble du système Agribank.

En tant que grande institution financière, l’innovation et la transformation numérique ne sont plus des options mais des tâches obligatoires pour qu’Agribank puisse percer et se développer.

Lors de cette conférence, le directeur général adjoint d’Agribank, Hoang Minh Ngoc, a annoncé et lancé un programme d’action révolutionnaire pour développer la science, la technologie, l’innovation et la transformation numérique à Agribank ; saisir pleinement l'esprit de la résolution n° 57 du Politburo et de la résolution n° 03 du gouvernement, concentrer tous les efforts sur la promotion de l'innovation, du développement scientifique et technologique et de la transformation numérique à Agribank.

Le Dr Le Hung Cuong, directeur général adjoint de FPT Digital et expert dans le domaine de la transformation numérique, a déclaré : « Agribank dispose d'une base financière solide, d'une longue histoire d'exploitation et d'un grand nombre de clients sur une zone très vaste. » Lorsque le programme de transformation numérique pour la période 2021-2025, avec une vision jusqu'en 2030, sera combiné à une forte détermination politique des dirigeants envers l'ensemble du système pour une mise en œuvre drastique, le paysage bancaire numérique changera certainement radicalement.

Les mesures fortes, la détermination à réaliser des percées dans le développement scientifique et technologique, l'innovation constante dans le développement de produits et services bancaires numériques, la promotion des paiements sans espèces et la protection de la sécurité des informations des clients sont la preuve qu'Agribank fait une marque solide dans le secteur bancaire et apporte des contributions importantes au développement de l'économie numérique nationale. Agribank s'affirme comme l'une des banques pionnières dans le parcours de transformation numérique au Vietnam.

Source : https://thoibaonganhang.vn/tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-161894.html