Manuvie ouvre un nouveau bureau dans un emplacement privilégié dans le district 1, à Hô-Chi-Minh-Ville

Étapes importantes pour améliorer l'expérience client

Mme Tina Nguyen, directrice générale de Manulife Vietnam, a déclaré que la mise en service du bureau MClass Saigon est une étape importante dans l'objectif d'améliorer l'expérience client.

« Nous souhaitons que chaque client ressente le professionnalisme, le dévouement et la confiance dont il fait preuve lorsqu'il vient faire affaire avec nous. Ce lieu de travail sera inspirant pour notre équipe de consultants, leur permettant d'optimiser leurs capacités », a déclaré Mme Tina.

L'entreprise a déclaré que MClass Saigon s'étend sur 1 500 m2 ^, intégrant un espace de transaction professionnel pour les clients et un espace de travail moderne pour l'équipe de consultants. Le nouveau bureau est conçu de manière intelligente et multifonctionnelle, comprenant : un comptoir de transaction ouvert, un espace de consultation personnel, une salle de formation, une salle de travail, un espace événementiel multifonctionnel...

Située dans le centre financier du District 1, l'unité souhaite apporter un maximum de commodité aux clients, ainsi qu'aider les consultants à se connecter et à participer facilement à des activités de formation professionnelle.

Transactions financières et d'assurance pratiques

Selon l'entreprise, l'ouverture du bureau de MClass Saigon montre également le fort développement de Manulife ces derniers temps. Auparavant, en 2022, la société avait mis en service le bâtiment M-Class Hanoi d'une capacité de plus de 7 000 personnes, devenant une adresse de confiance pour les clients de la capitale.

À Ho Chi Minh-Ville, le nouveau bureau nommé MClass Saigon devrait continuer à devenir le premier choix des personnes en matière de transactions financières et d'assurance.

Au cours de la dernière année seulement, la société a modernisé une série de nouveaux bureaux dans des provinces et des villes clés telles que le siège social du district 7 (HCMC), Nghe An, Thanh Hoa, Da Nang...

En 2025, l’assureur canadien a déclaré qu’il continuerait à lancer davantage de solutions axées sur le client. Plus récemment, l'entreprise a déployé M-PS (Manulife Promoter System), un système qui reçoit des commentaires sur la satisfaction des clients après chaque transaction, aidant ainsi l'entreprise à améliorer de manière proactive la qualité du service.

Image de l'ouverture du nouveau bureau nommé MClass Saigon :

Le conseil d'administration de Manuvie a coupé le ruban pour inaugurer le bureau de MClass à Saigon - Photo : ANH HUY

MClass Saigon est proche du métro Ba Son, les clients peuvent combiner leurs transactions ici avec d'autres activités telles que le divertissement, le shopping... dans le centre-ville - Photo : Manulife

Le bureau M-Class est conçu pour être multifonctionnel, avec de nombreux équipements modernes - Photo : ANH HUY

La MClass Saigon offre une vue panoramique sur le pont Ba Son - Photo : Manulife

Source : https://tuoitre.vn/manulife-khai-truong-van-phong-moi-tai-vi-tri-dac-dia-quan-1-tp-hcm-20250324141914536.htm