La récupération des cartes SIM inutilisées est une mesure que les opérateurs de réseau mettent en œuvre pour gérer efficacement les ressources numériques, en particulier les numéros mobiles. Les numéros de téléphone sont une ressource limitée et pour garantir un nombre suffisant de numéros pour les nouveaux utilisateurs, les opérateurs doivent récupérer les numéros attribués qui n'ont pas été utilisés depuis longtemps.
La récupération des numéros d'abonnés mobiles prépayés expirés est également réglementée par le ministère de l'Information et des Communications et est mise en œuvre par les opérateurs de réseau avec des procédures spécifiques depuis de nombreuses années, visant non seulement à optimiser l'efficacité de l'exploitation de l'entrepôt de numéros mais également à limiter la situation des cartes SIM indésirables.
Combien de temps faut-il pour qu'une carte SIM soit révoquée si elle n'est pas utilisée ?
Conformément à la réglementation VinaPhone, après l'expiration du compte d'abonnement prépayé, l'abonnement sera verrouillé dans un sens, et 10 jours plus tard, il sera verrouillé dans les deux sens (avant le verrouillage dans un sens, le système enverra de nombreux messages de notification).
La durée pendant laquelle l'opérateur réseau conserve le numéro de l'abonné sur le système après que l'abonné a été verrouillé dans les deux sens est de 30 jours. Après la période ci-dessus, le numéro d'abonné sera conservé par VinaPhone pendant 15 jours supplémentaires pour envisager une réémission si le client continue d'avoir besoin de l'utiliser. Passé ce délai, le numéro d'abonnement sera réutilisé conformément à la réglementation.
Tout le monde ne sait pas que si une carte SIM n’est pas utilisée pendant une certaine période, elle peut être révoquée par l’opérateur réseau.
Pour les cartes SIM prépayées Viettel, la période sans transaction (recharge, appels réussis ou appels reçus) conduisant au blocage bidirectionnel est généralement de 60 jours. Dans les 10 jours suivant la date de blocage de la carte SIM dans les deux sens, si la carte SIM ne génère toujours aucun frais, l'opérateur réseau renverra la carte SIM à l'entrepôt.
Pour le forfait Economy de Viettel, après la date d'expiration, la carte SIM sera verrouillée dans un sens pendant 10 jours. Si pendant cette période, l'utilisateur ne recharge pas, la SIM sera bloquée dans les deux sens. Après 30 jours à compter de la date de blocage de la carte SIM dans les deux sens, si l'utilisateur ne recharge toujours pas ou n'engage aucun frais, la carte SIM sera renvoyée à l'entrepôt.
Pour les cartes SIM prépayées MobiFone, lorsque la période d'utilisation expire, si l'utilisateur ne recharge pas ou n'effectue pas l'une des transactions générant des frais, les appels sortants seront bloqués pendant 10 jours. Lorsque la période de blocage unidirectionnel expire et que l'utilisateur ne recharge toujours pas, les appels entrants de l'abonné seront également bloqués. Dans les 30 jours suivant la conservation du numéro à partir du moment où la SIM est bloquée dans les deux sens, si l'utilisateur ne recharge toujours pas pour débloquer, l'opérateur réseau retirera la SIM du système.
Quelques autres cas de révocation de carte SIM
Conformément à la réglementation du ministère de l'Information et des Communications, tous les abonnés mobiles doivent enregistrer leurs informations personnelles. Si l'inscription n'est pas correcte, si des informations fausses ou incomplètes sont fournies, la carte SIM de l'abonné peut être verrouillée et le numéro de téléphone sera révoqué après un certain temps.
Les abonnés qui utilisent des cartes SIM pour commettre une fraude, diffuser de fausses informations ou violer la loi peuvent également être poursuivis. L'opérateur du réseau coopérera avec les autorités dans ces cas. Les abonnés contrevenants verront leurs cartes SIM verrouillées et leurs numéros de téléphone révoqués, et pourront même faire face à des sanctions juridiques.
De plus, les opérateurs de réseau demandent souvent aux utilisateurs de mettre à jour périodiquement leurs informations personnelles telles que leur adresse, leur nouveau numéro de carte d'identité/CCCD, leur photo de portrait... Ceci afin de garantir que les informations des utilisateurs sont toujours exactes et reflètent leur statut actuel. Si l'abonné ne met pas à jour les informations demandées, la carte SIM peut être verrouillée, ce qui peut entraîner la révocation du numéro de téléphone après un certain temps.
Comment vérifier le temps d'utilisation de la carte SIM
Pour vous assurer que votre carte SIM ne soit pas révoquée involontairement, vous pouvez effectuer quelques opérations simples pour vérifier l'état de fonctionnement de la carte SIM :
1. Vérifiez l'historique des transactions : pour les services tels que les appels sortants et les messages envoyés, vous pouvez facilement vérifier à l'aide de l'application de l'opérateur ou du service de centre d'appels.
2. Contactez l'opérateur : Appelez le centre de service client de l'opérateur réseau pour vous renseigner sur le statut et la date d'expiration de la carte SIM.
3. Utilisez l'application de l'opérateur : la plupart des opérateurs disposent d'une application de support client où vous pouvez vérifier des informations détaillées sur votre carte SIM.
Comment éviter la révocation de votre carte SIM
Pour éviter que votre carte SIM ne soit révoquée, vous devez la garder active de la manière suivante :
Passez des appels ou envoyez des messages périodiquement : passez des appels ou envoyez des messages occasionnellement pour garder votre carte SIM active.
Recharger des cartes à gratter : Les cartes de recharge sont également considérées comme une activité permettant de maintenir la carte SIM et de prolonger la durée d'utilisation.
Souscrivez à un forfait de données : si vous utilisez l'Internet mobile, souscrivez à des forfaits de données à utiliser régulièrement, en vous assurant que votre carte SIM est toujours active.
Une carte SIM révoquée peut-elle être restaurée ?
Dans de nombreux cas, après la révocation de la carte SIM, le propriétaire peut demander à l'opérateur de restaurer le numéro de téléphone. Toutefois, cela dépend si le numéro a été réutilisé pour quelqu'un d'autre ou non. Si le numéro de téléphone est toujours dans la réserve, vous pouvez le restaurer, mais certains frais s'appliqueront.
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