Photographie d'illustration.
Les 8 et 9 décembre, sur certaines pages personnelles Facebook et sites de réseaux sociaux, des informations ont été publiées sur le cas de VinaPhone rappelant le numéro de téléphone 0xx7.999.999. À ce propos, VinaPhone informe officiellement ce qui suit : La récupération des numéros d'abonnés mobiles prépayés expirés est réglementée par le Ministère de l'Information et des Communications et est mise en œuvre et annoncée publiquement sur le site Web de VinaPhone dans des conditions générales de transaction depuis de nombreuses années maintenant pour optimiser l'efficacité de l'exploitation des réserves de numéros de télécommunications et limiter la situation des SIM indésirables. Conformément à la réglementation VinaPhone, après l’expiration du compte d’abonnement prépayé, l’abonnement sera bloqué dans un sens ; 10 jours plus tard, il sera verrouillé de 2 manières. Avant de verrouiller une voie ou deux voies, le système de Vinaphone envoie de nombreux messages pour avertir l'abonné. La durée pendant laquelle l'opérateur réseau conserve le numéro de l'abonné sur le système après que l'abonné a été verrouillé dans les deux sens est de 30 jours. Après la période ci-dessus, le numéro d'abonné sera conservé par VinaPhone pendant 15 jours supplémentaires pour envisager une réémission si le client continue d'avoir besoin de l'utiliser. Passé ce délai, le numéro d'abonnement sera réutilisé conformément à la réglementation. Pour le numéro de téléphone 0xx7.999.999, ce numéro d'abonné a été verrouillé d'une manière unidirectionnelle le 19 août ; Bi-blocage le 29/08, puis le numéro est conservé et en attente de restauration jusqu'au 12/10 (45 jours à compter du bi-blocage). Pour garantir les droits des clients, VinaPhone a envoyé de nombreux messages de notification recommandant aux abonnés de maintenir l'utilisation du service pour éviter le blocage unidirectionnel et bidirectionnel. Plus précisément, les 14, 16 et 18 août, Vinaphone a envoyé un message avec le contenu suivant : « Merci d'utiliser les services de VinaPhone. Veuillez recharger ou passer des appels/envoyer des messages/accéder aux données pour prolonger la période d'utilisation avant que l'abonnement ne soit bloqué de manière unilatérale le 19 août 2024. Coordonnées : 18001091 ». Les 24, 26 et 28 août, le système de Vinaphone a également envoyé un message avec le contenu suivant : « Merci d'utiliser le service de VinaPhone. Veuillez recharger votre carte pour éviter toute interruption de contact avant que votre abonnement ne soit bloqué dans les deux sens le 29 août 2024. Coordonnées : 18001091 ». Après l'envoi des messages et des notifications, VinaPhone n'a reçu aucun retour du client et le numéro d'abonné ci-dessus n'a pas utilisé de services de télécommunication, le système a donc effectué un verrouillage unidirectionnel, un verrouillage bidirectionnel lorsque le numéro d'abonné a expiré conformément à la réglementation. Après le délai accordé aux clients pour restaurer selon leurs besoins, VinaPhone ne réutilisera pas et mettra le numéro en mode nouvelle émission jusqu'au 19 novembre 2024. La réutilisation des numéros d'abonnés a été effectuée par VinaPhone conformément à la réglementation, après avoir assuré les droits et les délais pour les clients qui ont besoin de rétablir l'utilisation du service. Source : https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html
Comment (0)