Vers 9 heures du matin ce 16 février (7e jour du premier mois lunaire de l'année du Dragon), alors qu'elle récupérait des chariots, Mme Ha Thi Tuoi, une employée de l'équipe des chariots du centre d'opérations de l'aéroport de Noi Bai, a découvert un sac noir laissé sur un chariot au comptoir B12, 3e étage de la zone publique du terminal passagers T2 - aéroport de Noi Bai.

Mme Tuoi s'est immédiatement présentée à la sécurité de l'aéroport de Noi Bai. Lors de l'inspection, il a été découvert que le sac contenait 4 300 USD (2 billets de 50 USD, 42 billets de 100 USD - soit plus de 100 millions de VND). Cependant, il n’y avait aucune pièce d’identité dans le sac.

L'équipe de sécurité mobile a immédiatement informé le service de surveillance des caméras de sécurité afin de vérifier et d'examiner l'ensemble du système au moment de l'incident.

Dans la salle de garde, M. Nguyen Manh Cuong et Nguyen Huy Khanh, employés de l'équipe de sécurité mobile, ont utilisé des mesures professionnelles pour retracer, isoler et identifier rapidement les passagers au comptoir d'enregistrement B12.

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Les passagers sont heureux de récupérer leurs objets perdus

Après 2 à 3 minutes, grâce au système de surveillance par caméra moderne, deux employés ont identifié un passager de sexe masculin qui quittait la propriété.

En utilisant des mesures professionnelles, 5 minutes plus tard, l'équipe de surveillance par caméra a identifié le propriétaire du sac oublié qui se dirigeait vers la salle d'attente près de la porte du vol numéro 29. À ce moment-là, l'équipe de surveillance par caméra de sécurité a informé le représentant de l'équipe de sécurité mobile de se déplacer d'urgence dans la zone d'isolement pour s'approcher du passager.

L'équipe de sécurité a demandé à l'invité de vérifier ses effets personnels et ses bagages, et à ce moment-là, l'invité masculin a été choqué de se rendre compte qu'il avait oublié un sac important, mais ne se souvenait pas où il l'avait laissé.

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Montant de l'argent laissé par les passagers à l'aéroport de Noi Bai

Après avoir identifié avec précision le passager qui avait laissé ses effets personnels, le Département de sécurité mobile et les forces de sécurité ont dressé un procès-verbal de remise des biens et ont rendu le sac à M. VQĐ (passager du vol TG561 Hanoi - Bangkok).

Il est connu que pendant les vacances de 7 jours du Nouvel An lunaire (du 8 au 14 février), l'aéroport de Noi Bai a reçu 365 cas de passagers ayant laissé derrière eux leurs effets personnels. Ces cas ont été codés et publiés quotidiennement sur le site Web pour aider les passagers à les rechercher et à les consulter facilement.

Les représentants de l'aéroport ont déclaré qu'après les vacances du Têt, le nombre de passagers transitant par ici est à un niveau élevé, les gens doivent donc faire attention à vérifier soigneusement leurs bagages et effets personnels avant de partir ou de quitter l'aéroport. Selon les représentants de l'aéroport, tous les cas de bagages et d'objets oubliés à l'aéroport ne sont pas découverts par le personnel à temps pour être restitués aux passagers.

Pour obtenir de l'aide pour retrouver des bagages perdus à l'aéroport de Noi Bai dans les 24 heures suivant leur départ, les passagers doivent contacter la hotline du centre de sécurité de l'aviation de Noi Bai. Après 24 heures à compter du moment de l'oubli, les passagers doivent contacter le service des objets trouvés, consulter le lien ou l'application iNIA sur leur smartphone ou contacter la compagnie aérienne pour obtenir de l'aide.