Un courtier immobilier chinois diffuse en direct les ventes de maisons sur les réseaux sociaux

Lorsque le Covid-19 est apparu en Chine, Wang Shujuan a vu une opportunité dans l’utilisation de son téléphone pour diffuser en direct des images de maisons pour les acheteurs.

La chaîne Douyin de Wang (la version chinoise de TikTok) a ouvert en avril 2020 et compte actuellement 73 000 abonnés. Aujourd'hui, alors que le marché immobilier s'effondre, Wang, 39 ans, parie que le streaming en direct sera son moyen de gagner des clients.

« Le marché immobilier n'est pas bon en ce moment, mais il existe encore des moyens de gagner de l'argent. Sans diffusion en direct, vous ne vendrez aucune maison », a déclaré Wang.

Alors que les ventes de maisons chutent et que les prix chutent sur les principaux marchés comme Shanghai, les courtiers et les agences immobilières sont obligés de faire preuve de créativité. Bien que le streaming en direct ne soit pas un phénomène nouveau en Chine, il s’agit d’un point positif rare sur le marché immobilier.

Selon un rapport d'un cabinet de conseil soutenu par ByteDance - la société mère de Douyin - il y a actuellement plus de 2 millions de personnes qui font des livestreams immobiliers sur Douyin. Le chiffre de 2022 est le double de celui de l’année précédente.

Wang Shujuan dans un livestream. Photo : Wang Shujuan — Wang Shujuan dans un livestream. Photo : *Wang Shujuan*

Certains courtiers proposent aux visiteurs des visites de maisons de luxe. D'autres exécutent des numéros comiques, dansent ou se déguisent même en célébrités. Wang a choisi une approche plus professionnelle, assis à son bureau, analysant les tendances du marché comme un présentateur de journal télévisé.

« Le streaming en direct devient de plus en plus nécessaire », a déclaré Georg Chmiel, président de la société immobilière Juwai-IQI, qui a déclaré que la méthode est particulièrement populaire auprès des acheteurs étrangers, qui ne peuvent pas visiter la propriété en personne.

Les géants technologiques chinois profitent de ce changement. L'année dernière, l'application de vidéos courtes Kuaishou Technology a lancé un centre de services immobiliers appelé Ideal Homes. Cette section affichera les maisons à vendre et les diffusions en direct, divisées par ville. La valeur totale des transactions immobilières sur l'application a dépassé 10 milliards de yuans l'année dernière.

« Nous nous concentrerons sur les services en ligne pour l'immobilier », a déclaré un porte-parole de ByteDance à Bloomberg.

Pourtant, les streamers en direct comme Wang sont considérés comme trop optimistes lorsque le marché immobilier stagne. Pour la plupart des acheteurs, voir la maison en personne est essentiel pour conclure l’affaire.

Cependant, le marché immobilier chinois ne montre aucun signe de sortie de crise. Les ventes de maisons ont chuté de 43 % en juillet par rapport au mois précédent. C’est le mois où la Chine a enregistré les chiffres les plus bas depuis près de 6 ans. Les prix de vente ont également baissé pour le deuxième mois consécutif.

Alicia Garcia Herrero, économiste chez Natixis, a déclaré que la demande de logements augmenterait si les gens pensaient que les prix augmenteraient. Mais cela n’est pas encore arrivé.

Alors que la confiance des consommateurs s’affaiblit, les sociétés immobilières criblées de dettes sont de plus en plus inquiètes. Le rapport de ByteDance montre que plus de 80 % des 200 plus grandes sociétés immobilières chinoises ont ouvert des comptes sur Douyin.

Pour écouler leurs stocks, les sociétés immobilières des villes de Hangzhou à Xi'an ont lancé de nombreuses promotions, allant des rénovations gratuites à la distribution d'or et même de cochons. Certains vont même plus loin, en proposant des offres « sans acompte » et « un acheté, un offert ». C’est ainsi qu’ils contournent les réglementations gouvernementales locales interdisant les remises importantes.

Wang s’est concentré sur Huain, une ville de la province orientale du Jiangsu. Ses diffusions en direct durent généralement deux heures, présentant les appartements disponibles, examinant les politiques immobilières et évaluant les avantages de chaque zone. Après son premier livestream en avril 2020, elle a quitté son emploi dans une société immobilière quelques mois plus tard pour se spécialiser dans la vente de maisons sur Douyin. Elle diffuse actuellement en direct quatre fois par semaine, parfois tous les jours.

Ses efforts ont porté leurs fruits. Au cours des deux dernières années, Wang a vendu 10 à 16 appartements par mois, gagnant plus de 2 millions de yuans (278 000 dollars) par an.

Cette année, malgré un marché en baisse, elle a vendu plus de 40 appartements. Cependant, la majorité de ses revenus provient actuellement de commissions, ainsi que de services de marketing et de formation pour des sociétés immobilières.

« Que vous soyez agent indépendant, agent immobilier ou même agence immobilière, vous avez besoin de la clientèle issue du streaming en direct. Grâce au streaming, je peux atteindre les clients et l'information est également communiquée de deux manières. C'est ainsi que l'on instaure la confiance », conclut Wang.

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