Le MISA partage son expérience dans l'application de l'IA lors du séminaire « Vietnam et IA : passer de la politique à l'action »

Le matin du 12 novembre 2024, lors du séminaire « Vietnam et IA : passer de la politique à l'action » organisé par la Banque mondiale Vietnam, M. Nguyen Xuan Hoang - Vice-président du conseil d'administration de la société par actions MISA (MISA) a participé au partage d'expériences sur l'application de l'intelligence artificielle (IA) et la promotion de l'innovation de MISA.

Aperçu de la discussion « Vietnam et IA : passer de la politique à l’action ».

L'événement a été suivi par M. Bui The Duy - Vice-ministre de la Science et de la Technologie (MOST) ; M. Tran Anh Tu - Directeur adjoint du Département de haute technologie, Ministère de la Science et de la Technologie ; Mme Kathleen Whimp - Directrice exécutive des opérations de projet , Banque mondiale (BM) avec des experts en IA et des représentants d'entreprises technologiques vietnamiennes.

M. Nguyen Xuan Hoang, vice-président du conseil d'administration de MISA, a partagé ses expériences sur l'application de l'IA de MISA lors du séminaire.

Partageant l'expérience de MISA dans l'application de l'IA, M. Nguyen Xuan Hoang, vice-président du conseil d'administration de MISA, a affirmé que MISA a désormais appliqué de manière exhaustive l'IA aux activités de l'entreprise, du développement de produits, du marketing - ventes, de la gestion des opérations au service client.

Plus précisément, pour le développement de logiciels, MISA utilise des outils d'IA comme GitHub pour accélérer la programmation, contribuant ainsi à augmenter la productivité de 1,5 fois. Pour le conseil client, MISA a développé avec succès l'assistant d'intelligence artificielle MISA AVA sous la forme d'un chatbot, prenant en charge les réponses automatiques aux demandes des clients, contribuant ainsi à ce que les soins et l'assistance soient rapides, opportuns et efficaces. Pour les ventes et le marketing, MISA applique l'assistant MISA AVA ainsi que certains outils d'IA populaires tels que Chat GPT, Fliki... pour rédiger du contenu de marketing par e-mail, de la publicité, de la conception graphique, contribuant ainsi à augmenter la productivité du travail.

Non seulement MISA applique efficacement l'IA aux propres opérations de l'entreprise, mais elle l'applique également aux plateformes numériques à déployer pour les clients. En conséquence, MISA a intégré avec succès l'assistant IA MISA AVA dans des solutions numériques telles que la plateforme de gestion d'entreprise unifiée MISA AMIS développée par la société. « Avec près d'un million d'entreprises aujourd'hui, principalement des petites et moyennes entreprises (PME), MISA se rend compte que pour les aider à tirer parti de l'IA, nous devons intégrer cette technologie directement dans les logiciels que les clients utilisent », a déclaré M. Nguyen Xuan Hoang.

MISA intègre l'assistant d'intelligence artificielle MISA AVA dans la plate-forme de gestion d'entreprise, aidant les clients d'entreprise à automatiser les tâches manuelles, à interroger et à analyser rapidement les données pour améliorer l'efficacité des décisions et accroître l'avantage concurrentiel.

Avec l'assistant MISA AVA intégré à la plateforme MISA AMIS, les clients peuvent automatiser des tâches manuelles telles que la saisie de données, les requêtes de transactions bancaires, l'identification et l'extraction d'informations sur les candidats à partir de CV, la construction de scénarios d'approche client, la prise de notes d'informations importantes lors de l'échange avec les clients... contribuant ainsi à économiser jusqu'à 80% du temps de travail. De plus, MISA AVA aide également les chefs d'entreprise à interroger et à visualiser rapidement des données, des rapports, des analyses, etc. de manière intuitive avec une seule commande textuelle ou vocale, et a la capacité d'analyser et de prévoir en fonction des données, aidant les dirigeants à prendre des décisions immédiates et efficaces.

Le potentiel de l’IA dans les applications pratiques est énorme. Cependant, développer des produits d’IA n’est pas facile et nécessite une main-d’œuvre hautement qualifiée. « Pour répondre à cette exigence, le MISA a créé un centre de recherche en IA, en se connectant et en coopérant avec des experts internationaux pour apprendre de l'expérience. « Parallèlement, le MISA recrute et forme activement de jeunes étudiants potentiels pour compléter les ressources dans le domaine de l'IA », a déclaré M. Hoang.

Pour aider les entreprises technologiques comme MISA à développer des produits d'IA révolutionnaires, M. Nguyen Xuan Hoang a également fait des recommandations et des propositions au gouvernement. Premièrement, le MISA espère que le gouvernement continuera à soutenir et à améliorer la formation de ressources humaines de haute qualité dans le domaine de l’IA afin de créer les bases permettant aux entreprises technologiques de disposer d’équipes d’IA solides. Deuxièmement, le coût d’utilisation des outils d’IA est actuellement assez élevé, c’est pourquoi le MISA recommande au gouvernement de construire des centres d’IA et d’adopter des politiques visant à soutenir l’importation d’équipements de haute technologie afin de minimiser les coûts pour les entreprises.

À la fin de son discours, M. Nguyen Xuan Hoang a souligné que l’IA a un impact sur les entreprises du monde entier. Les entreprises qui ne parviennent pas à s’adapter à la vague de l’IA risquent fortement de prendre du retard et de perdre en compétitivité. Avec 30 ans d'expérience dans le domaine technologique, MISA est pionnier dans l'application des capacités maximales de l'IA pour augmenter l'efficacité du travail de MISA elle-même et de ses clients, contribuant ainsi à promouvoir le Vietnam à l'ère numérique.

Source : https://www.misa.vn/149391/misa-chia-se-kinh-nghiem-ung-dung-ai-tai-toa-dam-viet-nam-va-ai-chuyen-tu-chinh-sach-sang-hanh-dong/