Atelier « Gouvernance d'entreprise à l'ère de l'IA : améliorer la performance grâce à l'IA et aux données intelligentes » - Photo : VGP/HG
Ce sont les avis des experts, des intervenants et des entreprises lors de l'atelier « Gouvernance d'entreprise à l'ère de l'IA : améliorer les performances avec l'IA et les données intelligentes » qui s'est tenu le 11 mars à Hanoi.
Lors de l'atelier, le Dr. Can Van Luc, membre du Conseil consultatif national de politique financière et monétaire, économiste en chef du BIDV, a analysé la situation économique mondiale et vietnamienne au cours de la période 2024-2025. La croissance économique mondiale ralentit à environ 2,7 %, l’inflation tombe à 2,9 % en 2025, tandis que le commerce mondial devrait légèrement diminuer à 3,2 %.
Pour le Vietnam, notre économie est un point positif avec une croissance positive des exportations et des investissements directs étrangers (IDE) florissants…. Cependant, les entreprises sont toujours confrontées à de nombreux défis et attendent des politiques de soutien de la part de l’État, notamment une résolution du Parti visant à promouvoir l’économie privée.
TS. Can Van Luc a également souligné que la concurrence dans le domaine technologique, notamment dans le domaine de l’IA, est très féroce entre les pays. Si le Vietnam tarde à s’adapter, des entreprises seront éliminées.
« Investir dans l'IA est un investissement à long terme. Les résultats ne sont peut-être pas immédiats, mais il est essentiel de comprendre que l'application de l'IA (ou de la Gen AI…) est un enjeu stratégique, et pas seulement technique ou technologique. L'IA n'est pas seulement une tendance, mais est devenue un facteur déterminant de productivité, de qualité et d'efficacité commerciale », a déclaré le Dr. Can Van Luc a dit.
Le rapport 2024 de McKinsey montre que 65 % des travailleurs mondiaux ont appliqué l'IA générative à leur travail, mais seulement 15 % des entreprises ont enregistré des bénéfices clairs grâce à cette technologie. Les domaines d’application de l’IA les plus populaires comprennent le marketing (54 %), la technologie (39 %) et la finance (16 %).
Pour appliquer avec succès l’IA, selon le Dr. Selon Van Luc, les entreprises doivent préparer des stratégies d’IA adaptées aux objectifs commerciaux ; préparer la plateforme de données ; choisir les bons outils et technologies d’IA ; garantir une utilisation éthique et responsable de l’IA ; surveiller et améliorer en permanence les systèmes d’IA ; développer une main-d’œuvre compétente pour exploiter pleinement le potentiel de cette technologie...
En parlant de la stratégie d'application de l'IA et des données intelligentes dans la gestion d'entreprise, M. Le Hong Quang, directeur général de MISA, a cité des données montrant que le taux d'entreprises appliquant l'IA dans la gestion est passé de 33 % en 2022 à 72 % en 2024 (selon IBM, Forbes, McKinsey).
Cette technologie soutient fortement le service client (56%), la cybersécurité (51%), la gestion de la relation client (42%) et la production de contenu (40%). Les entreprises qui utilisent les données pour prendre des décisions ont 23 fois plus de chances d’attirer des clients que les entreprises traditionnelles.
L’application de l’IA permet d’augmenter la productivité du service client de 1,71 fois, de réduire le personnel de 600 à 350 personnes, d’optimiser les processus financiers, d’automatiser la comptabilité et d’aider les entreprises à accéder plus rapidement au capital.
M. Le Hong Quang a souligné que l’IA est une tendance inévitable, qui oblige les entreprises à s’adapter rapidement pour maintenir leur avantage concurrentiel. Les entreprises doivent populariser l’IA dans la gestion pour améliorer leurs performances, créer une culture de prise de décision basée sur les données et accélérer la transformation numérique avec des plateformes de cloud computing intégrées à l’IA. Dans le même temps, il est nécessaire de revoir et de planifier en permanence l’application de l’IA à chaque processus pour aider à optimiser l’efficacité opérationnelle et de gestion.
Lors de la table ronde « IA et données intelligentes - La clé de la gestion d'entreprise moderne », les intervenants ont discuté et analysé le rôle de l'IA dans la gestion d'entreprise, la répartition des tâches entre les humains et l'IA, ainsi que les expériences pratiques dans l'application de cette technologie pour améliorer l'efficacité de la gestion et des opérations.
Les intervenants ont tous convenu que l’IA est devenue un outil essentiel de la gouvernance d’entreprise moderne. Pour appliquer efficacement l’IA, les entreprises doivent évoluer non seulement au niveau de la technologie, mais également au niveau de la réflexion managériale et de la stratégie de développement à long terme. Si nous n’agissons pas de manière décisive maintenant, non seulement nous prendrons du retard, mais nous risquons également d’être éliminés de ce jeu compétitif.
Source : https://mic.gov.vn/ai-tro-thanh-yeu-to-quyet-dinh-hieu-suat-doanh-nghiep-197250312085711148.htm
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