Le 31 août, dans la ville de Da Nang, le Premier ministre Pham Minh Chinh, président du Comité national de transformation numérique, a présidé une conférence nationale en ligne sur « Améliorer l'efficacité de la fourniture et de l'utilisation des services publics en ligne ». Ont assisté à la conférence au pont de Quang Ninh le camarade Cao Tuong Huy, secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti, président du Comité populaire provincial et les dirigeants des départements et branches concernés.
Selon un rapport du ministère de l’Information et des Communications, de 2011 à aujourd’hui, le Vietnam a traversé deux étapes de développement des services publics en ligne. La mise en œuvre des services publics en ligne a été couronnée de succès, mais de manière inégale selon les ministères, les branches et les localités. Certaines localités ont atteint un taux très élevé allant jusqu'à 69%, cependant, de nombreuses localités ont encore un taux très bas, notamment pour l'ensemble du processus de demande en ligne.
Pour déployer les services publics en ligne dans la phase 3, développer en profondeur, populariser essentiellement les services publics en ligne dans le sens d'un service entièrement en ligne, les ministères, les branches et les localités doivent atteindre l'objectif de développer des services publics entièrement en ligne. Concrètement, d’ici 2024, pour les ministères et les branches, le taux de dossiers en ligne complets atteindra au moins 70 % ; pour les localités atteignant au moins 30%. D’ici 2025, pour les ministères et les branches, le taux de traitement des demandes en ligne atteindra au moins 85 % ; pour les localités atteignant au moins 70%.
En application des directives du gouvernement, du Premier ministre et du Comité national sur la transformation numérique, la province de Quang Ninh publie chaque année un plan d'action global visant à améliorer la qualité et l'efficacité de la fourniture de services publics en ligne dans la province. Dans lequel, le Comité populaire provincial a spécifiquement attribué des indicateurs liés aux services publics en ligne à chaque département, branche et localité, du niveau provincial au niveau communal. À ce jour, sur un total de 1 766 démarches administratives dans la province, 1 278 démarches ont été réalisées en ligne en totalité et en partie selon le processus en 5 étapes dans l'environnement électronique, associé à l'utilisation de signatures numériques tout au long du processus. Les départements, directions et secteurs ont mis en œuvre la numérisation des dossiers dès l'étape de réception sur le système électronique One-Stop de la province, atteignant 99,1 % ; La numérisation des résultats de règlement et la fourniture des résultats électroniques sur le système électronique à guichet unique de la province ont atteint 98 %.
En conclusion de la conférence, le Premier ministre Pham Minh Chinh, président du Comité national de transformation numérique, a demandé aux ministères, aux branches et aux localités de continuer à promouvoir leur rôle de premier plan dans la mise en œuvre des services publics en ligne. Mettre l’accent sur la construction et le perfectionnement des institutions, des mécanismes et des politiques pour promouvoir et libérer toutes les ressources au service du développement socio-économique. Minimiser et simplifier les réglementations commerciales et les procédures administratives ; éliminer résolument le mécanisme de demande et de don.
Mettre en œuvre avec succès les tâches d’ici 2025, 100 % des procédures administratives éligibles sont fournies sous la forme de services publics en ligne à processus complet ; Au moins 80 % des démarches administratives sont traitées entièrement en ligne. Continuer à innover et à améliorer la qualité du fonctionnement des Centres de services de l'administration publique et des Guichets uniques à tous les niveaux, en devenant des points numériques, en fournissant des services publics non administratifs, en soutenant les personnes et les entreprises dans la transformation numérique, en particulier les groupes vulnérables.
Construire, compléter et mettre en exploitation des bases de données nationales et des bases de données spécialisées ; Renforcer la connexion, le partage et la réutilisation des données pour servir au règlement des procédures administratives et fournir des services publics de manière à ce que les citoyens ne fournissent des informations qu'une seule fois aux agences de l'État. Continuer à prêter attention et à investir dans le développement des systèmes d’infrastructures des technologies de l’information pour répondre aux exigences d’une transformation numérique nationale fluide et efficace.
Source
![[Photo] Le Premier ministre Pham Minh Chinh préside une conférence gouvernementale avec les localités sur la croissance économique](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/2/21/f34583484f2643a2a2b72168a0d64baa)
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