Dans le contexte d'une transformation numérique globale touchant tous les secteurs et domaines, la signature électronique personnelle des citoyens est essentielle, leur permettant d'effectuer proactivement toutes les démarches administratives en ligne. La province de Quang Ninh intensifie actuellement ses efforts pour promouvoir et fournir gratuitement des signatures électroniques, et pour informer les citoyens et les entreprises sur les avantages et le rôle de leur utilisation dans la réforme administrative et la promotion de la transformation numérique.
Travaillant dans le secteur bancaire et devant fréquemment effectuer des démarches administratives en ligne, Mme Nguyen Quynh Lien (quartier de Hung Thang, ville de Ha Long) s'est rendue sans tarder au Centre provincial des services administratifs publics pour s'inscrire et obtenir gratuitement une signature numérique personnelle. Sur place, des prestataires de services de certification de signatures numériques tels que VNPT, Viettel et BKAV ont guidé Mme Lien et lui ont délivré des signatures numériques via des applications pour smartphone en quelques minutes. Immédiatement après son inscription et l'activation de son compte, Mme Lien a été accompagnée par le personnel pour signer numériquement ses documents personnels, ce qui lui a permis de finaliser ses démarches administratives en ligne rapidement et facilement.
Mme Nguyen Quynh Lien a déclaré : « La création et l’activation d’une signature numérique personnelle sont très rapides. Il me suffit de présenter mes documents personnels ; le personnel du prestataire de services se charge de trouver toutes les informations nécessaires dans le système, de m’enregistrer et de me guider dans l’utilisation de ma signature numérique sur les portails de services publics en ligne. L’inscription et l’utilisation de ce service de signature numérique réduiront considérablement le temps consacré aux vérifications par voie directe et accéléreront les démarches administratives. »
Selon M. Le Anh Khoa, employé du Centre d'affaires – VNPT Quang Ninh, une signature numérique personnelle, ou signature électronique, peut être définie comme des données chiffrées pour chaque individu et sécurisées par de multiples niveaux de protection. Les fournisseurs garantissent la sécurité des signatures numériques personnelles, empêchant ainsi toute fuite d'informations personnelles. Ces signatures sont reconnues et réglementées par l'État. Elles remplacent les signatures manuscrites traditionnelles et sont utilisées dans toutes les transactions civiles et procédures administratives électroniques. Grâce aux signatures numériques, les organisations et les particuliers peuvent facilement signer, envoyer et traiter des documents et des affaires juridiques via Internet, sans avoir à se déplacer. Toutes les opérations d'authentification et de sécurité des signatures numériques sur les appareils intelligents sont parfaitement sécurisées.
Selon les statistiques du Centre provincial de services administratifs, le nombre de démarches administratives en ligne a dépassé 60 % au niveau provincial et atteint entre 60 et 80 % au niveau des districts au cours des cinq premiers mois de l'année. Environ 10 000 entreprises se sont enregistrées pour la signature électronique, et plus de 6 000 signatures électroniques sont actuellement opérationnelles. Toutefois, le taux d'utilisation de la signature électronique personnelle par les citoyens pour leurs transactions et démarches administratives reste faible. Fin mai, le Comité populaire provincial a publié une directive visant à mettre en œuvre des solutions globales pour l'octroi de signatures électroniques personnelles aux citoyens, avec pour objectif que 10 % des adultes de la province utilisent ce système pour leurs démarches administratives électroniques d'ici fin 2023, et que 100 % des chefs d'agences, d'unités et de collectivités locales de la province utilisent la signature électronique et en garantissent la sécurité. Les services et agences locaux poursuivent la révision et la normalisation des procédures, en simplifiant et en rendant les démarches administratives plus accessibles. mettre en œuvre la numérisation et la signature numérique des documents dès leur réception, et restituer les résultats signés numériquement aux citoyens et aux entreprises…
Depuis début juin, les centres administratifs de la province ont collaboré avec des fournisseurs pour délivrer plus de 1 000 signatures numériques individuelles. Après activation de leur signature numérique cryptée sur des applications mobiles (Mysign, SmartCA, etc.), les citoyens peuvent l'utiliser pour remplacer les signatures manuscrites traditionnelles et effectuer des transactions en ligne telles que des opérations bancaires, des déclarations fiscales, la signature électronique de factures, des déclarations douanières électroniques et des démarches auprès de la sécurité sociale. La province a désormais intégré la fonctionnalité de signature numérique à distance (sur appareils mobiles intelligents) au Portail provincial des services publics, permettant ainsi le traitement entièrement en ligne de centaines de procédures administratives.
Selon Nguyen Hai Van, directeur du Centre provincial des services administratifs publics : le Centre a conseillé au Comité populaire provincial d’élaborer un plan visant à promouvoir l’utilisation des signatures numériques et des résultats électroniques dans le cadre des démarches administratives des citoyens. Au troisième trimestre, le Centre organisera des formations à destination des fonctionnaires des ministères et organismes publics, des particuliers, des entreprises, des ménages, des responsables de villages et de quartiers, ainsi que des membres des groupes communautaires de technologies numériques, afin de favoriser l’adoption et l’utilisation efficaces des signatures numériques personnelles.
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![[Image] Une nuit de lumière, de multiples niveaux de message](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/03/10/1773158812907_hoa-nhac9-jpg.webp)
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