Selon les statistiques du Comité populaire provincial, du 1er janvier 2022 au 30 juin 2024, toute la province a reçu 3 213 visites avec 3 651 personnes venant se plaindre, dénoncer, pétitionner et réfléchir sur 3 058 cas.
A reçu 6 801 plaintes, dénonciations, recommandations et réflexions, dont 311 plaintes ; 524 plaintes ; 5 966 pétitions et plaintes. Parmi celles-ci, 3 936 requêtes relèvent de la compétence du règlement ; Les demandes restantes ont été enregistrées et suivies en raison de doublons, de copies multiples envoyées à plusieurs endroits, de plusieurs fois, de demandes anonymes et d'usurpation d'identité. De 2020 à fin juin 2024, il n’y aura pas de plaintes ou de dénonciations compliquées, prolongées ou encombrées.
Concernant les résultats de l'utilisation de la base de données nationale sur le traitement des plaintes et des dénonciations, 37/37 unités ont été autorisées, ont créé des comptes et ont été déployées pour utiliser le système. Parmi eux, 22/25 départements, directions et secteurs qui reçoivent les citoyens et traitent les demandes ont mis à jour les données dans le système ; 12/12 districts et villes ont mis à jour les données dans le système. Certaines localités ont déployé le système au niveau de la commune, créé des comptes et fourni des instructions d'utilisation, comme Muong La, Moc Chau, Phu Yen, Bac Yen et la ville.
Le chef du Comité populaire de la province de Son La a affirmé : « Au cours des dernières années, grâce à la direction directe et étroite du Comité provincial du Parti, du Conseil populaire, du Comité populaire provincial, aux efforts des comités du Parti, des autorités à tous les niveaux, du système politique et des populations de tous les groupes ethniques de la province, les plaintes et les dénonciations qui ont surgi ont été rapidement résolues, garantissant la sécurité locale, la situation politique et l'ordre social. »
Il n’existe pas de points chauds pour les plaintes et les dénonciations dans la province ; Il n’y a pas de grands groupes de personnes qui vont se plaindre et dénoncer le Parti et les agences de l’État au niveau central ; Il n’y a pas d’abus du droit de se plaindre et de dénoncer pour troubler l’ordre public ou commettre des actes illégaux dans les salles d’accueil des citoyens.
Le processus de base de règlement des réclamations garantit le délai de traitement et l'ordre. Les plaintes sont d’abord résolues par l’autorité compétente en organisant un dialogue direct avec les citoyens si le contenu est compliqué ; Dans les cas résolus pour la deuxième fois, lors du processus de résolution, un dialogue est organisé entre le plaignant et la personne mise en cause. Les cas de règlement des plaintes de deuxième niveau sont annoncés publiquement conformément à la réglementation ; La principale forme de publicité est l’annonce lors de réunions ou l’affichage public dans les lieux d’accueil des citoyens.
S'exprimant lors de la réunion, le chef adjoint du Comité central d'accueil des citoyens, Nguyen Duy Binh, a déclaré : « Le travail d'accueil des citoyens, de résolution des plaintes et des dénonciations a fait l'objet d'une attention, d'un leadership et d'une direction de la part de la province de Son La, en particulier l'accueil périodique des citoyens par les chefs des agences administratives à tous les niveaux de la localité, liant l'accueil des citoyens à la résolution des plaintes et des dénonciations. »
M. Binh a suggéré que la province continue à prêter attention et à allouer des ressources à la formation, à l'encouragement et à l'encadrement du personnel chargé de l'accueil des citoyens, de la résolution des plaintes et des dénonciations, en particulier des compétences et de l'expérience dans l'accueil des citoyens et le traitement des pétitions.
Renforcer la coordination entre les départements, les branches, les localités et les agences, organisations et unités compétentes de la province dans l’accueil des citoyens, le traitement des plaintes et des dénonciations ; Renforcer la coordination entre les localités et les agences centrales, avec l’Inspection du Gouvernement et le Bureau Central d’Accueil des Citoyens.
Recevant les avis de la délégation de travail, le vice-président du Comité populaire provincial, Le Hong Minh, a déclaré : Dans les temps à venir, Son La continuera à traiter et à résoudre de manière proactive et rapide les plaintes et les dénonciations ; Surveiller et appréhender la situation pour la résoudre dès qu’elle se présente, en évitant l’apparition de points chauds qui pourraient engendrer des complications dans la sécurité politique et l’ordre social.
Renforcer la propagande, la diffusion et l’éducation juridique sur l’accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations ; Renforcer le travail de médiation de proximité, le travail de gestion étatique de l’accueil des citoyens et le traitement des plaintes et dénonciations.
La province de Son La a également demandé à l’Inspection gouvernementale de continuer à prêter attention à la province dans le traitement des plaintes et des dénonciations ; Continuer à moderniser le système national de base de données sur les plaintes et les dénonciations pour le déployer dans toutes les communes, quartiers et villes.
Il est recommandé que le groupe de travail synthétise un rapport au gouvernement pour examen et soutien du budget central afin que Son La puisse bientôt mettre en œuvre les tâches du projet de ferme agricole et forestière et résoudre les problèmes liés aux terres provenant des fermes agricoles et forestières.
Source : https://baotainguyenmoitruong.vn/doan-cong-tac-thanh-tra-chinh-phu-lam-viec-voi-tinh-son-la-ve-cong-tac-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-376904.html
Comment (0)