« Dans l'après-midi du 5 septembre 2023, les travaux d'assainissement de l'environnement pour célébrer le 78e anniversaire de la Révolution d'août et la Fête nationale du 2 septembre et pour servir la cérémonie d'ouverture de la nouvelle année scolaire ont été achevés conformément au Plan ; qualité de l'assainissement de l'environnement garantie ; Aucun incident environnemental ni situation de travail dangereuse ne s’est produit. La zone où se déroulent les événements importants est maintenue en termes absolus de qualité environnementale et de temps de service ; Les espaces de divertissement et les organisations d'événements disposent souvent de forces de service, augmentent les ressources humaines, augmentent les équipements et les véhicules d'assistance tels que les aspirateurs, les véhicules de nettoyage des rues, les bateaux, les pelles à déchets sur le lac... En plus d'assurer la qualité, il existe un système de bonus pour tous les dirigeants et travailleurs de l'ensemble de l'entreprise pour encourager l'esprit, améliorer la qualité du travail, la qualité du service"...
M. Nguyen Huu Tien – Directeur général de Hanoi Urban Environment Company Limited (Urenco)
"Quelles vacances ?"
Lors de la conversation à la déchetterie, au lieu de répondre à ma question « Avez-vous pris le temps de sortir avec votre famille pendant les vacances ? Puis M. Nguyen Anh Tuan, un employé de la succursale de Dong Da, a demandé avec surprise : « Quel jour férié ? » Cela m'a laissé perplexe pendant un moment car je pensais qu'il ne se souciait pas de l'actualité. En discutant avec lui, j'ai appris qu'à ces occasions, les gens qui travaillent dans l'assainissement de l'environnement comme vous n'ont que du personnel supplémentaire et des heures supplémentaires, et ne prennent pas de vacances.
Bien que j'aie eu de nombreuses occasions d'en apprendre davantage sur le travail de Hanoi Urban Environment Company Limited (Urenco), à chaque fois que nous parlons, quelque chose de nouveau me vient à l'esprit, comme les récentes vacances. À mon avis, Urenco ne mobilise la force maximale que pendant le Têt, et pour les jours fériés, il n'y aura probablement qu'un certain nombre de quarts de travail afin que les autres employés et ouvriers puissent avoir un jour de congé. Cependant, il s'avère que le Têt et les jours fériés ne sont pas différents, en particulier lors des jours fériés importants et des longues vacances, lorsque le nombre de personnes affluant vers le centre et les zones de divertissement augmente considérablement, le travail d'assainissement de l'environnement à Hanoi doit non seulement être maintenu 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais l'intensité de travail des travailleurs doit également augmenter considérablement pour faire face à la quantité de déchets générés par rapport aux jours normaux. Par conséquent, pour des gens comme M. Tuan, le concept de vacances ou de service semble assez étrange. Il a dit : « Travaillez tout le temps, ne travaillez jamais en service ».
En me parlant, M. Tuan a inséré une planche pour surélever la poubelle afin d'augmenter sa capacité. Voyant que je regardais attentivement, M. Nguyen Quang Nhiem, qui travaille dans la même équipe et sur le même quart que M. Tuan, m'a expliqué : « Lors de vacances comme celles-ci, la quantité de déchets augmente beaucoup, nous devons donc ouvrir les poubelles pour contenir les déchets, afin d'éviter que les déchets ne tombent pendant le processus de collecte ou de transport. »
M. Nhiem exerce cette profession depuis près de 15 ans. Ces dernières années, la direction a organisé de manière flexible son travail en 3e équipe (de 16h00 jusqu'à l'aube du lendemain). Par rapport aux autres quarts de travail, le quart 3 est considéré comme le plus difficile, car c'est le moment de la journée où les ordures sont ramassées. En même temps, toutes les activités de divertissement sont concentrées l'après-midi et le soir, donc la quantité de déchets générés est plus importante. Cependant, comme il était jeune et capable d’effectuer des travaux pénibles, et que ses enfants étaient encore jeunes, il a pris le relais l’après-midi et le soir pour pouvoir rentrer à la maison pendant la journée pour aider sa femme aux tâches ménagères et emmener ses enfants à l’école.
Travaillant souvent aussi l'après-midi et la nuit comme M. Tuan et M. Nhiem, Mme Ninh Thi Loan - Équipe Environnement autour du lac Hoan Kiem (sous la branche Hoan Kiem) a une raison différente. Selon le département de gestion de la succursale de Hoan Kiem, la zone dont Mme Loan est responsable est la zone de la rue piétonne, où toutes les activités sont concentrées l'après-midi, le soir, jusqu'à minuit. Chef d'équipe dans un secteur important, elle se concentre, aux heures de pointe, sur le nettoyage des déchets autour du lac. Durant les autres heures, même si ce n'est pas son quart de travail, elle supervise régulièrement les travaux généraux, surtout pendant les vacances. Comme elle est très occupée, elle calcule tout, du travail de l'entreprise aux tâches ménagères, elle fait son travail rapidement et avec précision, balaie et range les cartons quand elle arrive au travail, et quand elle termine son quart de travail, elle se consacre aux tâches ménagères. Son téléphone est toujours allumé pour qu'en cas de besoin, elle puisse venir immédiatement résoudre le problème.
Partageant nos inquiétudes, Mme Nguyen Huyen Tram, qui fait partie du même groupe que Mme Loan, a déclaré : « Je travaille sur ce lot depuis le 30 août, soit presque une semaine aujourd'hui. Toutes les vacances sont comme ça, ma sœur. Le faire pendant longtemps devient une habitude, comme moi, je le fais depuis vingt-cinq ans, maintenant si vous me demandez de changer de travail, je ne veux pas. Heureusement, mon mari et sa famille sont compréhensifs, donc je peux travailler en toute sérénité. De plus, ici, le conseil d'administration de la société, les directeurs de succursales et le personnel de bureau ne bénéficient pas non plus de congés. « Nous travaillons ensemble ».
J’espère juste que les gens jetteront des déchets… dans la rue
En se promenant dans les rues ou en se rendant aux points de collecte des déchets à Hanoi ces derniers jours, en particulier dans les zones où se déroulent des événements de divertissement et de grandes foules, on peut comprendre les difficultés des travailleurs environnementaux. Dans la rue Luong Dinh Cua, bien que ce ne soit pas un quartier clé, à 16 heures, les poubelles de collecte étaient déjà pleines de déchets et les ouvriers devaient utiliser des sacs extra-larges qui n'étaient toujours pas suffisants pour contenir les déchets. Mme Bui Thi Thu Huong, employée du groupe 4 de la succursale de Dong Da, a déclaré : « Mes collègues et moi travaillons sans relâche depuis quelques jours, mais nous ne comprenons pas d'où viennent tous ces déchets. Lorsque nous allons balayer un endroit, les déchets repoussent à un autre endroit. Les déchets sur le bord de la route sont faciles à ramasser, mais les déchets éparpillés autour des racines des arbres ne peuvent être ramassés qu'à la main et non balayés.
Au point de collecte des ordures au début de la rue Kim Hoa et de l'intersection Xa Dan, les poubelles sont toutes en état d'expansion. M. Nhiem a déclaré que la quantité de déchets pendant les vacances a augmenté d'une fois et demie par rapport aux jours normaux, ce qui a obligé à augmenter le nombre de collectes. Il a déclaré que de nos jours, il est acceptable de sortir quelques fois de plus dans les rues dont il a la charge ou d'augmenter le nombre d'endroits où il les déverse, à condition que les gens mettent soigneusement leurs déchets dans des sacs et les rassemblent à un coin de la rue. Mais tout le monde ne fait pas ça. Dans de nombreux endroits, les déchets sont simplement jetés dans les coins et ne peuvent pas être déterrés, et s'ils peuvent être déterrés à un endroit, ils mettent du temps à être collectés à un autre endroit...
Déchets au pied des bancs de pierre, des racines des arbres, à côté des buissons de fleurs ou des plantes ornementales, au pied des clôtures, le long des plans d’eau… tels sont les nombreux types de détritus que nous avons recensés dans le secteur des rues piétonnes au cours des dernières vacances. Il y a des tonnes de gobelets et de pailles en plastique jetables, certains jetés à la poubelle, beaucoup jetés là où cela leur convient. Parmi eux, le pire est de le jeter dans le lac et de le mélanger avec des buissons de fleurs, des bonsaïs ou des racines d'arbres. De nombreux travailleurs environnementaux doivent tendre la main pour ramasser les déchets et les laisser dans un espace ouvert avant de pouvoir utiliser un balai pour les balayer. Beaucoup de verres d'eau ne sont pas finis, l'eau mélangée à de la glace éclabousse partout, causant des difficultés aux nettoyeurs, parfois même gênant pour les gens s'ils le touchent accidentellement, à ce moment-là, le regard hostile est "regardé" sur les travailleurs de l'environnement, pas sur les personnes qui utilisent les verres et les jettent...
« Si vous ne pouvez pas le jeter à la poubelle, mieux vaut le jeter sur le trottoir pour que nous puissions le balayer. Le jeter dans des endroits dangereux comme celui-ci est une perte d'efforts. Chaque jour, l'équipe doit organiser des bateaux et des travailleurs pour aller au lac ramasser les déchets. La soirée du 2 septembre était bondée de monde et de déchets de toutes sortes. « Il y a des dizaines de mètres carrés devant le monument Ly Thai To que je viens de finir de nettoyer », a partagé Mme Loan.
Si nous ne « voyons » pas de nos propres yeux la scène des déchets, nous pensons que notre « ouïe » n’est pas exacte. Mais si nous la voyons, nous ressentons vraiment de la pitié pour ceux qui nettoient l’environnement. En environ une heure, en errant simplement dans le quartier de Thuy Ta, le restaurant de requins et plusieurs restaurants et magasins à proximité, des dizaines de conteneurs n'ont pas pu être remplis. Mais ce n'est rien comparé à la nuit du 2 septembre, quand la quantité de déchets dans la rue piétonne autour du lac Hoan Kiem remplissait 50 poubelles de toutes sortes, plus 50 grands sacs en plastique, mais il manquait toujours des conteneurs à déchets. Beaucoup de travailleurs ne rentrent chez eux qu'à 3 ou 4 heures du matin. Certains étaient tellement occupés à travailler cette nuit-là qu'ils n'ont pas eu le temps de manger et n'ont pris qu'un rapide bol de riz à 4 heures du matin... Après que ces heures de pointe se soient temporairement apaisées, le soir du 4 septembre, la main-d'œuvre a continué à se déplacer vers les écoles pour servir la cérémonie d'ouverture de la nouvelle année scolaire.
Chaque travail a ses difficultés, ses hauts et ses bas, mais les difficultés des gens d'Urenco nous font vraiment sentir émus et réfléchis. Pourquoi est-il si difficile de mettre les déchets au bon endroit, alors que beaucoup de gens ne peuvent pas le faire ? Pourquoi une personne jette ses déchets au bon endroit et l’autre pas ? Si seulement tout le monde savait se poser cette question. Si chaque foyer était un peu plus conscient, en gardant ses déchets bien rangés et en les jetant aux endroits désignés, la situation pourrait s’améliorer, rendant la tâche moins difficile à ceux qui les gèrent, les nettoient et les ramassent. À ce moment-là, peut-être que le personnel et les ouvriers de la société Urenco prendront des vacances à tour de rôle.
Selon le Conseil d'administration de Hanoi Urban Environment Company Limited (Urenco), au cours des récentes vacances, 100 % des unités ont mis en œuvre le régime de gestion de la production 24h/24 conformément au plan émis par la société, assurant une communication 24h/24, maintenant une hotline de gestion de la production 24h/24 pour recevoir des informations et résoudre les situations inattendues. 100% des dirigeants d'unités et de départements gardent leur téléphone portable allumé 24h/24 et 7j/7 (ne l'éteignent jamais) pour fournir rapidement des informations de gestion de la production. 100 % des succursales suivent strictement le régime de reporting au centre de contrôle de la production afin que le conseil d'administration puisse appréhender la situation. Tous les départements, bureaux et centres disposent de personnel en service pour exploiter, assurer, servir et résoudre les situations qui surviennent...
Ci-dessous quelques images enregistrées par PV
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