ANTD.VN - En 2024, la industria bancaria se centrará en garantizar la seguridad y protección del sistema en las actividades de pago, en el contexto de un fuerte desarrollo de las actividades de pago pero también del aumento de los delitos de fraude y estafa.
El rápido crecimiento trae consigo desafíos de seguridad
Según el vicegobernador del Banco Estatal de Vietnam (SBV), Pham Tien Dung, el trabajo de pagos ha logrado muchos resultados impresionantes recientemente. Si en el período 2015-2017 el informe del Banco Mundial (BM) mostraba que el 31% de los adultos en Vietnam tenían cuentas de pago, hasta ahora ese número ha aumentado al 77,41%. Muchos bancos informan que más del 90% de las transacciones se realizan en canales digitales, y algunos bancos alcanzan hasta el 98%.
En términos de volumen de transacciones, si en 2019 el sistema de compensación tenía alrededor de 700 millones de transacciones, una cifra soñada en aquel momento, para 2023 el número de transacciones había alcanzado los 7 mil millones de transacciones, 10 veces más que en 2019.
Si en 2017 solo unos pocos bancos contaban con Banca Móvil, ahora todas las transacciones se realizan en el móvil, aportando una comunicación completamente diferente a los usuarios.
Anteriormente, las transacciones bancarias eran puramente bancarias, pero ahora, a través de las aplicaciones bancarias, los usuarios pueden reservar billetes de avión, elegir asientos, reservar taxis, pagar facturas de electricidad y agua... demostrando que la integración del sector bancario con otros sectores económicos está en un nivel muy alto.
Según Pham Anh Tuan, director del Departamento de Pagos del Banco Estatal de Vietnam, hasta ahora, todo el sistema tiene más de 180 millones de cuentas de pago personales. El pago a través de Internet, dispositivos móviles y códigos QR está creciendo rápidamente; hasta ahora, hay 85 proveedores de servicios de pago que implementan servicios de pago a través de Internet y 52 organizaciones que los implementan a través de dispositivos móviles.
El crecimiento promedio del número de transacciones de pago a través de Internet y Móvil a lo largo de los años alcanzó el 46,48% y el 90,12% respectivamente; Solo en cuanto al pago mediante código QR, desde 2018 hasta la actualidad, el crecimiento anual promedio en el número de transacciones mediante código QR ha alcanzado el 471,13%.
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Los pagos sin efectivo están aumentando rápidamente, pero también conllevan muchos riesgos. |
Sin embargo, según el vicegobernador Pham Tien Dung, a medida que aumenta el número de clientes, las transacciones aumentan tanto en cantidad como en calidad, y las conexiones complejas también plantean muchos desafíos para la gestión y la garantía de la seguridad en el sector de pagos.
En concreto, se trata del crecimiento del número de cuentas acompañado del problema del uso de documentos falsos para abrir cuentas de pago, o de muchos individuos que abren cuentas y luego las revenden a otros para su uso, transacciones ilegales... Además, también existen riesgos de perder la seguridad y protección del sistema.
Por eso, cuando muchos bancos hayan alcanzado más de 25 millones de clientes (una cifra soñada para muchos países), garantizar la seguridad y la protección será aún más importante.
Limpie activamente los datos, repele el fraude y las estafas
Respecto al trabajo de garantizar la seguridad y protección en las actividades de pago, el Sr. Pham Anh Tuan dijo que el Banco Estatal ha coordinado activamente con el Ministerio de Seguridad Pública y las agencias relevantes para implementar muchas medidas para contribuir a prevenir y minimizar los riesgos de fraude, estafas y pérdida de seguridad y protección de los pagos.
El Banco Estatal también fortalece la gestión, inspección y examen de las actividades de prestación de servicios de pago para detectar y manejar violaciones y rectificar a los proveedores de servicios de pago.
En particular, recientemente, el Banco Estatal ha emitido e implementado el Plan de Coordinación No. 01/KHPH-BCA-NHNN sobre la implementación de tareas en el Proyecto 06/QD-TTg entre el Ministerio de Seguridad Pública y el Banco Estatal; De esta manera, se limpian los datos de los clientes, se explotan los datos de identificación de los ciudadanos integrados en el chip y se utilizan las cuentas VneID para verificar la información de identificación de los clientes... al abrir y utilizar cuentas de pago/tarjetas bancarias.
Más recientemente, el Banco Estatal de Vietnam emitió la Decisión No. 2345/QD-NHNN del 18 de diciembre de 2023 sobre la implementación de soluciones de seguridad en pagos en línea y pagos con tarjetas bancarias (vigente a partir del 1 de julio de 2024), que estipula el requisito de verificar la biometría del cliente con datos de identificación ciudadana integrados en chip, cuentas VNeID... de acuerdo con los límites de transacción prescritos.
En cuanto a los resultados reales de la implementación, el representante de Vietcombank dijo que, hasta ahora, Vietcombank ha llevado a cabo 8/11 tareas en 2023 de acuerdo con el Plan 01, enfocándose en 3 tareas principales:
En primer lugar, la aplicación de tarjetas de identificación ciudadana con chip integrado: desde mayo de 2023, Viecombank ha desarrollado una aplicación en tabletas con aplicaciones de identificación ciudadana con chip integrado para identificar y autenticar a los clientes cuando acuden a realizar transacciones en el mostrador. En 2024, el Banco continuará mejorando y ampliando el alcance de aplicación tanto en los canales de ventanilla como en los electrónicos;
En segundo lugar, la aplicación de VneID en: Autenticar y actualizar la información del cliente; Abra una cuenta y regístrese para obtener productos y servicios desde la aplicación VNeID; Abra una cuenta y regístrese para obtener servicios de valor agregado en VCB Digibank;
En tercer lugar, la calificación de credibilidad: Vietcombank y el Ministerio de Seguridad Pública han completado las soluciones técnicas y las pruebas de servicio, preparándose para su implementación en el entorno del producto. Servicio piloto a principios de 2024…
Según un representante de VietinBank, el banco ha recopilado anteriormente más de 6 millones de datos biométricos de clientes a través del proceso de apertura de cuenta eKyC, así como mediante la recopilación de datos biométricos en teléfonos y mostradores.
Sin embargo, con el deseo de limpiar todos los datos antiguos una y otra vez, VietinBank se integrará con el Centro Nacional de Datos de Población para limpiar los 6 millones de datos biométricos recopilados y requerirá que todos los clientes que no tengan datos biométricos accedan al entorno bancario digital de VietinBank a través de la aplicación digital para complementar, actualizar y enriquecer los datos bancarios.
Según la gobernadora del Banco Estatal de Vietnam, Nguyen Thi Hong, la confianza en el sistema bancario es muy importante, por lo tanto, en 2024, la industria bancaria se centrará en el trabajo de pagos para garantizar la seguridad y protección del sistema.
“Si por muy bien que se realicen todas las actividades bancarias, si las actividades de pago tienen riesgos operativos, cuando la gente pierde dinero, no podemos proteger los derechos e intereses legítimos de las personas cuando utilizan nuestros servicios, entonces la confianza disminuirá”, enfatizó el Gobernador.
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