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| La embajadora de Noruega en Vietnam, Hilde Solbakken, concede una entrevista a The World y Vietnam Newspaper. (Foto: Minh Thu) |
Confianza desde la gobernanza digital
La embajadora de Noruega en Vietnam, Hilde Solbakken, afirmó que los países ahora necesitan encontrar formas de garantizar que los líderes locales puedan hacer un buen uso de las instituciones y la tecnología para satisfacer las necesidades de la gente.
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El gobierno establece regulaciones estrictas para los gobiernos locales en materia de sistemas digitales, datos y servicios públicos. Sin embargo, la implementación depende de las autoridades locales, que deben decidir con flexibilidad y basándose en el marco tecnológico y organizativo común. Gracias a ello, independientemente de dónde vivan, las personas siguen recibiendo servicios públicos de calidad equivalente por parte del gobierno local —señaló el Embajador Solbakken—.
Noruega es conocida desde hace mucho tiempo por su sistema de bienestar sostenible y su modelo de gobernanza inclusiva, y ocupa constantemente los primeros puestos en los rankings mundiales de capacidad de gobernanza y competitividad sostenible. El Embajador Solbakken enfatizó que el elemento central de la administración pública es la recopilación de datos y la planificación científica. Por ejemplo, en Noruega, si las estadísticas muestran que el 70% de la población de una zona tiene más de 60 años, las autoridades locales priorizarán el desarrollo de servicios de salud y residencias de ancianos en lugar de invertir en jardines de infancia.
Según el Embajador Solbakken, para construir un sistema de gobernanza eficaz, Noruega se ha centrado en equilibrar los roles de los gobiernos central y local, fomentando al mismo tiempo la participación popular. En particular, lo más destacado de esta estrategia es la aplicación de la digitalización, que permitirá que los servicios públicos en el país nórdico se presten de forma rápida, rentable y fácilmente accesible.
Son estos servicios de alta calidad los que ayudan a generar confianza entre la gente y el gobierno, contribuyendo a una gobernanza pública sostenible.
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| El experto en administración pública noruego Halvor Walla habla en la mesa redonda. (Fuente: Embajada de Noruega en Vietnam) |
Clave al éxito
Además, el Sr. Halvor Walla, experto en administración pública noruega, también compartió con The World y Vietnam Newspaper sobre los factores que determinan el éxito en la administración pública y el desarrollo nacional.
“La innovación es fundamental para mejorar la gobernanza y construir un sector público productivo y eficiente”, afirmó el Sr. Walla, quien cree que “la clave de la innovación es la transparencia y los datos objetivos”.
Para los países que están en proceso de mejorar la calidad de la gestión pública, los datos objetivos y la confidencialidad suponen un gran desafío. Para garantizar esto, afirmó el Sr. Halvor Walla, Noruega está utilizando auditores independientes para controlar y verificar los datos reportados. En consecuencia, las personas pueden tener la tranquilidad de compartir el mismo sistema de clasificación y codificación de datos con otros, con precisión estrictamente auditada y alta confiabilidad.
En el seminario “Liderazgo efectivo y gobernanza pública, promoviendo la innovación y la transformación digital: Experiencias del norte de Europa y Vietnam”, celebrado el 18 de marzo por la tarde, el experto Halvor Walla destacó el papel de mejorar la calidad de la recopilación de datos y estadísticas. Los datos juegan un papel importante en la mejora del sector público, dijo, ayudando al gobierno central a monitorear la situación y a las ciudades a comparar su desempeño con el resto del país. Si una localidad tiene éxito, el gobierno del país nórdico intercambiará, aprenderá y aplicará esas estrategias eficaces en otras partes. Este es un mecanismo importante para ayudar a lograr un alto desempeño en la administración pública del país. |
Al compartir soluciones a las barreras de los ciudadanos, especialmente los grupos vulnerables de la sociedad, el Sr. Halvor Walla dijo que Noruega aún mantiene la opción de brindar apoyo directo a los grupos que tienen dificultades para acceder a la tecnología, como los ancianos o las personas con discapacidad. Se puede decir que en Noruega los servicios públicos no están completamente digitalizados, siempre hay oficinas de apoyo y un enfoque en la accesibilidad. El país también diseña soluciones tecnológicas adecuadas para ciegos y personas con discapacidad visual y las integra con otras herramientas de asistencia.
Fuente: https://baoquocte.vn/kinh-nghiem-ve-quan-tri-cong-hieu-qua-va-so-hoa-tu-mot-quoc-gia-bac-au-308124.html
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