La Sra. Dao Thi Ninh, de 54 años, tiene miles de amigos en Facebook que son estudiantes y pasa tiempo todos los días comentando publicaciones y guiando a los estudiantes para resolver posibles conflictos de manera temprana.
Muchos estudiantes consideran que la Sra. Ninh, profesora de la escuela secundaria Nguyen Binh Khiem - Cau Giay, Hanoi, es "linda" porque es amigable, accesible y utiliza un lenguaje apropiado para adolescentes.
Según ella, interactuar regularmente como amigo con los estudiantes en las redes sociales trae muchos beneficios. En primer lugar, los estudiantes encuentran a los profesores amigables, por lo que pueden compartir fácilmente sus historias personales. En segundo lugar, los estudiantes se dan cuenta de que su profesor usa Facebook, por lo que deberían prestar más atención a su comportamiento en las redes sociales. Así, a partir del décimo grado, se hizo amiga de estudiantes y padres en Facebook.
Una vez, la Sra. Ninh vio una publicación de un estudiante con un lenguaje vulgar y agresivo. Creyendo que la publicación podría tener muchas consecuencias, incluido el acoso escolar, le pidió a un estudiante "ni muy bueno ni muy malo" de la clase que le aconsejara borrar la publicación, fingiendo no haberla visto. Sin dejar el asunto ahí, después de unos días, la Sra. Ninh habló con el estudiante sobre el impacto de las publicaciones en las redes sociales, sin mencionar su publicación eliminada. Después de eso, ya no vio a esta chica publicar nada negativo.
"En este caso, si le pido directamente a mi hijo que borre la publicación, podría asustarse y no atreverse a confiar más en mí. Opto por educarlo gradualmente", dijo la Sra. Ninh.
A medida que las redes sociales se convierten cada vez más en lugares donde pueden surgir conflictos, discusiones y chismes, creando el riesgo de violencia escolar, el uso de estas por parte de los docentes para detectar y resolver rápidamente los riesgos está demostrando ser algo eficaz.
De ser amiga de los estudiantes en el espacio virtual, la Sra. Ninh se convirtió en una amiga cercana de ellos en la vida real. Pidió a los estudiantes que contaran sus historias y luego les dieran sus propios nombres. "Nombrar la historia guiará el pensamiento de los estudiantes", compartió su experiencia.
Una estudiante apodada "Itchy Eyes" debido a los fuertes gritos de un estudiante mayor que la obligaron a cambiar de asiento en el comedor. Después de escuchar la historia, la Sra. Ninh la llamó "El Evento Imprevisto" y luego explicó las consecuencias impredecibles, para que el estudiante pudiera ver que su manejo de la situación no fue bueno.
Para que los estudiantes confíen y cuenten historias, los profesores tienen que utilizar muchos métodos. Desde los primeros días de recibir la clase, estudió el perfil de cada alumno, luego preguntó a los padres sobre los pensamientos y deseos de cada familia, así como las fortalezas y debilidades de los niños. Según ella, cuando los docentes son cercanos, escuchan y realmente quieren acompañar a los padres en la educación de sus hijos, también confiarán en ellos, detectando así de forma temprana los riesgos de acoso escolar o gestionando bien el incidente cuando se haya producido.
La Sra. Ninh y estudiantes de la clase 2020-2023, Escuela Secundaria Nguyen Binh Khiem - Cau Giay. Foto: Personaje proporcionado
También eligiendo ser amigo de los estudiantes, el Sr. Huynh Thanh Phu, ex director de la Escuela Secundaria Nguyen Du, en la ciudad de Ho Chi Minh, creó un equipo de asesoramiento escolar integrado por la junta escolar y profesores "ídolos". Son profesores abiertos que suelen estar cerca de los estudiantes e interactúan con ellos, por lo que son queridos y confían en ellos, explicó el Sr. Phu.
Pensando que hablar directamente podría hacer que los estudiantes se sientan tímidos y reacios a revelar sus rostros en temas delicados, el Sr. Phu no organizó una sala de asesoramiento. En cambio, el equipo de consultores de la Escuela Nguyen Du trabaja a través del teléfono y las redes sociales. Según él, gracias a la facilidad para contactar con los docentes, muchas veces los estudiantes que denuncian el incidente no son los involucrados directos, sino sólo compañeros o calificadores.
El Sr. Phu comentó que una vez recibió un mensaje por redes sociales de un estudiante de décimo grado, quien informaba que un estudiante de esa clase se preparaba para pelear con un estudiante de otra clase. Él y el supervisor fueron de inmediato a la clase donde se envió el mensaje y descubrieron que el incidente era exactamente como se describía.
A veces recibimos mensajes de estudiantes en plena noche. Gracias a este método, la escuela ha evitado muchas peleas y altercados, y también ha impedido que los estudiantes se peleen, graben y publiquen vídeos en línea; solo entonces se enteraron los profesores, dijo el Sr. Phu.
Además, otra medida eficaz para detectar el acoso escolar es la observación del profesorado. Los expertos dicen que los profesores deben prestar atención al estado de ánimo de los estudiantes, sus expresiones faciales y su comportamiento inusual en clase.
El primer signo reconocible es el deterioro del aprendizaje, según el psicólogo Dr. Vu Thu Trang, de la Universidad Pedagógica de Hanoi. La Sra. Trang cree que los estudiantes que sufren acoso escolar se ven afectados por muchas emociones negativas, por lo que sus resultados académicos a menudo se ven afectados.
"Si ven que sus hijos están decayendo en sus estudios, tienen menos motivación para estudiar, no se concentran en clase o tienen más miedo de ir a la escuela, los profesores deben averiguar la razón de inmediato", dijo la Sra. Trang en una charla a finales de abril.
Además, otras señales inusuales a las que los profesores deben prestar atención son que los estudiantes cambian su ruta a la escuela y ya no van a los lugares que suelen visitar en la escuela. Cambian sus hábitos para evitar a los acosadores. Los estudiantes que son golpeados tendrán señales en sus cuerpos, como moretones, ropa despeinada, botones rotos o suciedad. En los internados, los estudiantes que se saltan las siestas y evitan las zonas donde los profesores los regañan también son señales inusuales, según la Sra. Trang.
Cuando los estudiantes pierden o reducen su conexión con amigos dentro y fuera de clase, esto también puede ser una señal de acoso escolar, dijo el psicólogo Dr. Khuc Nang Toan de la Universidad Nacional de Educación de Hanoi.
"Un estudiante que suele ser sociable y con quien es fácil conectar, de repente se separa del grupo, tiene miedo de interactuar y se aísla de quienes lo rodean, es muy probable que esté sufriendo acoso", afirmó el Sr. Toan.
Los profesores y los expertos coinciden en que la detección temprana del acoso escolar, responsabilidad exclusiva de las escuelas, no es suficiente.
Del lado familiar, el profesor Nguyen Tung Lam, presidente del consejo directivo de la escuela secundaria Dinh Tien Hoang, un experto en psicología educativa, aconsejó a los padres que presten atención a observar, aprender y confiar en sus hijos. Siempre que los padres noten un comportamiento inusual o descubran lesiones en el cuerpo de sus hijos, deben comunicarse con los maestros y amigos de sus hijos para averiguarlo. Antes de comprender el problema, los padres no deben reaccionar exageradamente, cuestionar ni intentar culpar. Esto sólo les hace tener miedo, preocuparse y no querer seguir compartiendo.
A nivel social, el Sr. Lam dijo que el gobierno y las organizaciones sociales deben garantizar la seguridad de los estudiantes. Para prevenir y detectar rápidamente las peleas fuera de la escuela, las autoridades necesitan inspeccionar y monitorear periódicamente.
Según el director Huynh Thanh Phu, las conductas de acoso, incluida la violencia escolar, son parte de la violencia social. Los conflictos que surgen en la vida social son inevitables, por lo que la violencia escolar no se puede eliminar, sino que sólo se puede reducir mediante una detección temprana y un tratamiento exhaustivo.
"Para prevenir el acoso escolar, es necesaria la cooperación de las tres partes: familia, escuela y sociedad", afirmó el Sr. Phu.
Thanh Hang-Duong Tam
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