KI-Anwendungen im öffentlichen Sektor: Jetzt starten oder auf den Staatshaushalt warten?

DNVN – Experten zufolge ist die Finanzierung heute eines der größten Hindernisse für die Implementierung künstlicher Intelligenz (KI) im öffentlichen Sektor. Ist es angesichts begrenzter Budgets möglich, KI mit geeigneten Bereitstellungsmodellen und verfügbaren Ressourcen sofort anzuwenden, um Chancen zu nutzen, anstatt auf den Staatshaushalt zu warten?

Beginnen Sie mit den verfügbaren Ressourcen

Laut Herrn Dam Hai Dang, Experte des Wissenschafts- und Technologieministeriums der Provinz Tay Ninh, ist die Finanzierung die größte Herausforderung bei der Anwendung von KI auf die digitale Transformation vor Ort. Die Bereitstellung eines grundlegenden virtuellen Assistenzsystems für öffentliche Dienste kostet mindestens 10 Milliarden VND. Wenn wir uns nur auf den Staatshaushalt verlassen, wird sich der Umsetzungsprozess in die Länge ziehen.

Anstatt auf Kapital zu warten, entschied sich Tay Ninh, mit seinen eigenen verfügbaren Ressourcen zu beginnen. Dieser Standort konzentriert sich auf die Anwendung von KI in bestimmten Bereichen, einschließlich des Tourismus. Heutzutage suchen Touristen häufig über Google nach Informationen, die Genauigkeit dieser Informationsquellen ist jedoch nicht immer gewährleistet. Aus diesem Grund hat Tay Ninh ein KI-System entwickelt, das offizielle Daten zu Restaurants und Hotels bereitstellt, die den von den Behörden anerkannten Standards entsprechen, und gleichzeitig Touristen bei der Erstellung sinnvoller Reiserouten unterstützt.

Innerhalb staatlicher Behörden nutzt Tay Ninh auch Open-Source-KI-Modelle wie Gemini, DeepSeek, Meta …, um virtuelle Assistenten zu entwickeln. Dank der Anwendung verbesserter Abfragetechniken (RAG) kann der virtuelle Assistent schnell im Dokumentenverwaltungssystem der Provinz nach Informationen suchen und den Beamten so Zeit bei der Suche sparen, ohne zu viel in die Infrastruktur investieren zu müssen.

Bis 2025 dürften die Kosten für KI-Anwendungen dank der Entwicklung optimalerer Modelle weiter sinken. Ziel von Tay Ninh ist es, KI-Agenten in das Dokumentenmanagementsystem zu integrieren, die dabei helfen, Dokumente automatisch zu empfangen und zu klassifizieren und so den Arbeitsaufwand für das Verwaltungspersonal zu reduzieren. Gleichzeitig möchte die Gemeinde die KI auch auf öffentliche Dienste ausweiten und so Bedingungen schaffen, unter denen die Menschen schneller und genauer auf Informationen zugreifen können.

Behandeln Sie KI als Investition, nicht nur als Kostenfaktor

Aus Sicht der Verwaltungsbehörde sagte Herr Tran Anh Tu, stellvertretender Direktor der Abteilung für Wissenschaft, Technologie und Technik (Ministerium für Wissenschaft und Technologie), dass die Integration von KI in staatliche Verwaltungsaktivitäten nicht nur dabei hilft, Ressourcen zu sparen, sondern auch die Geschwindigkeit der Arbeitsabwicklung verbessert. Zusätzlich zu beliebten Anwendungen wie ChatGPT benötigt der öffentliche Sektor effektive Entscheidungsunterstützungs- und Datenaggregationstools, um komplexe manuelle Prozesse zu reduzieren.

Die Implementierung von KI im öffentlichen Sektor erfordert nach wie vor eine Änderung des Führungsdenkens hin zur Arbeitsweise von Organisationen.

Die Regierung fördert KI als grundlegende Technologie derzeit stark und verfolgt dabei drei Hauptziele: Entwicklung einer Dateninfrastruktur, Schulung des Personals und Erstellung von KI-Modellen, die für die vietnamesische Sprache geeignet sind.

Was Daten betrifft, wird das Nationale Datenzentrum in Hoa Lac gebaut, um Daten von Ministerien, Zweigstellen und Kommunen zu speichern und bereitzustellen. Ein Teil davon wird für die Forschung und Anwendungsentwicklung geöffnet.

Was die personellen Ressourcen betrifft, gibt es derzeit an Universitäten über 50 KI-bezogene Ausbildungsprogramme. Um jedoch eine wirksame Anwendung zu gewährleisten, muss das KI-Wissen im öffentlichen Sektor stärker verbreitet werden.

In technologischer Hinsicht führt Vietnam viele Projekte zum Aufbau eines groß angelegten vietnamesischen Data Warehouse durch und unterstützt die Entwicklung von Sprachmodellen, die den kulturellen Besonderheiten des Landes entsprechen.

Herr Tu betonte jedoch, dass die Implementierung von KI im öffentlichen Sektor trotz unterstützender politischer Maßnahmen immer noch Veränderungen vom Führungsdenken bis hin zu organisatorischen Abläufen erfordere.

Laut Dr. Nguyen Xuan Hoai, außerordentlicher Professor und stellvertretender Direktor des National Innovation Center (NIC), ist es zur Förderung von KI-Projekten zunächst notwendig, die Denk- und Umsetzungsmethoden zu ändern. Einige KI-Projekte können nicht nur als Ausgaben betrachtet werden, sondern müssen als langfristige Investitionen betrachtet werden.

Darüber hinaus ist es notwendig, die Kostenberechnungsmethode für KI-Projekte anzupassen, da sich das KI-Bereitstellungsmodell von herkömmlichen Informationstechnologieprojekten unterscheidet. Beispielsweise kann KI dabei helfen, die Betriebseffizienz zu optimieren. Warum also führt der Staat keinen leistungsbasierten Zahlungsmechanismus anstelle einer Festpreismethode ein? Wenn eine KI-Lösung 30 % der Betriebskosten der Regierung einspart, ist es dann möglich, einen kleinen Teil dieser Einsparungen für die Bezahlung des Lösungsanbieters zurückzulegen?

Laut Associate Professor Dr. Nguyen Xuan Hoai müssen wir hierfür zunächst unser Denken ändern und bereit sein, Neues zu akzeptieren. Die Preisgestaltung für KI ist selbst für Industrieländer noch immer ein schwieriges Problem. Vietnam kann sich hier an seinen Vorgehensweisen orientieren. Noch wichtiger ist, dass ein Testmechanismus (Sandbox) zur schrittweisen Überprüfung und Anpassung vorhanden sein muss, anstatt von Anfang an ein perfektes Modell zu erwarten.

Somit ist ersichtlich, dass die Anwendung von KI im öffentlichen Sektor nicht unbedingt mit Großprojekten und hohem Kapitaleinsatz beginnen muss. Tay Ninh hat gezeigt, dass staatliche Behörden mit einem flexiblen Ansatz und der Nutzung verfügbarer Ressourcen KI sofort umfassend einsetzen können.

Der Schlüssel liegt darin, Ihre Denkweise zu ändern, das richtige Bereitstellungsmodell zu finden und bereit zu sein, zu experimentieren. Wenn KI nicht länger nur ein fernes Konzept ist, sondern zu einem praktischen Werkzeug wird, das zur Optimierung des Managements beiträgt und den Menschen dient, werden Investitionen in diese Technologie notwendiger und dringlicher.

Mondlicht

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ung-dung-ai-trong-khu-vuc-cong-bat-dau-ngay-hay-cho-ngan-sach-nha-nuoc/20250323085933977