(NLDO) – Obwohl sie den Motorradtaxifahrer getroffen hat, hat die Passagierin die irrtümlich überwiesenen 71 Millionen VND noch immer nicht zurückerhalten.
Am Nachmittag des 19. März gingen Herr NTQ (Fahrer des Greifers) und seine Familie zu den Behörden in der Stadt Vung Tau, Ba Ria – Provinz Vung Tau. Anschließend wurde ihm geholfen, Kontakt mit Frau VTL aufzunehmen, um den Fall zu klären, dass Frau L. beim Bezahlen des Fahrpreises irrtümlicherweise 71.000 (71.000) VND auf 71 Millionen VND umgerechnet hatte.
Bei diesem Treffen konnten die beiden Seiten jedoch keine Einigung zur Lösung des Problems erzielen. Die Familie des Fahrers forderte Frau L. auf, sich öffentlich für die Veröffentlichung der Fahrerinformationen in den sozialen Medien zu entschuldigen, bevor sie das Geld zurückzahlte.
Passagier postet in sozialen Medien über versehentliche Geldüberweisungen während der GrabBike-Fahrt
In der Zwischenzeit sagte Frau L., dass sie den Fahrer zuvor nicht kontaktieren konnte und deshalb mehrmals Geld in kleinen Stückelungen auf das Bankkonto des Fahrers überwiesen und sogar das Technologieautounternehmen gebeten habe, den Fahrer erneut zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten habe, sodass sie in den sozialen Medien posten musste.
Aufgrund der fehlenden Einigung hat Frau L. die irrtümlich überwiesenen 71 Millionen VND noch nicht zurückerhalten. Frau L. sagte, sie habe mit der Polizei zusammengearbeitet und auch einen Kontoauszug erstellt; Wenn das Problem nicht durch gegenseitige Diskussion und Einigung gelöst werden kann, müssen die zuständigen Behörden aufgefordert werden, es gemäß den Vorschriften zu lösen.
Zuvor hatte Frau L. am 15. März ein GrabBike in Vung Tau City gebucht. Bei ihrer Ankunft sollte Frau L. 71.000 VND bezahlen, überwies jedoch irrtümlicherweise 71 Millionen VND. Anschließend rief Frau L. zurück, doch der Fahrer legte auf. Zwei Tage später veröffentlichte Frau L. die Informationen über den Fahrer in den sozialen Medien und rief die Online-Community dazu auf, den Fahrer – sofern jemand ihn kannte oder über entsprechende Informationen verfügte – anzuweisen, ihm das irrtümlich überwiesene Geld umgehend zurückzuerstatten.
Frau L. sagte, dass sie, obwohl sie über biometrische Daten verfügte, immer noch regelmäßig ihr Gesicht zum Scannen eingab, weil sie schon oft große Geldsummen überwiesen hatte.
Zu diesem Vorfall antwortete Grab Vietnam mit folgendem Inhalt: „Sobald das Grab-Callcenter die Informationen erhielt, sperrten wir das Konto des Fahrerpartners vorübergehend und rieten dem Passagier, den Vorfall den Behörden zu melden. Grab verpflichtet sich, bei Anfragen von Behörden bereit zu sein, Informationen zu unterstützen und eng zusammenzuarbeiten.“
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Quelle: https://nld.com.vn/nu-hanh-khach-chuyen-71-ngan-nham-thanh-71-trieu-dong-da-gap-tai-xe-xe-grab-196250319203243935.htm
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