Welche Banken außer BIDV haben ihre Gebühren für das SMS-Banking erhöht?

(NLDO) – Eine Reihe von Banken haben eine Anpassung der SMS-Banking-Gebühren von einem festen monatlichen Satz auf einen tatsächlichen Satz von 700 VND/Nachricht/Monat angekündigt.

Nachdem die Zeitung Lao Dong den Artikel „Kunden sind ‚schockiert‘ über die explodierenden Gebühren für SMS-Banking“ veröffentlicht hatte, spiegelten weitere Kommentare wider, dass nicht nur BIDV, sondern auch viele andere Banken die Gebühr für die Benachrichtigung über Kontostandsänderungen (SMS-Banking) kürzlich angepasst hätten.

Herr Hoang Tien (wohnhaft im Bezirk Binh Thanh, Ho-Chi-Minh-Stadt), ein Technologieautofahrer, sagte, er habe im vergangenen Oktober eine Benachrichtigung erhalten, dass die SMS-Banking-Gebühr für ein bei der VietinBank eröffnetes Konto 220.000 VND betrage. Diese Gebühr ist viel höher als zuvor. Insbesondere aufgrund der Art des technologiebasierten Fahrens gibt es viele Fahrten, bei denen der Fahrpreis nur einige Zehntausend Dong beträgt. Wenn die SMS-Gebühren auf Grundlage der tatsächlichen Kosten berechnet werden, sind sie sehr hoch und liegen zwischen einigen Hunderttausend und einer Million Dong.

In Foren und sozialen Netzwerken berichteten viele Bankkontoinhaber, dass ihnen mehrere Hunderttausend Dong, sogar Millionen Dong an SMS-Banking-Gebühren abgezogen wurden.

Ab Anfang Oktober 2024 hat BIDV die Servicegebühr für die Benachrichtigung über Kontostandsänderungen (BSMS) für Stammkunden auf 10.000 VND/Abonnent/Monat für weniger als 15 Nachrichten angepasst. Ab 15 Nachrichten wird die Gebühr auf Grundlage der tatsächlichen Anzahl der generierten Nachrichten berechnet, d. h. 700 VND/SMS-Nachricht.

Diese Bank empfiehlt ihren Kunden außerdem, völlig kostenlos auf den Erhalt von Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen über das digitale Banking von BIDV SmartBanking (OTT-Nachrichten) umzusteigen.

Vor BIDV haben auch eine Reihe anderer Banken die Gebühren für SMS-Banking-Dienste erhöht.

Viele Menschen bevorzugen immer noch den Empfang von Nachrichten per SMS-Banking, obwohl Banken den Empfang von Nachrichten über kostenlose Mobile-Banking-Apps fördern.

Vietcombank wendet einen Gebührenmechanismus an und die Wartungsgebühr für den proaktiven SMS-Dienst beträgt 10.000 VND/Monat/Abonnent, wenn der Kunde weniger als 20 Nachrichten/Monat generiert. Ab 20 Nachrichten/Monat/Abonnent oder mehr erhebt diese Bank eine tatsächliche Gebühr von 700 VND/Nachricht.

Seit dem 1. November stellt die Vietcombank außerdem den proaktiven SMS-Dienst für Kunden ein, die ihren Zahlungsverpflichtungen für die Servicegebühr in den letzten drei aufeinanderfolgenden Monaten nicht nachgekommen sind.

VietinBank erhebt außerdem eine SMS-Banking-Gebühr von 11.000 VND/Monat/Abonnent, wenn die Anzahl der Nachrichten weniger als 14 beträgt. Bei 15 oder mehr Nachrichten beträgt die tatsächliche Gebühr 800 VND/Nachricht.

Bei Sacombank müssen Kunden, die den SMS-Banking-Dienst nutzen, eine Gebühr von 15.000 VND/Monat/Abonnent zahlen, wenn die Anzahl der empfangenen Nachrichten weniger als 30 beträgt. Wenn Kunden mehr als 30 Nachrichten/Monat erhalten, beträgt die zusätzliche Gebühr 700 VND/Nachricht.

VPBank ist auch eine der Banken, die kürzlich die Gebührenordnung für ihren SMS-Banking-Service geändert hat. Sie erhebt eine feste Gebühr von 100.000 VND/Zahlungskonto/Abonnent/Monat und eine Gebühr, die auf der tatsächlichen Anzahl der Nachrichten basiert.

Die Gebühren erhöhen sich schrittweise entsprechend der tatsächlichen Anzahl der generierten Nachrichten. Bei weniger als 15 Nachrichten beträgt die Gebühr 10.000 VND. 16–30 Nachrichten kosten 20.000 VND/Monat/Abonnent …

Wenn VPBank-Kunden 101 oder mehr SMS-Nachrichten pro Monat generieren, beträgt die Gebühr 100.000 VND und 700 VND/Nachricht für 101 oder mehr Nachrichten.

Neben der Erhöhung der Gebühren für SMS-Dienste ermutigen Banken ihre Kunden auch dazu, auf kostenlose Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen in digitalen Banking-Apps umzusteigen. Einer Erklärung einer Geschäftsbank zufolge trägt die Umstellung von gebührenpflichtigem SMS-Banking auf kostenlose Mobile-Banking-Apps dazu bei, sowohl für Kunden als auch für Banken Kosten zu sparen.

„Denn die von der Bank erhobene Gebühr basiert auf der vom Telekommunikationsunternehmen bekannt gegebenen Gebühr und berechnet nur Gebühren für Nachrichten, die über Kontostandsänderungen informieren, während für andere Nachrichten wie das Senden von OTP-Codes, Benachrichtigungen über Änderungen persönlicher Daten auf Anfrage, Mahnungen usw. die Bank selbst die Gebühr an die Telekommunikationsunternehmen zahlt“, erklärte eine Bank.

In jüngster Zeit haben der vietnamesische Bankenverband und die Banken die Netzbetreiber wiederholt aufgefordert, die Gebühren für SMS-Dienste zu senken. Diese sind derzeit etwa dreimal so hoch wie die Gebühren für normale SMS-Dienste.

Derzeit gibt es von den Netzbetreibern noch keine Reduzierung der SMS-Gebühren und bisher wird den Kunden diese tatsächliche SMS-Gebühr „vollständig“ nach der tatsächlich generierten Nachrichtenanzahl in Rechnung gestellt.

Quelle: https://nld.com.vn/ngoai-bidv-nhung-ngan-hang-nao-da-tang-phi-sms-banking-196241121151418444.htm