Überblick über den vietnamesischen Einzelhandelsmarkt 2020: Kurzfristige Schwierigkeiten. Der Einzelhandelsmarkt dürfte sich in den letzten Monaten des Jahres stark erholen. |
Welchen Unterschied wird eine selektive Anlagestrategie für vietnamesische Verbraucher und den aktuellen Einzelhandelsmarkt bringen? Die Zeitung „Electronic Industry and Trade Newspaper“ führte ein kurzes Gespräch mit Herrn Vo Van Lot, kommissarischer Direktor der Betriebsabteilung der Regionen Binh Duong und Dong Nai der AEON Vietnam Company.
Herr Vo Van Lot, Vertreter von AEON Vietnam, erläuterte die Unterschiede des Lean-Supermarktmodells, das den unterschiedlichen Bedürfnissen der einzelnen Standorte gerecht wird. |
Es ist bekannt, dass AEON Vietnam trotz der aktuellen düsteren Lage auf dem Einzelhandelsmarkt aufgrund eines starken Kaufkraftrückgangs das erste Lean-Supermarkt-Modell im Süden eröffnet hat. Können Sie uns etwas über die Erweiterung des Einzelhandelskanals dieser Marke erzählen?
Das stimmt. Ende Juli eröffnete AEON Vietnam offiziell den ersten Lean-Supermarkt im Süden – AEON Binh Duong New City, im SORA Gardens SC Shopping Center, Binh Duong New City, mit einer Fläche von 5.000 m2 und bringt den Kunden vor Ort das Einkaufserlebnis nach AEON-Standard näher. Dies ist auch eine der selektiven Investitionsstrategien von AEON Vietnam zur Diversifizierung der Einzelhandelsmodelle, um die Expansion zu beschleunigen und die Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
Er sprach über die selektive Investitionsstrategie von AEON Vietnam im Einzelhandelsmarkt. Können Sie genauer darlegen, ob diese Strategie die Kaufkraft jetzt und in Zukunft verbessern wird?
Man geht davon aus, dass Vietnam im Vergleich zu manchen anderen Ländern Asiens über alle günstigen Faktoren für langfristiges Wachstum und Entwicklung verfügt, typischerweise über politische Stabilität, niedrige Inflation, ein großes Arbeitskräftepotenzial mit wettbewerbsfähigen Arbeitskosten, ein freundliches Investitionsumfeld, …
AEON Vietnam hat Vietnam als zweiten Schlüsselmarkt neben Japan in seiner langfristigen Strategie identifiziert und daher eine Strategie entwickelt, selektiv in Geschäftsaktivitäten zu investieren, um sich durch die Entwicklung von Eigenmarkenprodukten und E-Commerce-Kanälen auf die zukünftige Entwicklung vorzubereiten und gleichzeitig Geschäftsstandorte mit unterschiedlichen Modellen zu erweitern, die in ihrer Größenordnung flexibel sind und den unterschiedlichen Bedürfnissen und tatsächlichen Bedingungen jedes Standorts gerecht werden.
Insbesondere nach der Covid-19-Pandemie haben sich auch die Einkaufsgewohnheiten und das Einkaufsverhalten der Kunden geändert: Sie legen Wert auf Bequemlichkeit, wählen Geschäfte in der Nähe ihres Wohnorts, geben weniger aus und konzentrieren sich auf den Kauf wichtiger Produkte des täglichen Lebens. Aus diesem Grund hat AEON Vietnam das erste Lean-Supermarkt-Modell in Binh Duong New City eingeführt, um den Bedarf der Mehrheit der Stadtbewohner nach „Nähe und Bequemlichkeit“ mit hochwertigen Produkten, Dienstleistungen und Einkaufserlebnissen zu erfüllen, die für junge Kunden und Ausländer geeignet sind, die in dieser Gegend leben und arbeiten.
Im derzeit schwierigen Einzelhandelsumfeld ist Aeon sehr flexibel und bietet zahlreiche Geschäftsmodelle an, die für jedes Wohngebiet geeignet sind. Was ist also der größte Unterschied zwischen dem Lean-Supermarket-Modell in Binh Duong und anderen Supermarkttypen, Sir?
Der auffälligste Unterschied besteht hier in der Vereinfachung des Modells der Einkaufspassage, bei der die wichtigsten Punkte des täglichen Bedarfs in die benachbarten Wohngebiete verlagert werden.
Hochwertige vorverarbeitete und halbverarbeitete Produkte werden von den Kunden im Gebiet Binh Duong New City am häufigsten gewählt. |
Die Zielgruppe dieses Modells sind junge Familien und in manchen Gebieten auch Ausländer. Wie der Lean Supermarket in Binh Duong mit einer Fläche von 5.000 m2 wird es einen Supermarktbereich, Delica-Buffetgerichte und Kaffee geben.
Der Supermarktbereich umfasst hochwertige Produkte für den täglichen Bedarf, wie frische Lebensmittel und viele Bio-Produkte, um dem Trend zu einem gesunden Lebensstil gerecht zu werden. Besonderes Augenmerk wird auf verzehrfertige Produkte, küchenfertige Produkte, Tiefkühlprodukte usw. gelegt, die Familien helfen, Zeit zu sparen und die Verwendung bequemer zu gestalten.
Im Buffetbereich Delica können Kunden proaktiv Gerichte aus verschiedenen japanischen, koreanischen und thailändischen Kulturen nach ihren Vorlieben auswählen. Außerdem gibt es Salatbars, Sushi usw. oder den Barista Beans-Bereich, der auf das Servieren von Kaffee, Tee, Kuchen usw. spezialisiert ist und den Gästen viele Möglichkeiten zum Erleben bietet.
Gibt es im Hinblick auf die Servicequalität Unterschiede im Lean-Supermarket-Modell, die das Kundenerlebnis verbessern?
Neben der Gewährleistung der Servicequalitätsstandards von AEON erhöhen wir unsere Investitionen in die digitale Transformation, um unseren Kunden mehr Komfort zu bieten, beispielsweise durch intelligente Schließfächer, automatische Essensbestellmaschinen und halbautomatische Zahlungsschalter (Kunden ziehen zum Bezahlen ihre eigene Karte durch).
In naher Zukunft werden wir einen separaten Versorgungsbereich haben, um den Büroangestellten die Zeit zu sparen, im Voraus zu bestellen. Bei der Ankunft genügt ein Knopfdruck, um die Ware ohne Wartezeit entgegenzunehmen. In Gegenden mit einem großen Anteil ausländischer Bevölkerung, wie beispielsweise Binh Duong, wird es separate Zahlschalter mit fremdsprachigem Personal geben, was für Bequemlichkeit und Komfort sorgt.
Insbesondere der Lean Supermarket in Binh Duong konzentriert sich auch auf Umweltthemen und reagiert damit auf das Programm zur Reduzierung von Plastikmüll des Ministeriums für Industrie und Handel. Der Supermarkt gewährt Kunden einen Rabatt, wenn sie keine Plastiktüten verwenden, und verfügt über einen Prioritätsschalter für Kunden, die keine Plastiktüten verwenden …
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