Im Jahr 2025 werden sich die meisten Verkäufer noch immer auf Online-Kanäle konzentrieren. Dies bestätigt weiterhin die Stellung des E-Commerce im modernen Einzelhandel.
Viele positive Signale
Die Sapo Technology Joint Stock Company hat gerade die Ergebnisse einer Umfrage unter 15.000 Verkäufern im ganzen Land bekannt gegeben. Die Ergebnisse zeigen, dass sich die Gruppe mit wachsendem Umsatz auf Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt konzentriert. Ho-Chi-Minh-Stadt (67 %), dessen Belegschaft größtenteils weniger als 5 Personen beschäftigt, erwirtschaftet dank der guten Nutzung von Multi-Channel-Vertrieb und Online-Werbeformen einen durchschnittlichen Umsatz von über 500 Millionen VND/Monat.
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| Omnichannel-Verkäufe dominieren den modernen Einzelhandel |
„ Dies ist eine professionelle Multi-Channel-Vertriebsgruppe mit einer klaren Geschäftsentwicklungsstrategie, die sich auf Investitionen in Lösungen zur Optimierung der Werbewirksamkeit und Mitarbeiterproduktivität sowie zur Umsatzmaximierung konzentriert, indem sie Kunden zum Kauf weiterer Produkte oder zum Aufrüsten dieser anregt. Die Branchen Mode, Haushaltsgeräte und Lebensmittel trugen dank stabiler Kaufkraft und flexibler Förderprogramme die höchsten Wachstumsraten bei “, heißt es in dem Bericht.
Mehr als 80 % der Umsatzwachstumsgruppe sind optimistisch und erwarten, dass sich der Markt im Jahr 2025 gut entwickelt. Viele Verkäufer planen die Entwicklung neuer Strategien wie Livestreaming zum Abschluss von Geschäften und die Ausweitung des Geschäfts auf sozialen Plattformen.
Vergleicht man jedoch die Umfrageergebnisse der letzten sechs Jahre, ist die Quote der Verkäufer mit Umsatzwachstum im Jahr 2024 höher als im Jahr 2023, hat aber noch nicht die positive Zahl von 2022 erreicht. Das Wachstum ist über die wichtigsten Vertriebskanalgruppen hinweg ungleichmäßig.
66 % der Verkäufer erwarten im Jahr 2024 kein Wachstum, wobei die Mehrheit einen Umsatzrückgang von 10 % oder mehr meldet. Dabei handelt es sich vorwiegend um Einzelunternehmen oder Betriebe, die traditionelle Vertriebskanäle (Verkauf im Laden) nutzen. Der Anteil der Nutzung von Online- oder Multi-Channel-Kanälen ist geringer als bei der Gruppe mit Umsatzwachstum.
Einzelhändler, deren Umsatz nicht wächst, neigen dazu, bei ihren Plänen für 2025 vorsichtig zu sein. Für 30 % dieser Gruppe steht die Aufrechterhaltung des Betriebs auf dem Niveau des Jahres 2024 im Vordergrund, sie trauen sich aber nicht, ihren Geschäftsumfang zu erweitern.
Die Ergebnisse der Umfrage zeigten auch, dass 55,7 % der Gruppe der Verkäufer mit steigendem Umsatz das Multi-Channel-Modell anwenden, wobei der Umsatz meist im Bereich zwischen 200 Millionen und 1 Milliarde VND/Monat liegt. Dies zeigt, dass eine Multi-Channel-Strategie ein wichtiger Faktor ist, der dem Einzelhandel hilft, hohes Wachstum zu erzielen, viele Kundengruppen zu erreichen und den Umsatz zu optimieren.
Frau Le Thi Dung, Wachstumsdirektorin bei Sapo, erklärte: „ Verkäufer sind nicht nur auf mehreren Kanälen präsent, sondern integrieren die Kanäle auch intensiv, wobei sie den Käufer in den Mittelpunkt stellen, um ein nahtloses Erlebnis zu schaffen und so den Wettbewerb und den Umsatz zu steigern … “.
E-Commerce hält immer noch den „Thron“
Den Ergebnissen der Sapo-Umfrage zufolge betreiben 77 % der Verkäufer ihre Geschäfte über mindestens einen Online-Vertriebskanal (E-Commerce-Plattform/soziales Netzwerk/Website usw.), wobei die durchschnittliche Anzahl der Stände 1 bis 5 beträgt (was fast 90 % entspricht).
Im Jahr 2024 investierten große soziale Netzwerke wie Facebook (Meta) und TikTok (Bytedance) stark in Marketing-Support-Tools, um den Anteil zielgerichteter Werbung, Werbung auf Abruf und kreativer Werbung zu erhöhen. Von der KI-Optimierung von Facebook-Anzeigen bis hin zum Start von Message-Anzeigen auf TikTok trägt alles dazu bei, diese Marketingkanäle vertrauenswürdig zu machen.
Allerdings hat die Wachstumsrate des Online-Umsatzes im Jahr 2024 noch nicht die Erwartungen erfüllt. Aufgrund der harten Konkurrenz durch internationale E-Commerce-Plattformen, die auf den Markt drängen (Temu, Shein) oder die Zollabfertigung nach Vietnam direkt übernehmen (Taobao, Alibaba), ist der Druck auf die E-Commerce-Verkaufsgruppen größer denn je.
Auf der anderen Seite wiesen Experten auch darauf hin, dass die Plattformgebühren für den Parketthandel im Vergleich zum Vorjahr gestiegen seien und dass es aufgrund strengerer Steuern für Verkäufer eine Herausforderung sei, ihre Betriebskosten zu optimieren, um Gewinne zu sichern.
Verkäufer mit wachsendem Umsatz konzentrieren sich auf Werbung in sozialen Netzwerken wie Instagram, TikTok, Facebook oder E-Commerce-Plattformen und geben dafür viel Budget aus. Die meisten Verkäufer planen, im Jahr 2025 Online-Vertriebskanäle wie TikTok Shop, Shopee, Facebook usw. auszubauen. Dies zeigt, dass Verkäufer Online-Kanäle immer noch als Schwerpunkt betrachten und bestätigt die Position des E-Commerce im modernen Einzelhandel.
Trendprognose 2025
59% der Händler sind sehr optimistisch, was die Geschäftslage im Jahr 2025 angeht. Viele Händler wollen deshalb ihr Geschäft ausbauen, statt Kosten zu sparen. Darüber hinaus ist der Ausbau der Vertriebskanäle eine Schlüsselstrategie für 2025, darunter soziale Netzwerke (28 %), E-Commerce-Plattformen (23 %) und TikTok Shop (21 %).
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| Der Ausbau der Vertriebskanäle ist eine Schlüsselstrategie für 2025 |
Um schnell mit dem Markt Schritt zu halten und die erwarteten Umsatzziele zu erreichen, empfehlen Experten, dass Verkäufer dem Einsatz von Technologie und Kundenbetreuung im Rahmen eines Budgets Priorität einräumen und dabei sicherstellen, dass Gewinn und Kosten nicht zu stark ansteigen. Wenden Sie eine Technologie an, die der aktuellen Geschäftsgröße angemessen ist. Konzentrieren Sie sich auf Strategien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und Treueprogramme zur Kundenbindung.
Insbesondere kleine Einzelhändler können Livestreams, kurze Videos oder Affiliate-Marketing auf Facebook und TikTok nutzen, um direkt mit Kunden zu interagieren, den Ruf ihrer Marke aufzubauen und den Umsatz zu steigern, ohne viel für bezahlte Werbung auszugeben. Darüber hinaus können Sie durch die Einbindung kleiner Werbeaktionen wie Werbegeschenke oder Rabatte während Ihres Live-Streams mehr potenzielle Kunden anziehen und so Ihre Chancen auf eine effektive Auftragsumwandlung erhöhen.
| Das Jahr 2025 ist ein herausforderndes Jahr, eröffnet aber auch viele Chancen für den Einzelhandel in Vietnam. Das Verbraucherverhalten im digitalen Zeitalter verschiebt sich hin zu einem nahtlosen, erlebnisreichen Einkaufserlebnis. Sie erwarten attraktive Aktionen, schnelle Lieferung und professionellen Kundenservice. Verkäufer müssen sich auf die digitale Strategie konzentrieren, das Kundenerlebnis optimieren und sich flexibel an neue Trends anpassen. |
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Quelle: https://congthuong.vn/thuong-mai-dien-tu-khang-dinh-vi-the-ban-le-hien-dai-368774.html
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