العديد من هواتف سامسونج تعاني من مشكلة ظهور خطوط الشاشة الزرقاء بعد التحديث

[إعلان 1]

وفقًا لموقع Android Authority ، يواجه بعض مستخدمي Samsung Galaxy S21 مشكلة ظهور شريط أخضر على الشاشة بعد تحديث البرنامج. تُسمى هذه المشكلة بمشكلة الخط الأخضر، وتظهر على شكل خط أخضر عمودي يظهر على الشاشة.

تؤثر المشكلة بشكل أساسي على سلسلة Galaxy S21، حيث أبلغ مستخدمو Galaxy S21 Ultra وS21 FE عن أكبر عدد من المشكلات.

Điện thoại Samsung Galaxy bị lỗi sọc xanh màn hình sau khi cập nhật — مشكلة ظهور شريط أزرق على شاشة هاتف Samsung Galaxy بعد التحديث

ويقال إن بعض المستخدمين واجهوا الشريط الأزرق من العدم، في حين يعتقد البعض الآخر أن الأمر مرتبط بتحديثات البرامج أو الاستخدام المكثف، مثل الألعاب. وقال بعض الأشخاص الآخرين إنهم شاهدوا الخط الأخضر مباشرة بعد تثبيت تحديث البرنامج، في حين واجه بعض الأشخاص المشكلة بعد تثبيت تصحيح شهر أبريل لهاتف Galaxy S21 Ultra.

في الوقت الحالي، لا يزال السبب الدقيق لمشكلة الشريط الأخضر على هواتف Samsung Galaxy غير واضح. عادةً ما تحدث هذه المشكلة بسبب خلل في توصيل الشاشة أو الكابل المرن. هذه هي المكونات الداخلية التي تربط الشاشة بلوحة الدائرة الرئيسية للهاتف.

ولم تعترف شركة سامسونج رسميًا بالمشكلة حتى الآن، ولكن في الماضي، عرضت الشركة خدمات الإصلاح والاستبدال لمشاكل مماثلة واجهها مستخدمو سلسلة Galaxy S20.

لتقليل مخاطر المشكلات، يجب على المستخدمين التفكير في تأجيل تحديثات البرامج مؤقتًا حتى تعلن شركة Samsung رسميًا عن المشكلة. إذا كنت تواجه مشكلة الشريط الأخضر على شاشة Galaxy S21، فحاول إعادة تشغيل هاتفك. في حالة عدم إمكانية إصلاح المشكلة، يجب على المستخدمين الاتصال بمركز ضمان Samsung للحصول على الدعم.

[إعلان رقم 2]
رابط المصدر