تعطل سلسلة iPhone 15 عند تحرير الصور

لا يحدث تجميد سلسلة iPhone 15 بشكل متكرر ولكنه أمر مزعج بدرجة كافية للمستخدمين. وقال أحد العملاء في فيتنام إنه اشترى هاتف iPhone 15 Pro Max جديد أصلي عند إطلاقه في الأسواق، ولكن بعد فترة من استخدامه، وجد أن الجهاز به شاشة متجمدة ولا يمكن تشغيله عند تحرير الصور باستخدام المحرر الافتراضي على الجهاز.

"تظهر المشكلة عند اختيار مرشح الألوان، خاصة مع الصور الملتقطة في وضع عمودي، وأحيانًا تكون الصور المتحركة (الوضع المباشر) بها هذه المشكلة أيضًا. ولكن إذا قمت بالتعديل باستخدام برنامج تابع لجهة خارجية، فالأمر على ما يرام"، هذا ما قاله السيد ثانه فونج (مدينة هو تشي منه) - مالك هاتف iPhone 15 Pro Max. وأضاف هذا الشخص أيضًا أنه قام بتحديث البرنامج إلى الإصدار الأحدث، وحاول إعادة تشغيل الجهاز ولكن المشكلة لم يتم حلها.

قد تتسبب الصور الشخصية الملتقطة باستخدام مرشحات الألوان المقترحة على iPhone في تجميد الجهاز

لقطة شاشة من 9to5Mac

على الرغم من اعتقاده أن ماكينته معيبة، فقد طلب من التاجر فحصها وتغييرها بآلة أخرى، لكنه لا يزال يواجه المشكلة المذكورة أعلاه. وأضاف السيد فونج قائلاً: "حتى الآلات التي يستخدمونها لعرض منتجاتهم للعملاء في المتجر هي نفسها".

وفي منتديات التكنولوجيا وكذلك صفحة دعم شركة آبل، هناك حاليًا عدد قليل جدًا من التقارير حول مشاكل مماثلة مع سلسلة iPhone 15 التي تم إطلاقها مؤخرًا، لذا سيكون من الصعب على المستخدمين العثور على إجابات لمشاكلهم. لكن وفقًا لخبير تقني محلي، ظهرت هذه الظاهرة على هواتف آيفون من الجيل السابق، ما يدل على أن هذه ليست مشكلة في الأجهزة خاصة بسلسلة آيفون 15 بل على الأرجح خطأ في البرنامج.

"على الأقل منذ التحديث إلى iOS 17، يواجه هاتفي iPhone 14 Pro نفس المشكلة"، كما شارك. وبحسب ملاحظته، يظهر خطأ التجميد عندما يلتقط المستخدمون الصور باستخدام البرنامج الافتراضي على الجهاز في وضع عمودي، ثم يقومون بتحريرها (سواء بشكل مباشر أو فتحها باستخدام تطبيق الصور) واختيار مرشح الألوان الزاهية.

وأضاف الخبير "إذا قمت بتعديل اللون يدويًا بشكل طبيعي، فلن يحدث شيء، ولكن تطبيق فلتر الألوان الزاهية يتسبب على الفور في تعطل محرر الصور (خطأ معلق يؤدي إلى تعطل التطبيق أو إجبارك على إغلاقه يدويًا). حاولت معرفة ذلك على العديد من مواقع المشاركة مثل Reddit أو صفحة دعم Apple، واجه العديد من الأشخاص أخطاء مماثلة على طرز مختلفة، ربما على بعض إصدارات iOS، لكن ليس لديهم جميعًا حل محدد لهذه المشكلة".

في الوقت الحالي، لا يعد عدد الشكاوى كبيرًا وربما لا يكون كافيًا لكي تدرك شركة Apple أن هذه مشكلة تحتاج إلى تدخل. لذلك، يتعين على المستخدمين تجنب تحرير الصور الشخصية وإضافة مرشحات الألوان من التطبيق الافتراضي على الجهاز بشكل استباقي. بدلاً من ذلك، فإن الحل الأكثر أمانًا هو استخدام أداة تحرير الصور التابعة لجهة خارجية مثل Adobe Photoshop (الإصدار المحمول المدفوع)، Snapseed (مجاني)... لتجنب خطر فقدان عمليات التحرير غير المحفوظة.

في حالة تجميد الجهاز وعدم قدرته على تسجيل عمليات اللمس على الشاشة، يجب على المستخدم الخروج من البرنامج بالضغط مع الاستمرار والدفع بلطف بإصبعه على الواجهة من الحافة السفلية للشاشة، مما يؤدي إلى نقل الجهاز إلى واجهة تعدد المهام لإغلاق نافذة تحرير الصور الخاطئة. يرجى ملاحظة أن هذه الطريقة لا تحل خطأ تطبيق تحرير الصور، بل تساعد فقط على الخروج من الشاشة المتجمدة، وستفقد التغييرات غير المحفوظة.

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/iphone-15-series-loi-treo-may-khi-sua-anh-185240129162751734.htm