تعطل سلسلة iPhone 15 عند تحرير الصور

لا يحدث تجميد سلسلة iPhone 15 بشكل متكرر ولكنه أمر مزعج بدرجة كافية للمستخدمين. وبحسب أحد العملاء في فيتنام، فقد اشترى هاتف iPhone 15 Pro Max جديد أصلي عند إطلاقه، ولكن بعد فترة من الاستخدام، وجد أن الجهاز به شاشة مجمدة ولا يمكن تشغيله عند تحرير الصور باستخدام المحرر الافتراضي على الجهاز.

تظهر المشكلة عند اختيار مُرشِّح ألوان، خاصةً في الصور الملتقطة بوضعية بورتريه، وأحيانًا تظهر هذه المشكلة في الصور المتحركة (وضع البث المباشر). ولكن، إذا استخدمتَ برنامجًا خارجيًا لتحرير الصور، فالأمر على ما يُرام، كما يقول السيد ثانه فونج (مدينة هو تشي منه)، مالك هاتف iPhone 15 Pro Max. وقال هذا الشخص أيضًا إنه قام بتحديث البرنامج إلى الإصدار الأحدث، وحاول إعادة تشغيل الجهاز ولكن المشكلة لم يتم حلها.

قد تتسبب الصور الشخصية الملتقطة باستخدام مرشحات الألوان المقترحة على iPhone في تجميد الجهاز

لقطة شاشة 9to5Mac

رغم اعتقاده أن ماكينته معيبة، طلب من التاجر فحصها وتغييرها بأخرى، لكنه واجه المشكلة المذكورة أعلاه. وأضاف السيد فونج قائلاً: "حتى الآلات التي يستخدمونها لعرض منتجاتهم للعملاء في المتجر هي نفسها".

وفي منتديات التكنولوجيا وكذلك صفحة دعم Apple، هناك حاليًا عدد قليل جدًا من التقارير حول مشاكل مماثلة مع سلسلة iPhone 15 التي تم إطلاقها حديثًا، لذلك سيكون من الصعب على المستخدمين العثور على إجابات لمشاكلهم. لكن بحسب خبير تقني محلي، ظهرت هذه الظاهرة في هواتف آيفون من الجيل السابق، ما يدل على أن هذه ليست مشكلة في الأجهزة خاصة بسلسلة آيفون 15، بل على الأرجح خطأ في البرنامج.

"منذ التحديث إلى نظام التشغيل iOS 17 على الأقل، أصبح هاتف iPhone 14 Pro الخاص بي يعاني من نفس المشكلة"، كما شارك. وبحسب ملاحظته، يظهر خطأ التجميد عندما يلتقط المستخدمون الصور باستخدام البرنامج الافتراضي على الجهاز في وضع عمودي، ثم يقومون بتحريرها (سواء بشكل مباشر أو فتحها باستخدام تطبيق الصور) ويختارون مرشح الألوان الزاهية.

إذا عدّلت اللون يدويًا بالطريقة المعتادة، فلن يحدث شيء، لكن تطبيق فلتر الألوان الزاهية يؤدي فورًا إلى تعطل محرر الصور (خطأ تعليق يؤدي إلى تعطل التطبيق أو إجبارك على إغلاقه يدويًا). حاولتُ البحث في العديد من مواقع المشاركة مثل Reddit أو صفحة دعم Apple، وواجه العديد من الأشخاص أخطاءً مماثلة على أجهزة مختلفة، ربما على بعض إصدارات iOS، ولكن جميعها لا تقدم حلًا محددًا لهذه المشكلة، كما أضاف الخبير.

في الوقت الحالي، لا يعد عدد الشكاوى كبيرًا وربما لا يكون كافيًا لشركة Apple للاعتراف بهذه المشكلة التي تحتاج إلى التدخل. لذلك، يتعين على المستخدمين تجنب تحرير صور البورتريه وإضافة مرشحات الألوان من التطبيق الافتراضي على الجهاز بشكل استباقي. بدلاً من ذلك، الحل الأكثر أمانًا هو استخدام أداة تحرير الصور من جهة خارجية مثل Adobe Photoshop (الإصدار المحمول المدفوع)، أو Snapseed (مجاني)... لتجنب خطر فقدان عمليات التحرير غير المحفوظة.

في حالة تجميد الجهاز وعدم قدرته على تسجيل عمليات اللمس على الشاشة، يجب على المستخدم الخروج من البرنامج بالضغط مع الاستمرار والدفع برفق بإصبعه على الواجهة من الحافة السفلية للشاشة، مما يؤدي إلى وصول الجهاز إلى واجهة تعدد المهام لإغلاق نافذة تحرير الصور الخاطئة. يرجى ملاحظة أن هذه الطريقة لا تحل خطأ تطبيق تحرير الصور، بل تساعد فقط على الخروج من الشاشة المتجمدة، وستفقد التغييرات غير المحفوظة.

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/iphone-15-series-loi-treo-may-khi-sua-anh-185240129162751734.htm