فوضى أسعار النقل في حالات الطوارئ

إس جي بي 16/08/2023 06:41

في 15 أغسطس، نشرت صحيفة SGGP معلومات مفادها "بعد أن "خدع" الأب في أجرة سيارة الإسعاف، لم يعد لديه المال لشراء نعش لابنه". وفور نشر المقال، أعرب الرأي العام عن غضبه إزاء موقف شركة الحافلات غير المبالي واللامبالاة، كما أدان أوجه القصور المحيطة بهذا النوع من النقل.

في 15 أغسطس، نشرت صحيفة SGGP مقالاً بعنوان "أب ينفد ماله لشراء نعش لابنه بعد أن دفع مبالغ زائدة مقابل أجرة سيارة الإسعاف"، وهو ما يعكس حالة حيث أخذ الأب ابنه إلى مدينة هوشي منه لتلقي العلاج في حالات الطوارئ لكنه لم ينجُ ولم يكن لديه ما يكفي من المال لشراء نعش لابنه. وفور نشر المقال، أعرب الرأي العام عن غضبه إزاء موقف شركة الحافلات غير المبالي واللامبالاة، كما أدان أوجه القصور المحيطة بهذا النوع من النقل.

عدم وجود عدد كاف من المركبات الطبية

وبحسب تحقيقات المراسل، توجد في مدينة هوشي منه العديد من شركات الإسعاف المرخصة التي تنقل المرضى، ولكن لا توجد قائمة أسعار عامة تنظم رسوم هذا النوع من الخدمات، مما يؤدي إلى حالة من الفوضى في الأسعار، حتى أن المرضى يُجبرون على دفع مبالغ زائدة. في ظهر يوم 15 أغسطس/آب، في قسم الطوارئ بمستشفى تشو راي (HCMC)، وبينما كنا نتظاهر بأننا شخص يحتاج إلى نقل مريض إلى مدينة فوك آن (مقاطعة داك لاك)، قدمنا ​​أفراد الأمن إلى سيارة إسعاف تابعة لشركة 115 Central Highlands Ambulance Transport Service Company Limited. وفي نقاش، قال أحد موظفي الشركة إن السعر الذي يزيد عن 4 ملايين دونج يشمل ممرضة مجهزة بالكامل بمعدات مثل خزانات الأكسجين وأجهزة التنفس الصناعي وما إلى ذلك.

نقل مريض من سيارة إسعاف إلى مستشفى تشو راي صباح يوم 15 أغسطس 2023. تصوير: كاو ثانغ

استمرارًا في الاتصال بشركة 115 الوطنية المحدودة لحجز مركبة لنقل مريض من مركز جو كونغ دونج الطبي (مقاطعة تيان جيانج) إلى مستشفى تشو راي لتلقي العلاج، فقد تم عرض سعر لنا قدره 1.7 مليون دونج، والمركبة مجهزة بالكامل بمعدات طبية، وإذا كانت تتطلب طاقمًا طبيًا للمرافقة، فسوف تكلف 2.4 مليون دونج.

بالنسبة لنفس المسار، حدد موظفو شركة خدمة سيارات الإسعاف في مدينة هوشي منه VN Healthcare (منطقة Binh Thanh) سعرًا قدره 3.2 مليون دونج، بما في ذلك الطاقم الطبي المرافق وتقديم الرعاية والمجهز بالكامل بأجهزة التنفس الصناعي وخزانات الأكسجين. ستتولى الشركة مسؤولية التواصل مع المركز الطبي في مقاطعة غو كونغ دونغ لطلب سيارة إسعاف من المقاطعة لنقل المريض إلى مستشفى تشو راي، وذلك لتوفير بعض النفقات على الأسرة. وفي حال عدم قدرة سيارات الإسعاف في المقاطعة على تلبية احتياجات الأسرة، ستوفر الشركة سيارة لنقل المريض إلى مدينة هو تشي منه لتلقي العلاج في الوقت المناسب، حسبما أضاف الموظف.

في الوقت الحاضر، هناك العديد من المنظمات والأفراد المحسنين الذين دعموا نقل المرضى بتكلفة 0 دونج، لمساعدة المرضى في ظروف صعبة. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك "فريق الإسعاف المجاني" في منطقة ترا أون، بمقاطعة فينه لونغ. يضم الفريق سيارتي إسعاف، للمساعدة في نقل المرضى مجانًا تمامًا في منطقة ترا أون إلى المستشفيات في فينه لونج وكان ثو.

بالإضافة إلى ذلك، قام فريق "سيارة الإسعاف التطوعية تاي نينه 0 دونج" أيضًا بدعم ومساعدة نقل المرضى من مدينة هوشي منه إلى تاي نينه أو العكس بتكلفة 0 دونج (رقم الهاتف للتواصل: 0823.999.115). بالإضافة إلى دعم نقل المرضى، يساعد الفريق أيضًا ويحشد المتبرعين لدعم الأسر التي تعاني من ظروف صعبة في بعض نفقات الجنازة.

في هانوي، العديد من المستشفيات الكبيرة مثل باخ ماي، وفيت دوك، وك... لديها سيارات إسعاف ومركبات نقل المرضى التي لا تستطيع تلبية سوى جزء صغير من احتياجات المرضى، لذلك يضطر معظم المرضى إلى استخدام سيارات الإسعاف الخارجية. قال السيد فام هوي ت. (من لونغ سون، هوا بينه): "تعرض أخي لحادث ونُقل إلى هنا لتلقي العلاج الطارئ، ولكن نظرًا لخطورة إصابته وعدم شفائها، نصحه المستشفى بالعودة إلى المنزل، لكن المستشفى لم يكن لديه سيارة إسعاف بعد. كنت قلقًا للغاية لدرجة أنني استأجرت سيارة إسعاف من الخارج، واضطررت لدفع ما يقرب من 3 ملايين دونج لحوالي 50 كيلومترًا من المستشفى إلى لونغ سون."

تنقل العديد من شركات الإسعاف مرضى الطوارئ في مستشفى تشو راي (HCMC). الصورة: بوي توان

في هذه الأثناء، في مستشفى تان تريو كيه، ونظراً للعدد الكبير من المرضى، هناك دائماً أكثر من 10 سيارات إسعاف متجمعة خارج المستشفى، على استعداد لالتقاط المرضى عند الطلب. حتى أن هناك بعض "السماسرة" الذين يتحرشون بالمرضى داخل المستشفى، وفي منطقة الدفع بالمستشفى، مما يجعل العديد من الأشخاص يعتقدون خطأً أنهم من موظفي المستشفى وعليهم دفع مبالغ أكبر من اللوائح.

إدارة ومعالجة بقوة

وبحسب ممثلي بعض المستشفيات، فإن الاستثمار في سيارات الإسعاف يتطلب مبلغًا كبيرًا من المال. في هذه الأثناء، لم يكن لدى وزارة الصحة حتى الآن قواعد محددة بشأن عدد سيارات الإسعاف، وبالتالي فإن العديد من المستشفيات لا تركز على الاستثمار في شراء المركبات، بل تتعاون بشكل أساسي مع وحدات النقل الطارئة الخارجية. علاوة على ذلك، لا توجد لدى الوزارات والهيئات المعنية لوائح محددة بشأن تكلفة النقل الطارئ للمرضى أو نقل جثث المرضى، ما أدى إلى حالة من "فوضى الأسعار". وبحسب جمعية النقل الفيتنامية، فإن عدم وجود توحيد في إدارة سيارات الإسعاف يعد أحد الأسباب المهمة للفوضى في تشغيل هذا النوع من الخدمات.

وأكد الدكتور لي دينه ثانه، مدير مستشفى ثونغ نهات (HCMC)، أن مشكلة "زيادة أسعار" المرضى ناجمة بشكل رئيسي عن بعض شركات نقل سيارات الإسعاف "المقنعة". وطلب المستشفى من الإدارة وفريق الأمن تعزيز الرقابة والكشف والإبلاغ عن سيارات الإسعاف التي "تبالغ في الأسعار" وتسبب صعوبات للمرضى. "يضم المستشفى عشر سيارات إسعاف، لكنها تخدم بشكل رئيسي الموظفين. في بعض حالات الطوارئ، تُفرض رسوم على المرضى، ولكن يجب تحصيلها وفقًا للأنظمة، ولا يُسمح بتجاوز الرسوم المقررة"، هذا ما قاله الدكتور لي دينه ثانه، الأستاذ المشارك.

وفي الآونة الأخيرة، أصدرت إدارة الصحة في مدينة هو تشي منه وثيقة تطلب من الوحدات الوظيفية تعزيز عمليات التفتيش بعد الترخيص لخدمات الطوارئ وخدمات دعم نقل المرضى في مدينة هو تشي منه. في حالة وجود أي مخالفة، سنقوم بالتعامل بشكل صارم مع المنشأة غير المرخصة وإيقاف تشغيلها.

قضية التلاعب بأسعار سيارات الإسعاف: ماذا يقول المستشفى وشركة الحافلات؟

فيما يتعلق بحالة ابن السيد TMG (35 عامًا، مقيم في كا ماو) في حالة حرجة وكان لا بد من نقله إلى مدينة هو تشي منه لتلقي العلاج، قامت شركة الحافلات "بخداعه" من جميع الأموال لشراء نعش له، نشرت صحيفة SGGP في 15 أغسطس، قال الدكتور ترونج مينه كين، نائب مدير مستشفى كا ماو للأمومة وطب الأطفال، إن الأسرة طلبت نقل الطفل إلى مستشفى الأطفال 1 بوسائلها الخاصة، وطلبت ورقة نقل فقط عند الطلب. ولم يقدم طبيب المستشفى رقم هاتف الشخص الذي "أرسل" سيارة الإسعاف من مدينة هوشي منه لنقل الطفل إلى مستشفى الأطفال 1.

منذ فترة طويلة، كان لدى مستشفى كا ماو للولادة وطب الأطفال لائحة صارمة تمنع الموظفين من الاتصال بخدمات الإسعاف من الخارج لنقل المرضى إلى مستويات أعلى. في حالة ثبوت مخالفة الموظفين للوائح سيتم معاقبتهم وفقا للوائح. أثناء العلاج، إذا احتاج المريض إلى النقل، فسوف يقوم المستشفى بإجراءات النقل وفقًا للأنظمة. إذا نفدت المركبات من المستشفى، يرجى الاتصال بمستشفى كا ماو العام لترتيب توفير مركبة. وبحسب الوقت (بسبب تقلب أسعار البنزين)، فإن تكلفة النقل مع الطاقم الطبي الكامل ومعدات الطوارئ من كا ماو إلى مدينة هوشي منه تبلغ حوالي 6-8 ملايين دونج. في حالة وجود ظروف صعبة لدى أسرة المريض، يمكن الاتصال بقسم العمل الاجتماعي في المستشفى لترتيب نقل مجاني.

وفقًا للسيد لي هونغ سون، ممثل شركة 115 Xuyen Viet Transport Company Limited، فإن الوحدة التي تستقبل النقل الطارئ للمريض المذكور أعلاه، رحلة سيارة إسعاف من مدينة هوشي منه إلى كا ماو لالتقاط المريض إلى المستشفى بأمان، مع المعدات الكاملة والممرضات والأطباء وأجهزة التنفس الصناعي... 16 مليون دونج هي تكلفة معقولة، وليست "مبالغة في السعر". عند التواصل مع الخدمة، تستغرق السيارة حوالي 5-6 ساعات من مدينة هو تشي منه. توافق عائلة المريض على السعر الذي تقدمه الشركة، فهناك عقد متفق عليه، والشركة لا تُجبر الناس على ذلك، كما أوضح السيد لي هونغ سون.

مصدر: https://www.sggp.org.vn/loan-gia-van-chuyen-cap-cuu-post701749.html