فوضى أسعار النقل في حالات الطوارئ

إس جي بي 16/08/2023 06:41

في 15 أغسطس، نشرت صحيفة SGGP معلومات مفادها "بعد أن "خدع" الأب بشأن أجرة سيارة الإسعاف، نفدت أمواله لشراء نعش لابنه". وفور نشر المقال، أعرب الرأي العام عن غضبه إزاء الموقف غير المبالي وغير المبال من جانب شركة الحافلات، وأدان العيوب المحيطة بهذا النوع من النقل.

في 15 أغسطس، نشرت صحيفة SGGP مقالاً بعنوان "أب ينفد ماله لشراء نعش لابنه بعد أن زاد سعر أجرة سيارة الإسعاف"، وهو ما يعكس حالة حيث أخذ الأب ابنه إلى مدينة هوشي منه لتلقي العلاج الطارئ لكنه لم ينج ولم يكن لديه ما يكفي من المال لشراء نعش لابنه. وفور نشر المقال، أعرب الرأي العام عن غضبه إزاء الموقف غير المبالي وغير المبال من جانب شركة الحافلات، وأدان العيوب المحيطة بهذا النوع من النقل.

عدم وجود عدد كاف من المركبات الطبية

وبحسب تحقيقات المراسل، يوجد في مدينة هوشي منه العديد من شركات الإسعاف المرخصة التي تنقل المرضى، ولكن لا توجد قائمة أسعار عامة تنظم رسوم هذا النوع من الخدمات، مما يؤدي إلى حالة من الفوضى في الأسعار، حتى أن المرضى يُجبرون على دفع مبالغ زائدة. في ظهر يوم 15 أغسطس/آب، في قسم الطوارئ بمستشفى تشو راي (HCMC)، وبينما كنا نتظاهر بأننا شخص يحتاج إلى نقل مريض إلى مدينة فوك آن (مقاطعة داك لاك)، قدمنا ​​أفراد الأمن إلى سيارة إسعاف تابعة لشركة خدمة نقل سيارات الإسعاف 115 Central Highlands المحدودة. وخلال المناقشة، قال أحد موظفي الشركة إن السعر الذي يزيد عن 4 ملايين دونج يشمل ممرضة مجهزة تجهيزا كاملا بمعدات مثل خزانات الأكسجين وأجهزة التنفس الصناعي وما إلى ذلك.

نقل مريض من سيارة الإسعاف إلى مستشفى تشو راي في صباح يوم 15 أغسطس 2023. الصورة: كاو ثانج

استمرارًا للتواصل مع شركة 115 الوطنية المحدودة لحجز مركبة لنقل مريض من مركز جو كونغ دونج الطبي (مقاطعة تيان جيانج) إلى مستشفى تشو راي للعلاج، فقد تم عرض سعر لنا قدره 1.7 مليون دونج، والمركبة مجهزة بالكامل بمعدات طبية، وإذا كانت تتطلب طاقمًا طبيًا للمرافقة، فستكلف 2.4 مليون دونج.

بالنسبة لنفس المسار، حدد موظفو شركة خدمة سيارات الإسعاف في مدينة هوشي منه VN Healthcare (منطقة Binh Thanh) سعرًا قدره 3.2 مليون دونج، بما في ذلك الطاقم الطبي المرافق وتقديم الرعاية والمجهز بالكامل بأجهزة التنفس الصناعي وخزانات الأكسجين. "ستكون الشركة مسؤولة عن الاتصال بالمركز الطبي لمنطقة غو كونغ دونغ لطلب سيارة الإسعاف التابعة للمنطقة لنقل المريض إلى مستشفى تشو راي، من أجل توفير بعض النفقات على الأسرة. وأضاف الموظف أنه "في حال عدم قدرة سيارات الإسعاف في المنطقة على تلبية متطلبات الأسرة، ستقوم الشركة بترتيب مركبة لنقل المريض إلى مدينة هوشي منه لتلقي العلاج في الوقت المناسب".

حاليا، هناك العديد من المنظمات والأفراد المحسنين الذين دعموا نقل المرضى بتكلفة 0 دونج، لمساعدة المرضى في ظروف صعبة. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك "فريق الإسعاف المجاني" في منطقة ترا أون بمقاطعة فينه لونج. يمتلك الفريق سيارتي إسعاف، يساعدان في نقل المرضى مجانًا تمامًا في منطقة ترا أون إلى المستشفيات في فينه لونج وكان ثو.

بالإضافة إلى ذلك، قام فريق "سيارة الإسعاف التطوعية تاي نينه 0 دونج" أيضًا بدعم ومساعدة نقل المرضى من مدينة هوشي منه إلى تاي نينه أو العكس بتكلفة 0 دونج (رقم الهاتف للتواصل: 0823.999.115). بالإضافة إلى دعم نقل المرضى، يساعد الفريق أيضًا ويحشد المتبرعين لدعم الأسر التي تعاني من ظروف صعبة في بعض نفقات الجنازة.

في هانوي، العديد من المستشفيات الكبيرة مثل باخ ماي، وفيت دوك، وكي... لديها سيارات إسعاف ومركبات نقل المرضى التي لا تستطيع تلبية سوى جزء صغير من احتياجات المرضى، لذلك يضطر معظم المرضى إلى استخدام سيارات الإسعاف الخارجية. قال السيد فام هوي تي (في لونغ سون، هوا بينه): "تعرض أخي لحادث وتم نقله إلى هنا لتلقي العلاج الطارئ، ولكن لأن إصاباته كانت خطيرة للغاية ومن غير المرجح أن تبقى على قيد الحياة، نصحته المستشفى بالعودة إلى المنزل، لكن المستشفى لم يرسل سيارة إسعاف على الفور. كنت شديد الصبر لدرجة أنني استأجرت سيارة إسعاف واضطررت إلى دفع ما يقرب من 3 ملايين دونج لقطع مسافة 50 كيلومترًا تقريبًا من المستشفى إلى لونغ سون.

تنقل العديد من شركات الإسعاف مرضى الطوارئ في مستشفى تشو راي (HCMC). الصورة: بوي توان

في هذه الأثناء، في مستشفى تان تريو كي، وبسبب العدد الكبير من المرضى، يوجد دائمًا أكثر من 10 سيارات إسعاف متجمعة خارج المستشفى، جاهزة لالتقاط المرضى عند الطلب. حتى أن هناك بعض "السماسرة" الذين يتحرشون بالمرضى داخل المستشفى، وفي منطقة الدفع بالمستشفى، مما يجعل العديد من الناس يعتقدون خطأً أنهم من موظفي المستشفى وعليهم دفع مبالغ أكبر من اللوائح.

إدارة وتعامل بقوة

وبحسب ممثلي بعض المستشفيات، فإن الاستثمار في سيارات الإسعاف يتطلب مبلغًا كبيرًا من المال. في هذه الأثناء، لم يكن لدى وزارة الصحة حتى الآن قواعد محددة بشأن عدد سيارات الإسعاف، وبالتالي فإن العديد من المستشفيات لا تركز على الاستثمار في شراء المركبات، بل تتعاون بشكل أساسي مع وحدات النقل الطارئة الخارجية. علاوة على ذلك، لا توجد لدى الوزارات والهيئات المعنية لوائح محددة بشأن تكلفة النقل الطارئ للمرضى أو نقل جثث المرضى، وبالتالي هناك حالة من "فوضى الأسعار". وبحسب جمعية النقل في فيتنام، فإن الافتقار إلى التوحيد في إدارة سيارات الإسعاف يعد أحد الأسباب المهمة للفوضى في تشغيل هذا النوع من الخدمات.

شارك في الرأي نفس الرأي الأستاذ المساعد الدكتور لي دينه ثانه، مدير مستشفى ثونغ نهات (HCMC)، وقال إن مشكلة "احتيال" المرضى ناجمة بشكل أساسي عن بعض شركات نقل سيارات الإسعاف "المقنعة". وطلب المستشفى من الإدارة وفريق الأمن تعزيز الرقابة والكشف والإبلاغ عن سيارات الإسعاف التي "تزيد أسعارها" وتسبب صعوبات للمرضى. قال الأستاذ المساعد الدكتور لي دينه ثانه: "يوجد بالمستشفى 10 سيارات إسعاف، لكنها تخدم الموظفين بشكل أساسي. وفي بعض حالات دعم المرضى في حالات الطوارئ، سيتم فرض رسوم، ولكن يجب تحصيل الرسوم وفقًا للوائح ولا يُسمح بأكثر من الرسوم المقررة".

وفي الآونة الأخيرة، أصدرت إدارة الصحة في مدينة هو تشي منه وثيقة تطلب من الوحدات الوظيفية تعزيز عمليات التفتيش بعد الترخيص لخدمات الطوارئ وخدمات دعم نقل المرضى في مدينة هو تشي منه. في حالة وجود أي مخالفة، سنقوم بالتعامل بشكل صارم وإيقاف تشغيل المنشأة غير المرخصة.

قضية التلاعب بأسعار سيارات الإسعاف.. ماذا يقول المستشفى وشركة الحافلات؟

وفيما يتعلق بحالة ابن السيد TMG (35 عامًا، مقيم في كا ماو) في حالة حرجة وكان لا بد من نقله إلى مدينة هو تشي منه لتلقي العلاج، قامت شركة الحافلات "بنهب" كل الأموال منه لشراء نعش له، نشرت صحيفة SGGP في 15 أغسطس، أن الدكتور ترونج مينه كين، نائب مدير مستشفى كا ماو للأمومة وطب الأطفال، قال إن الأسرة طلبت نقل الطفل إلى مستشفى الأطفال 1 بوسائلها الخاصة، وطلبت ورقة نقل فقط عند الطلب. ولم يقدم طبيب المستشفى رقم هاتف الشخص الذي "أرسل" سيارة الإسعاف من مدينة هوشي منه لنقل الطفل إلى مستشفى الأطفال 1.

منذ فترة طويلة، كان لدى مستشفى كا ماو لطب الأطفال والأمومة لائحة صارمة تحظر على الموظفين الاتصال بخدمات الإسعاف من الخارج لنقل المرضى إلى مستويات أعلى. في حالة ثبوت مخالفة الموظفين للوائح سيتم معاقبتهم وفقا للوائح. أثناء العلاج، إذا احتاج المريض إلى النقل، فسوف يقوم المستشفى بإجراءات النقل وفقًا للوائح. في حالة نفاد المركبات من المستشفى، يرجى الاتصال بمستشفى كا ماو العام لترتيب توفير مركبة. وبحسب الوقت (بسبب تقلب أسعار البنزين)، فإن النقل مع الطاقم الطبي الكامل ومعدات الطوارئ من كا ماو إلى مدينة هوشي منه يكلف حوالي 6-8 مليون دونج. في حالة وجود ظروف صعبة لدى أسرة المريض، يمكن التواصل مع قسم العمل الاجتماعي بالمستشفى لترتيب نقل مجاني.

وبحسب السيد لي هونغ سون، ممثل شركة 115 Xuyen Viet Transport Company Limited، فإن الوحدة التي تستقبل النقل الطارئ للمريض المذكور أعلاه، رحلة بسيارة إسعاف من مدينة هوشي منه إلى كا ماو لنقل المريض إلى المستشفى بأمان، مع المعدات الكاملة والممرضات والأطباء وأجهزة التنفس الصناعي... 16 مليون دونج هي تكلفة معقولة، وليست "مبالغة في السعر". "عندما يتصل الأشخاص بالخدمة، يتعين على السيارة السفر من مدينة هوشي منه لمدة تتراوح بين 5 إلى 6 ساعات. وأوضح السيد لي هونغ سون أن عائلة المريض وافقت على السعر الذي عرضته الشركة، وكان هناك اتفاق، ولم تجبر الشركة الناس على ذلك.

مصدر: https://www.sggp.org.vn/loan-gia-van-chuyen-cap-cuu-post701749.html