استرداد قيمة التذاكر المحجوزة خلال فترة كوفيد

خلال ذروة جائحة كوفيد-19، اضطر قطاع السكك الحديدية إلى تعليق عدد من قطارات الركاب مؤقتًا خلال رأس السنة القمرية الجديدة 2021. ولتسهيل وحماية حقوق العملاء، قامت صناعة السكك الحديدية برد قيمة التذاكر أو حجز التذاكر للعملاء لمدة عام واحد. ومع ذلك، حتى الآن، لا يزال هناك أكثر من 4000 عميل لم يستكملوا إجراءات استرداد أموال تذاكرهم، والتي تعادل نحو 2.2 مليار دونج.

لذلك، تنصحكم إدارة السكك الحديدية بالتوجه إلى أقرب محطة لإعادة التذكرة المحجوزة. المدة من الآن حتى 31 أكتوبر 2024. بعد هذه الفترة، سيتوقف قطاع السكك الحديدية عن دعم استرداد أموال التذاكر المحجوزة وفقًا للأنظمة.

عند الذهاب إلى مكتب التذاكر للحصول على استرداد قيمة التذكرة المحجوزة، يجب عليك إحضار "إيصال الاسترداد" الأصلي للتذكرة مع ختم إرجاع التذكرة وبطاقة هوية صالحة إلى مكاتب التذاكر في محطات السكك الحديدية لتلقي المبلغ المسترد. في حالة فقدان "نموذج إرجاع التذكرة"، يجب على الشخص الذي يقوم بإرجاع التذكرة ملء النموذج في المحطة، بدلاً من نموذج إرجاع التذكرة المحجوز مسبقًا.

يمكنك أيضًا الاتصال بخط مبيعات التذاكر 19001520 (سايجون) أو 19000109 (هانوي) للحصول على إجابات وإرشادات محددة.

المصدر: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html