مانولايف تفتتح مكتبًا جديدًا في موقع مميز في المنطقة الأولى، مدينة هوشي منه

خطوات مهمة لتحسين تجربة العملاء

قالت السيدة تينا نجوين - المدير العام لشركة مانولايف فيتنام - إن تشغيل مكتب MClass Saigon يعد خطوة مهمة نحو هدف تحسين تجربة العملاء.

نريد أن يشعر كل عميل بالاحترافية والتفاني والثقة عند التعامل معنا. سيكون هذا بيئة عمل ملهمة لفريق مستشارينا لتعزيز قدراتهم، كما صرحت السيدة تينا.

وقالت الشركة إن مركز MClass Saigon يبلغ عرضه 1500 متر مربع ^، ويجمع بين مساحة المعاملات المهنية للعملاء ومنطقة عمل حديثة لفريق الاستشاريين. تم تصميم المكتب الجديد بطريقة ذكية ومتعددة الوظائف، بما في ذلك: منضدة معاملات مفتوحة، منطقة استشارة شخصية، غرفة تدريب، غرفة عمل، مساحة أحداث متعددة الوظائف...

تقع الوحدة في المركز المالي للمنطقة 1، وترغب في توفير أقصى قدر من الراحة للعملاء، فضلاً عن مساعدة الاستشاريين على الاتصال بسهولة والمشاركة في أنشطة التدريب المهني.

معاملات مالية وتأمينية مريحة

وبحسب الشركة، فإن افتتاح مكتب MClass Saigon يظهر أيضًا التطور القوي الذي شهدته Manulife في الآونة الأخيرة. وفي عام 2022، قامت الشركة بتشغيل مبنى هانوي من الفئة M بسعة تزيد عن 7000 شخص، ليصبح عنوانًا موثوقًا للعملاء في العاصمة.

وفي مدينة هوشي منه، من المتوقع أن يواصل المكتب الجديد المسمى MClass Saigon أن يصبح الخيار الأول للأشخاص في المعاملات المالية والتأمينية.

في العام الماضي فقط، قامت الشركة بتحديث سلسلة من المكاتب الجديدة في المقاطعات والمدن الرئيسية مثل المقر الرئيسي في المنطقة 7 (مدينة هو تشي منه)، ونغي آن، وثانه هوا، ودا نانغ...

وفي عام 2025، قالت شركة التأمين الكندية إنها ستواصل إطلاق المزيد من الحلول التي تركز على العملاء. وفي الآونة الأخيرة، قامت الشركة بنشر نظام M-PS (نظام الترويج من مانوليف) - وهو نظام يتلقى ردود الفعل حول رضا العملاء بعد كل معاملة، مما يساعد الشركة على تحسين جودة الخدمة بشكل استباقي.

صورة افتتاح المكتب الجديد المسمى MClass Saigon:

قام مجلس إدارة شركة مانولايف بقص الشريط لافتتاح مكتب MClass Saigon - الصورة: ANH HUY

يقع فندق MClass Saigon بالقرب من محطة مترو با سون، ويمكن للعملاء الجمع بين المعاملات هنا والأنشطة الأخرى مثل الترفيه والتسوق... في وسط المدينة - الصورة: Manulife