التحول الرقمي الشامل وتحسين جودة الخدمة للمشتركين في التأمينات الاجتماعية

[إعلان 1]

يعد مشروع تطوير تطبيق البيانات السكانية والتعريف والتوثيق الإلكتروني لخدمة التحول الرقمي الوطني في الفترة 2022 - 2025 برؤية 2030 (المشروع 06) ذا أهمية كبيرة حيث سيحدث نقلة نوعية في تنفيذ التحول الرقمي لتوفير العديد من المرافق والخدمات العملية وخدمة الأفراد والشركات بشكل أفضل وأفضل.

بعد فترة من التنفيذ، سجلت مؤسسة الضمان الاجتماعي في فيتنام العديد من النتائج الرائعة. وبناء على ذلك، تم ربط الوحدة بنجاح مع قاعدة البيانات السكانية الوطنية فور تشغيلها رسميا.

حتى الآن، قام نظام الضمان الاجتماعي في فيتنام بالتحقق من صحة 83,477,695 معلومة ديموغرافية في قاعدة البيانات التي يديرها الضمان الاجتماعي في فيتنام مع قاعدة بيانات السكان الوطنية. وفي الوقت نفسه، قامت مؤسسة الضمان الاجتماعي في فيتنام أيضًا بمشاركة وتقديم 107,157,011 سجلًا لمعلومات التأمين الصحي مع قاعدة بيانات السكان الوطنية. وهذه مقدمة مهمة لتوحيد البيانات لخدمة إدارة وإصلاح وربط الإجراءات الإدارية، وتقليل الأعمال الورقية للمواطنين.

ثانياً، تقوم مؤسسة الضمان الاجتماعي في فيتنام بنشر حلول تقنية لضمان الاستخدام التدريجي لبطاقات الهوية المدنية المزودة بشريحة إلكترونية (CCCD)، وتطبيق التعريف الإلكتروني الوطني (VNEID) ليحل محل بطاقات التأمين الصحي الورقية لفحص التأمين الصحي والعلاج؛ توجيه التأمينات الاجتماعية الإقليمية لتشجيع استخدام بطاقات الهوية المزودة بالشريحة الذكية في علاج التأمين الصحي.

التحول الرقمي الشامل وتحسين جودة الخدمة للمشتركين في التأمينات الاجتماعية - 1 — تسعى مؤسسة الضمان الاجتماعي في فيتنام إلى تحقيق التحول الرقمي الشامل، وتحسين جودة الخدمة للمشتركين في التأمين الاجتماعي والتأمين الصحي والتأمين ضد البطالة.

يوجد حالياً على مستوى الدولة 12,427 منشأة طبية تطبق العلاج التأميني الصحي باستخدام بطاقات الهوية المزودة برقائق إلكترونية (تصل إلى 96.99% من إجمالي عدد منشآت العلاج التأميني الصحي على مستوى الدولة)، مع 25,738,015 عملية بحث ناجحة عن معلومات بطاقة التأمين الصحي باستخدام بطاقات الهوية لخدمة إجراءات العلاج التأميني الصحي.

بفضل التنسيق النشط بين وزارة الأمن العام والمكتب الحكومي، أعادت هيئة الضمان الاجتماعي في فيتنام هيكلة عملياتها التجارية وأكملت دمج خدمة تجديد بطاقة التأمين الصحي العائلي بمستويات مساهمة مخفضة على بوابة الخدمة العامة الوطنية اعتبارًا من يوليو 2022. وكنتيجة لذلك، حصل نظام الضمان الاجتماعي في فيتنام على تمديدات لـ1301 بطاقة تأمين صحي تم إصدارها من خلال هذه الخدمة العامة.

تنسق هيئة الضمان الاجتماعي في فيتنام بشكل استباقي مع وزارة الأمن العام والمكتب الحكومي والوزارات والفروع ذات الصلة لضبط وتحديث البرامج، والمشاركة والاتصال ببرنامج الخدمة العامة المترابط، وتلبية متطلبات إصدار بطاقات التأمين الصحي للأطفال دون سن 6 سنوات وحل بدلات الجنازة في مجموعات الخدمة العامة المترابطة "تسجيل المواليد - تسجيل الإقامة الدائمة - إصدار بطاقات التأمين الصحي للأطفال دون سن 6 سنوات" و "تسجيل الوفاة - إلغاء تسجيل الإقامة الدائمة - بدل الجنازة".

حتى الآن، تم نشر التأمين الاجتماعي في منطقتين (ها نام وهانوي) كمشروع تجريبي لتلقي ومعالجة 30119 طلبًا للحصول على بطاقات التأمين الصحي للأطفال دون سن 6 سنوات و1104 طلبات لنفقات الجنازة من خلال مجموعتين من الخدمات العامة المترابطة.

نجحت مؤسسة الضمان الاجتماعي في فيتنام، بالتنسيق مع وزارة العمل والمعاقين والشؤون الاجتماعية والمكتب الحكومي، في دمج خدمة "تسوية إعانات البطالة" على البوابة الوطنية للخدمة العامة اعتبارًا من 12 أبريل 2022. اعتبارًا من 16 مايو 2023، تلقت مؤسسة الضمان الاجتماعي في فيتنام من البوابة الوطنية للخدمة العامة تأكيدًا وإرجاعًا لعملية دفع التأمين ضد البطالة لـ 131،875 حالة لخدمة تسوية إعانات البطالة للموظفين.

في 19 يناير 2023، ستقوم مؤسسة الضمان الاجتماعي في فيتنام بدمج خدمة "التسجيل للمشاركة في التأمين الاجتماعي الطوعي" على بوابة خدمة الضمان الاجتماعي في فيتنام وبوابة الخدمة الوطنية. وبذلك يستقبل النظام حاليا ويعالج 170 معاملة للتسجيل للمشاركة في التأمين الاجتماعي الطوعي. نجحت مؤسسة الضمان الاجتماعي في فيتنام في دمج خدمة التوقيع الرقمي عن بعد (التوقيع الرقمي على الأجهزة المحمولة). وعلى هذا الأساس، ستواصل مؤسسة الضمان الاجتماعي في فيتنام تعديل البرنامج لتلبية متطلبات نشر خدمة تسوية مزايا التأمين الاجتماعي لمرة واحدة.

في الوقت الحالي، يواصل الضمان الاجتماعي في فيتنام التنسيق مع وزارة الأمن العام لاستغلال بيانات الأسر من قاعدة بيانات السكان الوطنية لنشر خدمة تسجيل التأمين الصحي للأشخاص الذين يشاركون فقط في التأمين الصحي.

بالإضافة إلى ذلك، وتنفيذًا لتوجيهات رئيس الوزراء، قامت هيئة الضمان الاجتماعي في فيتنام بالتنسيق مع وزارة الأمن العام لنشر تطبيق تكنولوجيا المصادقة البيومترية على بطاقات الهوية المزودة بشريحة مدمجة وعلى بيانات قاعدة بيانات السكان الوطنية للحد من التربح ومنعه عند دفع والاستمتاع بأنظمة التأمين الاجتماعي والتأمين الصحي والتأمين ضد البطالة.

وتقوم الوحدة حاليًا بتجربة دمج تقنية المصادقة البيومترية في خدمات التأمين الصحي في هانوي وكوانج بينه وفي استلام المستندات وإرجاع نتائج الإجراءات الإدارية في قسم الشباك الواحد للتأمين الاجتماعي الإقليمي في بينه دونج والتأمين الاجتماعي لمنطقة دونج دا (هانوي).

بالتنسيق مع تنفيذ الكتاب الصحي الإلكتروني (ESH)، انضمت مؤسسة الضمان الاجتماعي في فيتنام إلى وزارة الصحة في تطوير وإصدار القرار رقم 3704/QD-BYT بتاريخ 11 نوفمبر 2022 لتنظيم مجموعة المعلومات الصحية الأساسية في قاعدة البيانات الوطنية للتأمين. كما قامت مؤسسة الضمان الاجتماعي في فيتنام بالتنسيق مع وزارة الأمن العام لاستكمال وظيفة مشاركة البيانات عبر الويب (API) لمشاركة بيانات الفحص الطبي والعلاج من نظام الضمان الاجتماعي في فيتنام مع قاعدة بيانات السكان الوطنية من أجل التكامل والعرض على تطبيق VNEID.

في 6 مارس 2023، أصدرت مؤسسة الضمان الاجتماعي في فيتنام النشرة الرسمية رقم 589/BHXH-CNTT إلى وزارة الصحة بشأن تنفيذ كتاب الضمان الاجتماعي، حيث اقترحت مؤسسة الضمان الاجتماعي في فيتنام أن تقوم وزارة الصحة بتطوير خارطة طريق لمواضيع التنفيذ واستغلال البيانات وفقًا للقرار رقم 3704/QD-BYT المؤرخ 11 نوفمبر 2022 حتى يكون لدى الوحدات ذات الصلة أساس للتنفيذ؛ حث جميع المرافق الطبية على تقديم بيانات كاملة وفقًا لحقول المعلومات المنصوص عليها في خارطة الطريق التنفيذية لبوابة تلقي البيانات لنظام معلومات تقييم التأمين الصحي للضمان الاجتماعي في فيتنام.

حاليًا، أكملت مؤسسة الضمان الاجتماعي في فيتنام ترقية البرنامج وإضافة وظائف لدعم وزارة الصحة في ربط بيانات فحص صحة السائق وشهادات الميلاد وشهادات الوفاة الإلكترونية من خلال البنية التحتية لمؤسسة الضمان الاجتماعي في فيتنام لخدمة تنفيذ خدمات إصدار وإعادة إصدار رخصة القيادة عبر الإنترنت ونشر الخدمات المتصلة وفقًا للمشروع 06.

حتى الآن، يوجد على مستوى البلاد 1273 منشأة طبية معتمدة ترسل بيانات فحص صحة السائقين، ومن بينها 972 منشأة أرسلت البيانات مع إرسال 294438 بيانات؛ كان هناك 851 منشأة رعاية صحية ترسل بيانات شهادات الميلاد مع إرسال 60953 بيانات و 250 منشأة رعاية صحية ترسل بيانات شهادات الوفاة مع إرسال 916 بيانات.

أخيرًا، قامت مؤسسة الضمان الاجتماعي في فيتنام بتعديل وترقية نظام البرمجيات لنشر إصدار النسخ الإلكترونية من كتب التأمين الاجتماعي وبطاقات التأمين الصحي وفقًا للقرار رقم 490/QD-BHXH بتاريخ 28 مارس 2023، والذي يعدل ويكمل عددًا من مواد إجراءات تحصيل التأمين الاجتماعي والتأمين الصحي والتأمين ضد البطالة والتأمين ضد الحوادث والأمراض المهنية؛ إدارة دفاتر التأمين الاجتماعي وبطاقات التأمين الصحي الصادرة بموجب القرار رقم 595/QD-BHXH المؤرخ 14 أبريل 2017 الصادر عن المدير العام للضمان الاجتماعي في فيتنام والتعديلات والإضافات للمادة 1 من القرار رقم 505/QD-BHXH المؤرخ 27 مارس 2020 الصادر عن المدير العام للضمان الاجتماعي في فيتنام.

أثناء تنفيذ مجموعتين من الخدمات العامة المترابطة (تسجيل المواليد - تسجيل الإقامة الدائمة - إصدار بطاقة التأمين الصحي للأطفال دون سن 6 سنوات؛ تسجيل الوفاة - إلغاء الإقامة الدائمة - بدل الجنازة)، ستصدر مؤسسة الضمان الاجتماعي في فيتنام نسخًا إلكترونية من نتائج تسوية الإجراءات الإدارية (بطاقة التأمين الصحي للأطفال دون سن 6 سنوات ونسخة إلكترونية من قرار بدل الجنازة).

وبالتالي، فإن تنفيذ رقمنة جميع نتائج تسوية الإجراءات الإدارية والربط والترابط وتبادل البيانات وتوفير الخدمات العامة عبر الإنترنت للضمان الاجتماعي في فيتنام هي أسس مهمة لإصلاح الإجراءات الإدارية وتنفيذ التحول الرقمي وتحسين القدرة وكفاءة الإدارة وجودة الخدمة للضمان الاجتماعي في فيتنام للمساعدة في تقليل الوقت والتكاليف للمنظمات والأفراد عند التعامل مع وكالات الضمان الاجتماعي، مما يساهم في البناء الناجح للحكومة الرقمية.

وقد تم الاعتراف بالجهود والنتائج الإيجابية التي حققها قطاع التأمين الاجتماعي في فيتنام وتقديرها من قبل رئيس الوزراء والثناء على روحهم النشطة والحازمة في تنفيذ المشروع 06 في الماضي في التوجيه رقم 05 / CT-TTg بتاريخ 23 فبراير 2023 بشأن الاستمرار في تعزيز تنفيذ المشروع 06 في الوزارات والفروع والمحليات في عام 2023 والأعوام التالية.

بعد تحديد تنفيذ المشروع 06 كمهمة أساسية لقطاع الضمان الاجتماعي في فيتنام، أصدرت اللجنة التنفيذية للحزب في قطاع الضمان الاجتماعي في فيتنام للتو القرار رقم 362-NQ/BCSĐ لمواصلة قيادة وتوجيه القطاع بأكمله لتعزيز تنفيذ المشروع 06.
وقد أشار هذا القرار إلى 7 مجموعات من المهام والحلول لتحقيق أهداف وغايات محددة مرتبطة بكل مرحلة، حيث الهدف هو تحقيق ذلك بحلول عام 2023: 100٪ من المشاركين الذين يعلنون عن أرقام الهوية الشخصية ورقم CCCD الخاص بهم، وتحديثها في قاعدة البيانات التي تديرها الضمان الاجتماعي في فيتنام ومصادقتها مع قاعدة بيانات السكان الوطنية؛ توسيع نطاق المعاملات مع كافة البنوك المؤهلة عند إجراء إجراءات الدفع عبر الإنترنت على البوابة الوطنية للخدمة العامة؛ تم دمج 80% من الإجراءات الإدارية للصناعة المؤهلة لتوفير الخدمة العامة الكاملة عبر الإنترنت وتقديمها على البوابة الوطنية للخدمة العامة.

باو آنه

مفيد
العاطفة
مبدع
فريد
الغضب