منذ الأول من يوليو/تموز، نفذت البنوك التجارية القرار رقم 2345 الصادر عن البنك المركزي، والذي يتطلب التحقق من صحة المعاملات الإلكترونية باستخدام الأساليب البيومترية. وهذه خطوة مهمة للغاية نحو استخدام الأنظمة الإلكترونية والرقمنة والتحول الرقمي لتوفير الراحة للعملاء.
ومع ذلك، واجه مستخدمو الخدمات المصرفية الإلكترونية خلال اليومين الماضيين سلسلة من الأخطاء المتعلقة بالمصادقة البيومترية، مما أثر على معاملات العملاء.
وفي حديثه مع لاو دونج، أشار الأستاذ المشارك الدكتور نجوين ثونج لانج - المحاضر الأول في الجامعة الوطنية للاقتصاد، إلى أن إنشاء لائحة جديدة دون أي شروط ضمان أو آلية اختبار هو أحد الأسباب التي تؤدي إلى صعوبات في تطبيق التحول التكنولوجي.
وقال الأستاذ المشارك الدكتور لانج: "أعتقد أننا بحاجة إلى فترة تجريبية لمدة تتراوح بين 3 إلى 4 أشهر لاختبار البرنامج أو اختبار التطبيق أو التطوير لأن المنصات الحالية متفوقة للغاية".
مع فشل معاملات العملاء بشكل مستمر، كان من الضروري إيقاف التحويل لفترة من الوقت لضبط النظام.
وقال الأستاذ المشارك الدكتور نجوين ثونج لانج إن إجراء التغييرات المتعلقة بالتحول الرقمي يتطلب بناء أنظمة بيئية رقمية لأنها تتمتع بموثوقية عالية ولديها عمليات مستقرة وفعالة. يتعين على البنوك التنسيق فيما بينها لإنشاء نظام بيئي رقمي متزامن ومنهجي.
وأضاف الأستاذ المشارك الدكتور لانغ أنه بالإضافة إلى القضايا الفنية المتعلقة بمصادقة المعلومات، فإن البنوك تحتاج أيضًا إلى ترقية تكنولوجيا أمن المعلومات عند تطبيق ميزات المصادقة البيومترية.
البيانات الحيوية هي معلومات سرية تتعلق بالحقوق الشخصية لكل شخص. عندما تتلقى هيئة تنظيمية مثل البنك معلومات عن العملاء، فلا بد من وجود لوائح قانونية صارمة لإدارتها وعقوبات مناسبة للتعامل مع الانتهاكات.
الحل الأفضل الآن هو تعزيز نظام أمن المعلومات. "إذا تم تسريب المعلومات الشخصية للعملاء، فقد يتسبب ذلك في أضرار ومخاطر للعملاء" - أستاذ مشارك. قال الدكتور لانج.
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://laodong.vn/kinh-doanh/cap-toc-chay-xac-thuc-sinh-trac-hoc-khien-ngan-hang-truc-trac-he-thong-1361301.ldo
تعليق (0)