المستشفى الرقمي، يستفيد منه المرضى

وفي السنوات الأخيرة، عززت المرافق الطبية في مدينة هوشي منه تطبيق تكنولوجيا المعلومات في الإدارة والتشغيل وخدمة المرضى. يتم تطبيق العديد من حلول التحول الرقمي مثل: التسجيل للفحص الطبي باستخدام بطاقة هوية المواطن المزودة بشريحة مدمجة (CCCD)؛ الدفع بدون نقد؛ ميعاد؛ إدارة الملفات الإلكترونية...

إجراءات مختصرة، وقت انتظار أقل

بعد معاناتها من مرض السكري وارتفاع ضغط الدم المزمن لأكثر من خمس سنوات، يتعين على السيدة نجوين ثي آي ترانج (58 عامًا، تعيش في منطقة بينه ثانه) أن تكون حاضرة كل شهر في مستشفى جيا دينه الشعبي للوقوف في طابور للحصول على رقم للانتظار للحصول على فحص طبي وإجراء اختبارات شبه سريرية. إذا كانت في السابق تضطر إلى المغادرة في الصباح الباكر والعودة بعد الظهر وتضطر إلى إحضار العديد من أنواع المستندات مثل بطاقة التأمين الصحي وبطاقة الهوية وكتاب الفحص الطبي ... في الآونة الأخيرة، تم تقصير وقت الفحص الطبي للسيدة آي ترانج كثيرًا، حيث يمكنها في أكثر من 10 ساعات فقط الحصول على الدواء والعودة إلى المنزل. كل ذلك بفضل تطبيق نظام CCCD المدمج مع بطاقة التأمين الصحي.

يقوم موظفو مستشفى جامعة الطب والصيدلة في مدينة هوشي منه بإرشاد أقارب المرضى للدفع باستخدام رمز الاستجابة السريعة. الصورة: مينه تري

في الماضي، كنتُ دائمًا ما أقلق بشأن الاحتفاظ ببطاقة التأمين الصحي وبطاقة الهوية الشخصية وحملهما عند زيارة الطبيب، لكن الآن، تخلص معظم المرضى من هذا القلق. لا يتطلب الذهاب إلى الطبيب الآن سوى بطاقة CCCD أو هاتف ذكي، كما قالت السيدة آي ترانج.

في مستشفى مقاطعة فو نهوان، ظهرت مؤخرًا كشكان ذكيان لمساعدة المرضى على التسجيل للفحص، ودفع رسوم المستشفى عبر CCCD، والتعرف على الوجه، وتقصير وقت الانتظار... بسهولة وراحة. قال الدكتور فو فان مينه، مدير مستشفى مقاطعة فو نهوان، إن المستشفى يستقبل يوميا نحو ألف فحص طبي، ناهيك عن عدد الأشخاص الذين يأتون لإجراء فحوصات صحية دورية. في السنوات الأخيرة، قام المستشفى بنشر تطبيق لأخذ الأرقام تلقائيًا والدفع بدون نقد من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة، ولكن على أساس فردي. يدمج حل الكشك هذا العديد من الميزات في نفس الوقت، ويربط بين نظام CCCD القائم على الشريحة والبيانات الحيوية. كل ما يحتاجه المرضى هو التحقق من وجوههم في زيارتهم التالية.

يُسجَّل المرضى للفحص والعلاج الطبي عبر بطاقات الهوية المُدمجة بالرقائق، وتطبيقات VssID وVNeID من المستوى الثاني، باستخدام تقنية التعرف على الوجه، ودفع الرسوم مباشرةً في الكشك. تُساعد هذه الخدمة على تقليل أوقات الذروة، وتقصير فترات الانتظار، وتخفيف إرهاق المرضى، كما قال الدكتور فو فان مينه.

زيادة الرضا

وبحسب السيد نجوين ترونج نام، نائب مدير إدارة تكنولوجيا المعلومات (وزارة الصحة)، فإن رقمنة المستشفيات هي توحيد المعلومات والبيانات وتشكيل مستودع بيانات لخدمة الإدارة والفحص الطبي والعلاج ورعاية صحة المرضى (قبل وأثناء وبعد الفحص والعلاج). يجب أن تهدف معايير التحول الرقمي في المستشفيات إلى تلبية ثلاثة أمور: لا للأوراق؛ لا طوابير ولا نقود. حتى الآن، قامت 100% من المرافق الطبية بنشر برمجيات نظام إدارة معلومات المستشفيات (HIS)، المترابطة مع 63 وكالة تأمين صحي في 63 مقاطعة ومدينة، ونشرت تسجيل الفحص الطبي عن بعد وعبر الإنترنت.

علاوة على ذلك، قام ما يقرب من 100 مستشفى بنشر السجلات الطبية الإلكترونية، بدلاً من استخدام السجلات الطبية الورقية؛ 100% من المحطات الطبية لديها برامج إدارة. أكثر من 61% من مرافق الفحص الطبي ومراكز الصحة العامة طبقت الوصفات الطبية الإلكترونية وقواعد البيانات المرتبطة بنظام المعلومات الوطني لإدارة الوصفات الطبية؛ 100% من مراكز الفحص والعلاج الطبي ومراكز تدريب الكوادر الطبية التابعة لوزارة الصحة تتوفر بها خدمات الدفع غير النقدي بأشكال متعددة مثل: التحويل البنكي، مسح رمز الاستجابة السريعة، المحفظة الإلكترونية، بطاقات الفحص والعلاج الطبية المرتبطة بالبنوك...

لقد تم إثبات فعالية التحول الرقمي بشكل واضح بالنسبة للمستشفيات والمرضى وصناعة الرعاية الصحية. بالنسبة للمستشفيات، ساهمت الرقمنة في تحسين جودة وكفاءة إدارة المستشفيات؛ تحسين جودة الفحص والعلاج ورعاية المرضى؛ توفير التكاليف، وجعل عمليات المستشفى شفافة؛ زيادة القدرة التنافسية والجاذبية ورضا المرضى. بالنسبة للمرضى، تجربة واستخدام الخدمات الطبية عالية الجودة؛ الاهتمام بالرعاية الصحية بشكل استباقي وإيجابي.

بالنسبة لقطاع الصحة، فإن رقمنة المستشفيات ستؤدي إلى إنشاء مستودعات بيانات متخصصة، ومستودعات بيانات الفحص والعلاج الطبي، ومستودعات بيانات السجلات الصحية الإلكترونية، وما إلى ذلك. وترتبط مستودعات البيانات هذه بين المرافق الطبية على مستوى البلاد للمساعدة في دعم وتحسين جودة الرعاية الصحية وخدمات الفحص والعلاج الطبي للأشخاص.

وأوضح السيد نجوين ترونج نام، أنه "من مستودعات البيانات الطبية، سيتم تشكيل أنظمة البيانات الضخمة لصناعة الرعاية الصحية، والتي سيتم من خلالها تطبيق التكنولوجيا الرقمية الحديثة مثل البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي (AI) ... لخدمة البحث العلمي وتحليل نماذج الأمراض ...".

قالت إدارة الضمان الاجتماعي في فيتنام إن 100% من مرافق الفحص والعلاج الطبي للتأمين الصحي في جميع أنحاء البلاد تنفذ حاليًا الفحص الطبي والعلاج باستخدام بطاقات الهوية المزودة بشريحة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمرضى أيضًا استخدام صورة بطاقة التأمين الصحي على تطبيق VssID أو VNeID لتلقي العلاج التأميني الصحي.

مينه نام

المصدر: https://www.sggp.org.vn/benh-vien-so-hoa-benh-nhan-huong-loi-post752338.html