تثبت قصة 165 ألف متجر إلكتروني سيضطر إلى مغادرة السوق بحلول عام 2024 أن صناعة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت انتقلت إلى مستوى آخر في المنافسة والإقصاء الذي يحدث في عصر الأعمال الرقمية.
هذا "جرس تحذير" للبائعين، وخاصة متاجر التجزئة الصغيرة، بأنه حان الوقت للتغيير لأن المبيعات عبر الإنترنت لا يوجد مكان للمبتدئين أو الهواة.
لقد غيّرت التجارة الإلكترونية عادات المستهلكين وأصبحت أسلوب حياة للأشخاص في العصر الرقمي.
وفي هذا السياق، منصة التجارة الإلكترونية تتنافس المتاجر مع بعضها البعض، وسيكون لكل طابق العديد من اللوائح بهدف تحقيق الأمن التجاري وحماية المستهلك. من أجل البقاء، يجب على أصحاب المتاجر أولاً "حفظ" القانون وتعلم كيفية عدم انتهاكه.
على سبيل المثال، كيفية "تجنب" نقاط الجزاء، وما يجب فعله للحفاظ على البرنامج الترويجي للطابق بشكل مستمر، وعدم تقييد حركة المرور (وصول العملاء)؛ كيفية تجنب انتهاكات معدل الطلب الفاشل والتسليم المتأخر... وحتى تجنب قفل حسابك بشكل دائم...
قد يكون الخطأ صغيرًا، لكن صاحب المتجر يمكن أن يتعرض لغرامة كبيرة، ناهيك عن العملاء "غير العادلين" الذين يتعين على البائع التعامل معهم.
مع تقلب تكلفة ممارسة الأعمال التجارية على منصات التجارة الإلكترونية حول 15%، يتعين على البائعين أيضًا إنفاق 10-20% إضافية على نفقات أخرى تتعلق بالضرائب وشهادات الهدايا والإعلان وما إلى ذلك.
يجب على البائعين موازنة التكلفة والنفقات وسعر البيع لتجنب الخسائر... بشكل عام، عند دخول ساحة اللعب للتجارة الإلكترونية، يجب على "اللاعبين" الامتثال للعديد من القواعد "القاسية" للبقاء على قيد الحياة.
بالنسبة للمتسوقين، عندما يكون لديهم ميل وعادة التسوق عبر الإنترنت فقط، فإن تصنيفات النجوم أو التعليقات "الممتعة" لم تعد ذات معنى.
لا يمكن بيع المنتجات إلا من قبل البائعين ذوي السمعة الطيبة وحجم المبيعات المرتفع. ويجد البائعون الجدد أو أصحاب المبيعات المنخفضة صعوبة في المنافسة دون وجود استراتيجية مناسبة للاستثمار والتطوير.
من أجل إيجاد مخرج، يتعين على تجار التجزئة الصغار الذين يريدون دخول ساحة اللعب "التي لم تعد كما كانت" أولاً اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة لإنتاج منتجاتهم، والبحث عن المنتجات والأسواق، وإنشاء منتجات تنافسية لمتابعتها.
ثم قم بإعداد منصة التجارة الإلكترونية المناسبة، وفهم عمليات الأعمال عبر الإنترنت وفهم سيناريوهات الأعمال، ومن هناك قم بتشغيل واجهة "متجر" جميلة بحيث لا يختلف كل عميل يدخل عن دخول متجر تقليدي.
إن تطوير الأعمال على المنصات الإلكترونية يفتح الفرص أمام البائعين للوصول بسهولة إلى قاعدة كبيرة من العملاء وزيادة الإيرادات.
وللتغلب على هذه الصعوبات، يحتاج كل بائع إلى بناء ثقة العملاء؛ بناء المصداقية بناءً على ردود الفعل من العملاء الذين قاموا بالشراء؛ الاستفادة من البنية التحتية التي يتم الاستثمار فيها لتقصير أوقات التسليم وتجنب الانتظار؛ الصدق في الصور على الانترنت؛ تقديم أدلة كاملة على البضائع مثل المنشأ والضمان...
بهذه الطريقة، بغض النظر عن حجمها، ومهما كانت العاصفة، سيظل البائعون عبر الإنترنت "يعيشون بشكل جيد" على منصة التجارة الإلكترونية.
مصدر
تعليق (0)