เวียดนาม 'จำเป็นต้องเรียนรู้จากยุทธศาสตร์การท่องเที่ยวอันยิ่งใหญ่ของไทย'

“ยุทธศาสตร์การท่องเที่ยวอันยิ่งใหญ่” ใหม่ของไทยเป็นสิ่งที่เวียดนามจำเป็นต้องเรียนรู้ และอาจเป็นโอกาสที่เวียดนามจะต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติมากขึ้น ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

พรหมมินทร์ เลิศสุริยเดช ผู้ช่วยคนสำคัญของนายกรัฐมนตรี เศรษฐา ทวีสิน เปิดเผยเมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายนว่า รัฐบาลมีแผน จะผ่อนปรนนโยบายวีซ่า สำหรับนักท่องเที่ยวจากยุโรป ซึ่งเป็น "ยุทธศาสตร์การท่องเที่ยวครั้งยิ่งใหญ่" ใหม่ นอกจากนี้ ประเทศไทยยังได้อนุญาตให้จัดงานเกือบ 3,000 งานทั่วประเทศในปี 2567 และมีแผนที่จะอนุญาตให้สถานบันเทิงยามค่ำคืนในกรุงเทพฯ ภูเก็ต เชียงใหม่ และชลบุรี เปิดให้บริการได้จนถึงตี 4 ตั้งแต่เดือนธันวาคมเป็นต้นไป สายการบินต่างๆ กำลังเพิ่มเส้นทางบิน ซึ่งจะช่วยลดเวลาการรอคอยของนักเดินทางที่สนามบิน

ก่อนหน้านี้ ประเทศไทย ยกเว้นวีซ่าชั่วคราว ให้กับนักท่องเที่ยวจากจีน รัสเซีย คาซัคสถาน อินเดีย และไต้หวัน ในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวสูงสุดในช่วงปลายปี

นักท่องเที่ยวชาวอินเดียสำรวจความงดงามของแม่น้ำหมีทอและเตี๊ยนซาง ภาพ : ซวนไหม

การเคลื่อนไหวล่าสุดของประเทศไทยสะท้อนให้เห็นถึงความทะเยอทะยานที่จะฟื้นฟูอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอย่างเต็มที่ภายในปี 2567 โดยมีเป้าหมายสร้างรายได้ 57,000 ล้านดอลลาร์จากนักท่องเที่ยวต่างชาติ และต้อนรับนักท่องเที่ยว 40 ล้านคน เท่ากับปี 2562 ตามข้อมูลของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย

ด้วยนโยบายเปิดประตูเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว หลายคนจึงเชื่อว่าประเทศไทยอาจจะ "ดูดนักท่องเที่ยวเวียดนามไปจนหมด" เนื่องจากประเทศนี้ "เป็นประเทศที่เที่ยวง่ายขึ้นเรื่อยๆ และมีกิจกรรมให้ทำมากมาย"

นายฮวง นาน จินห์ หัวหน้าสำนักงานเลขาธิการคณะกรรมการที่ปรึกษาการท่องเที่ยวเวียดนาม (TAB) กล่าวว่าข้อกังวลดังกล่าว “เป็นเรื่องที่ยากที่จะทำให้เป็นจริง” การท่องเที่ยวเป็นภาคเศรษฐกิจที่ครอบคลุมหลายสาขาวิชา หลายภูมิภาค หรือแม้แต่หลายภูมิภาคภายในทวีป ประเทศไทยเป็นที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวยุโรปจำนวนมาก ซึ่งถือเป็นโอกาสให้นักท่องเที่ยวได้เรียนรู้เกี่ยวกับจุดหมายปลายทางที่คล้ายกันในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รวมทั้งเวียดนามด้วย

นายหวู่ ก๊วก ตรี เลขาธิการสมาคมการท่องเที่ยวเวียดนาม ยืนยันว่า “เป็นเรื่องยากที่นักท่องเที่ยวจะแห่กันมาที่ประเทศไทยแต่ไม่ไปเยือนเวียดนาม” ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้ การท่องเที่ยวของประเทศไทยได้พัฒนาไปอย่างดีมาก และ “การท่องเที่ยวของเวียดนามก็เช่นกัน” หลังจากใช้เวลาในประเทศไทยแล้ว นักท่องเที่ยวจะเลือกเดินทางไปเที่ยวประเทศใกล้ๆ เช่น ลาว กัมพูชา และเวียดนาม

ในปี พ.ศ. 2551 เมื่อสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเริ่มนับนักท่องเที่ยวต่างชาติ เวียดนามได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวมากกว่า 4.2 ล้านคน ในปีเดียวกันนั้น ประเทศไทยได้ต้อนรับนักท่องเที่ยว 15 ล้านคน มากกว่าเวียดนามเกือบ 4 เท่า ตามรายงาน   ข้อมูลโลก ในปี 2019 ซึ่งเป็นปีทองของการท่องเที่ยวโลก เวียดนามได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 18 ล้านคน ประเทศไทยต้อนรับนักท่องเที่ยวเกือบ 40 ล้านคน มากกว่าเวียดนามถึงสองเท่า จากตัวเลขข้างต้น จะเห็นได้ว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามเติบโตอย่างมีนัยสำคัญในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา โดยลดช่องว่างกับไทยลง

นายชินห์ กล่าวว่า ลักษณะเฉพาะตัวในด้านวัฒนธรรม ประวัติศาสตร์ และประชากรของแต่ละประเทศไม่สามารถถูกแทนที่ด้วยประเทศอื่นได้ เวียดนาม "มีสิทธิที่จะภาคภูมิใจ" ในความงดงามทางธรรมชาติที่หลากหลาย และมรดกทางธรรมชาติและวัฒนธรรมระดับโลกมากมายที่ได้รับการยอมรับจาก UNESCO

การจัดอันดับดัชนีความสามารถในการแข่งขันของฟอรัมเศรษฐกิจโลก (WEF) ปี 2021 แสดงให้เห็นว่าจากตัวชี้วัดหลักทั้ง 17 ตัว เวียดนามมีตัวชี้วัด 6 ตัวในกลุ่มชั้นนำของโลก และตัวชี้วัดหลายตัวสูงกว่าประเทศไทย ในดัชนีความสามารถในการแข่งขันด้านราคา เวียดนามอยู่ในอันดับที่ 15 จากทั้งหมด 117 ประเทศและดินแดน ตามหลังลาว (14) และมาเลเซีย (2) ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ดัชนีความมั่นคงและความปลอดภัยของเวียดนามอยู่อันดับที่ 33 รองจากสิงคโปร์ (อันดับหนึ่ง) เวียดนามอยู่ในอันดับที่ 94 ในดัชนีความยั่งยืนของสิ่งแวดล้อม สูงกว่าไทย (97) เมื่อพิจารณาจากลำดับความสำคัญของรัฐบาลต่อการท่องเที่ยว เวียดนามอยู่ในอันดับที่ 87 และไทยอยู่ในอันดับที่ 88

“อ่าวฮาลองของเราได้รับการรับรองจาก UNESCO ให้เป็นมรดกโลก แต่ประเทศไทยไม่มี เวียดนามมีเทศกาลทางวัฒนธรรมที่มีคุณค่าทางมรดกมากมาย แต่ประเทศไทยไม่มีมากเท่า” นายตรีกล่าว

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญยังกล่าวอีกว่าเวียดนาม จำเป็นต้องเรียนรู้หลายๆ อย่างจากไทย

“พวกเขากำลังทำได้ดีมาก” Pham Ha ซีอีโอของ Lux Group และผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวระดับหรูหรา กล่าวเกี่ยวกับ “ยุทธศาสตร์อันยิ่งใหญ่” ใหม่ของประเทศไทย นายฮา กล่าวว่า ประเทศไทย “อยู่และตายไปพร้อมกับการท่องเที่ยว” โดยอาศัยทุกโอกาสเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ นับตั้งแต่เข้ารับตำแหน่งในเดือนสิงหาคม นายกรัฐมนตรีทวีสินระบุว่าการท่องเที่ยวเป็นกุญแจสำคัญในการกระตุ้นการเติบโตทางเศรษฐกิจของประเทศ ตามรายงานของ หนังสือพิมพ์กรุงเทพโพสต์

ประเทศไทยก็มียุทธศาสตร์ที่ชัดเจนทั้งในระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาวอยู่เสมอ ในปี 2566 ประเทศไทยได้ปรับเป้าหมายจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ 3 เท่า จาก 18-20 ล้านคน เป็น 25 ล้านคน และตั้งเป้าไว้ที่ 30 ล้านคน ประเทศไทยไม่เพียงแต่หยุดอยู่แค่นั้น แต่ยังตั้งเป้าที่จะต้อนรับนักท่องเที่ยว 40 ล้านคนภายในปี 2567 โดยนำเสนอนโยบายวีซ่าที่เอื้ออำนวยมากขึ้น ผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวที่น่าดึงดูดใจมากขึ้น และขยายตลาดแทนที่จะพึ่งพานักท่องเที่ยวชาวจีน

นายฮา กล่าวว่า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามยังคงขาดหลายสิ่งหลายอย่างเมื่อเปรียบเทียบกัน “เราไม่มีแผนเฉพาะเจาะจงสำหรับปีหน้า และไม่ถือว่าการท่องเที่ยวเป็นภาคเศรษฐกิจที่สำคัญ” เขากล่าว นอกจากนี้ เวียดนามยังขาดการวางตำแหน่งแบรนด์ ไม่ได้เน้นที่ลูกค้า และการส่งเสริมการท่องเที่ยวก็ไม่ค่อยมีประสิทธิผลเท่าใดนัก เนื่องจากนักท่องเที่ยวจำนวนมากยังคงค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับเวียดนามที่จะไปเยือน นอกจากนี้ เวียดนามยังขาดความบันเทิงประเภทต่างๆ มากมายเพื่อรองรับตลาดลูกค้าแต่ละราย ทำให้ลูกค้าสามารถอยู่ได้นานขึ้นและใช้จ่ายมากขึ้น แม้ว่านโยบายวีซ่าของเวียดนามจะผ่อนปรนมากขึ้นกว่าเดิม แต่นักท่องเที่ยวก็สามารถเข้ามาท่องเที่ยวได้ง่ายขึ้น แต่ "พวกเขาไม่พอใจเพราะมีความบันเทิงไม่มากนัก" นายฮา กล่าว

เวียดนามจำเป็นต้องเรียนรู้จากไทยเรื่องการมีความยืดหยุ่นในการวางแผนเชิงยุทธศาสตร์ การปรับแผนและเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม นายชินห์ กล่าวว่าเวียดนาม "ไม่จำเป็นต้องเลียนแบบแนวทางของไทย" แต่จำเป็นต้องค้นหาวิธีการที่เป็นเอกลักษณ์และสร้างสรรค์เพื่อฟื้นฟูการท่องเที่ยวให้กลับมาดำเนินไปอย่างเต็มรูปแบบในปี 2567

เพื่อดำเนินการดังกล่าว เวียดนามจำเป็นต้องระบุตลาดสำคัญ วิเคราะห์ความต้องการของตลาด ค้นหาจุดคอขวดเพื่อเชิญชวนลูกค้า และพร้อมที่จะให้บริการผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับตลาดนั้น “หากเรามีผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวที่มีแต่ประเทศเวียดนามเท่านั้น เราจะดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติได้เสมอ” นายชินห์กล่าว

เวียดนามยังต้องมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงคุณภาพการบริการ การปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน การอนุรักษ์และส่งเสริมคุณค่าทางวัฒนธรรมและธรรมชาติ การสร้างผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวที่มีเอกลักษณ์และแตกต่าง เหมาะสมกับความต้องการและความชอบของตลาดนักท่องเที่ยวเป้าหมาย

เวียดนามยังสามารถร่วมมือกับไทยและประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคเพื่อสร้างแพ็คเกจการท่องเที่ยวแบบผสมผสาน โดยใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของแต่ละประเทศและสร้างประสบการณ์ที่หลากหลายและหลากหลายให้กับนักท่องเที่ยว

“อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจำเป็นต้องคำนึงถึงประเทศไทยในฐานะคู่แข่งโดยตรงที่ต้องเอาชนะ” นายฮา กล่าว

วีเอ็นเอ็กซ์เพรส.เน็ต