ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ทำหน้าที่ให้คำปรึกษาคณะกรรมการและหน่วยงานของพรรคในการต้อนรับประชาชนและแก้ไขข้อร้องเรียนได้เป็นอย่างดี แนะนำให้จังหวัดดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนจำนวนมาก ซับซ้อน และยืดเยื้ออย่างมีประสิทธิภาพ โดยสร้างการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกมากมาย และป้องกันไม่ให้เกิดจุดวิกฤต ด้วยเหตุนี้จึงสร้างความไว้วางใจและฉันทามติระหว่างประชาชนและรัฐบาล รวมไปถึงมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของจังหวัดอย่างแข็งขัน การมีส่วนร่วมในการบรรลุความสำเร็จร่วมกันดังกล่าว เกิดจากความพยายามอย่างต่อเนื่องของเจ้าหน้าที่และข้าราชการของคณะกรรมการต้อนรับประชาชนประจำจังหวัด
สหายเหงียน ทิ เว้ ผู้ตรวจการจังหวัด กล่าวว่า คณะกรรมการต้อนรับประชาชนจังหวัดประสานงานอย่างใกล้ชิดกับสำนักงานตรวจการจังหวัดเสมอ ปฏิบัติหน้าที่ที่ปรึกษากับประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดในการต้อนรับประชาชนและแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาได้เป็นอย่างดี คณะกรรมการประสานงานอย่างแข็งขันกับสำนักงานตรวจการจังหวัดเพื่อให้คำแนะนำคณะกรรมการประชาชนจังหวัดในการออกเอกสารความเป็นผู้นำจำนวนมากและสั่งให้ทุกระดับและทุกภาคส่วนนำไปปฏิบัติ ประสานงานกับประชาชนเพื่อดูแลความปลอดภัยและความเรียบร้อยในการประชุมสภาประชาชนจังหวัด การประชุมรัฐสภา และวันหยุดสำคัญประจำชาติและของจังหวัด คณะกรรมการยังดำเนินการประสานงานอย่างจริงจังและจริงจังกับสำนักงานตรวจการจังหวัดในการติดตาม ตรวจสอบ และเร่งรัดการทำงานด้านการรับประชาชน การจัดการคำร้อง และการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษในหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ รับรู้สถานการณ์ในระดับรากหญ้า แจ้งแกนนำจังหวัดทันที เพื่อรับและแก้ไขเหตุการณ์ที่มีความเสี่ยงที่จะทำให้เกิดความไม่มั่นคงทางความมั่นคง ป้องกันไม่ให้เกิดจุดวิกฤต และร่วมสร้างหลักประกันความมั่นคงและความสงบเรียบร้อยในพื้นที่
ด้วยปริมาณคำร้องที่เพิ่มมากขึ้นทุกปีและมีลักษณะที่ซับซ้อน รวมทั้งในบริบทของการขาดแคลนทรัพยากรบุคคล คณะกรรมการต้อนรับพลเมืองระดับจังหวัดจึงพยายามปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินการอยู่เสมอ ให้คำแนะนำแก่จังหวัดอย่างแข็งขันเพื่อปฏิบัติหน้าที่ในการรับพลเมืองให้ดี และให้บริการต้อนรับพลเมืองแก่ผู้นำระดับจังหวัดอย่างทันท่วงที คณะกรรมการต้อนรับพลเมืองจังหวัดดำเนินการตามบทบัญญัติของกฎหมายโดยประสานงานกับสำนักงานตรวจการจังหวัด หน่วยงานและองค์กรที่เกี่ยวข้องในการรับพลเมืองอย่างสม่ำเสมอ และให้คำแนะนำแก่ผู้นำคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเพื่อจัดให้มีการต้อนรับพลเมืองเป็นระยะๆ ในวันที่ 15 ของทุกเดือน ตามระเบียบ นอกจากนี้ คณะกรรมการยังประสานงานและให้คำแนะนำแก่เลขาธิการพรรคประจำจังหวัดอย่างแข็งขันเกี่ยวกับการต้อนรับพลเมืองตามปกติและเฉพาะครั้ง หลังจากการต้อนรับพลเมืองทั่วไปแล้ว จะมีการแจ้งผลการต้อนรับพลเมืองเป็นลายลักษณ์อักษร คณะกรรมการมีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตาม เร่งรัด และจัดระเบียบการปฏิบัติตามคำสั่งของผู้นำเมื่อต้อนรับพลเมือง โดยต้องรับประกันคุณภาพและประสิทธิภาพ จึงมีส่วนช่วยในการแก้ไขกรณีที่เกิดขึ้นมานานหลายกรณี
ตามสถิติ ตั้งแต่ปี 2020 ถึงปัจจุบัน หัวหน้าคณะกรรมการพรรคและรัฐบาลระดับจังหวัดได้ดำเนินการต้อนรับประชาชนรายเดือนอย่างจริงจัง และได้รับโดยตรงมากกว่า 100 กรณี ซึ่งส่วนใหญ่เป็นกรณีหนาแน่น สรุปแล้วสั่งการให้แก้ปัญหา 69 คดี ยังอยู่ระหว่างการเร่งรัด 39 คดี มีการแก้ปัญหาหลายกรณีเพื่อประกันสิทธิของพลเมือง เช่น กรณีของนายฮวง มัง ฟู (เมืองกวางเอียน) ร้องขอใบรับรองสิทธิการใช้ที่ดิน กรณีบ้าน 8 หลังคาเรือน หมู่ 8 ตำบลกวางฟอง อำเภอหายฮา ที่เกี่ยวข้องกับการออกหนังสือสำคัญแสดงสิทธิการใช้ที่ดิน ครัวเรือนบางครัวเรือนในเขต 5 เขตฮาลัม เมืองฮาลอง ขอพิจารณาค่าชดเชยการจัดซื้อที่ดินสำหรับโครงการพื้นที่ในเมืองในเขตกาวทัง-ฮาลัม-ฮาคานห์ กรณี 12 ครัวเรือน หมู่ที่ 1 บ้านเคียนไก ต.ดอกเกตุ อ.วันโดน จ.เชียงราย ยื่นคำร้องขอรับกรมธรรม์สำหรับผู้มีคุณธรรม...
นอกจากภารกิจในการรับพลเมืองแล้ว คณะกรรมการยังให้คำปรึกษาแก่ผู้นำระดับจังหวัดในการแก้ไขข้อร้องเรียนอย่างแข็งขัน มีส่วนร่วมในการดำเนินคดีเพื่อแก้ไขคดีทางปกครอง เป็นหน่วยงานกลางในการประสานงานกิจกรรมของคณะทำงานช่วยเหลือผู้แทนคณะกรรมการประชาชนจังหวัดในการมีส่วนร่วมในการดำเนินคดีเพื่อแก้ไขคดีทางปกครอง คณะที่ปรึกษาเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหา ให้คำแนะนำแก่จังหวัด คณะทำงานประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเพื่อจัดระเบียบการดำเนินการตรวจสอบ ทบทวน และแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาของประชาชนจำนวนมาก ซับซ้อน และยืดเยื้อ
คณะกรรมการรับประชาชนจังหวัดมีหน้าที่ตรวจสอบสำนวนคดีโดยศึกษาค้นคว้าอย่างรอบคอบ พิจารณาให้เหตุผลอันสมเหตุสมผล และลงลึกสรุปผลการตรวจยืนยันของกรมและสาขาต่างๆ ผ่านการวิเคราะห์และประเมินของคณะกรรมการรับประชาชนจังหวัด หลายกรณีได้รับการตรวจสอบ ทบทวน และพิจารณาใหม่โดยแผนกและสาขาอย่างจริงจัง
คณะกรรมการประสานงานอย่างใกล้ชิดกับสำนักงานตรวจการจังหวัด กรมทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม และท้องถิ่นในการรับรู้สถานการณ์และให้คำแนะนำแก่คณะกรรมการประชาชนจังหวัดเกี่ยวกับแนวทาง ประสานงานกับหน่วยงานเฉพาะทางเพื่อให้คำแนะนำและช่วยเหลือคณะกรรมการพรรคจังหวัด ตำรวจจังหวัด สำนักงานอัยการจังหวัด และศาลประชาชนจังหวัด ในการติดตามและบริหารจัดการรัฐในการรับพลเมือง แก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษ และเข้าร่วมในการดำเนินคดีทางปกครอง
พร้อมกันนี้ ให้กรม สาขา และท้องถิ่น ประสานงานร่วมกับหน่วยงานกลาง เช่น คณะกรรมการพิจารณาคำร้องของรัฐสภา สำนักงานรัฐบาล กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ สำนักงานตรวจการแผ่นดิน กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม และคณะกรรมการกลางรับพลเมืองในการจัดอบรมวิชาชีพและปฏิบัติตามแผนตรวจสอบและกำกับดูแลสถานการณ์การรับพลเมือง และการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหา สถานการณ์ด้านความปลอดภัย; ให้คำปรึกษาและประสานงานแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการต้อนรับประชาชนและการระงับเรื่องร้องเรียน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคณะกรรมการต้อนรับประชาชนส่วนกลางในการรับและจัดการกับข้อร้องเรียนจำนวนมากของประชาชนจังหวัดกวางนิญในฮานอย
ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2557 จนถึงสิ้นเดือนมิถุนายน 2567 คณะกรรมการต้อนรับประชาชนประจำจังหวัดได้ทำการตรวจสอบ ประเมิน และรายงานต่อประธานคณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัด เพื่อตัดสินใจรับและแก้ไขข้อร้องเรียนมากกว่า 1,947 เรื่อง ข้อกล่าวหา 16 เรื่อง และคำร้องและการสะท้อนความคิดเห็นอีกนับพันเรื่อง นอกจากนี้ คณะกรรมการยังประสานงานอย่างใกล้ชิดกับสำนักงานตรวจการจังหวัดและแผนกและสาขาที่เกี่ยวข้อง เพื่อตรวจสอบ กระตุ้น และสนับสนุนหน่วยงานต่างๆ เพื่อขจัดอุปสรรคและความยุ่งยากในกระบวนการแก้ไขคดีที่มีความซับซ้อนและยุ่งยากจำนวนหนึ่ง โดยเฉลี่ยแล้วในแต่ละปี คณะกรรมการที่ปรึกษาจะตัดสินคดีปกครองประมาณ 30-50 คดีที่ศาลประชาชนระดับจังหวัดและศาลประชาชนกระจายอำนาจ และ 15-20 คดีที่ศาลชั้นสูงฮานอย
ตั้งแต่ปี 2562 ถึงปัจจุบัน คณะทำงานประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้พัฒนาแผนและดำเนินการตรวจสอบ ทบทวน และยุติข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาที่ใหญ่ ซับซ้อน และยืดเยื้อ จำนวน 7 ครั้ง ใน 13 อำเภอ ตำบล และเทศบาลในจังหวัด ตามแผน 363/KH-TTCP และเชื่อมโยงแต่ละกรณีตามแผน 45/KH-UBND พร้อมกันนั้น เพื่อตกลงกันเกี่ยวกับแผนและมาตรการในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้เสร็จสิ้นโดยสมบูรณ์ จากการทบทวนพบว่าจนถึงปัจจุบันจังหวัดไม่มีกรณี KNTC จำนวนมากที่ซับซ้อนและยาวนานอีกต่อไป ตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ในแผน 363/KH-TTCP ของสำนักงานตรวจการแผ่นดิน
นายบุ้ย วัน ทานห์ รองประธานคณะกรรมการประชาชนนครอวงบี กล่าวว่า อวงบีได้รับการประสานงานที่กระตือรือร้นและใกล้ชิดจากแผนกต่างๆ และสาขาต่างๆ ของจังหวัดอยู่เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคณะกรรมการต้อนรับประชาชนจังหวัด สำนักงานผู้ตรวจการจังหวัด และกรมทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม ในการต้อนรับประชาชน แก้ไขข้อร้องเรียน คำร้อง และข้อเสนอแนะจากประชาชน ด้วยจิตวิญญาณแห่งการต้อนรับ เมืองรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะด้านความเชี่ยวชาญและความเป็นมืออาชีพจากแผนกและสาขาต่างๆ ปรึกษาคณะทำงานจังหวัดในกรณีมีความซับซ้อน; ให้ความสำคัญกับการฟังความคิดเห็นของผู้คน เพิ่มการสนทนา การประชาสัมพันธ์ ความโปร่งใส เพิ่มความรับผิดชอบของผู้นำ สร้างฉันทามติในกระบวนการแก้ไขปัญหา ด้วยเหตุนี้ การร้องเรียนและคำร้องที่เกี่ยวข้องกับฝูงชนจำนวนมากจึงได้รับการแก้ไขโดยพื้นฐานแล้ว และยังรับประกันความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยอีกด้วย
นางสาวเหงียน ทิ มาย กลุ่มที่ 10 โซน 4 แขวงฮ่องฮา เมืองฮาลอง กล่าวว่า เมื่อไม่นานนี้ ฉันได้ไปที่สำนักงานต้อนรับประชาชนประจำจังหวัด โดยได้รับอนุญาตจากลูกสาว เพื่อร้องเรียนเกี่ยวกับการตัดสินใจแก้ไขข้อร้องเรียนของคณะกรรมการประชาชนนครฮาลอง คดีดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการเรียกค่าสินไหมทดแทนการจัดซื้อที่ดินและการอนุญาตเพื่อดำเนินการโครงการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคในพื้นที่ด้านใต้ของทางหลวงหมายเลข 18A ตอนกม.5-กม.8 ระยะที่ 1 ในเขตฮ่องฮา แม้ว่าผมไม่ได้พบปะกับผู้นำจังหวัด แต่ก็ได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นและคำแนะนำจากสหายในคณะกรรมการต้อนรับประชาชนจังหวัด เจ้าหน้าที่คณะกรรมการมีความกระตือรือร้นมากในการติดต่อ ให้คำแนะนำอย่างรอบคอบ และอธิบายระเบียบเพื่อช่วยให้ฉันใช้สิทธิของพลเมืองในการร้องเรียนและแสดงความคิดเห็นได้อย่างถูกต้อง หลังจากได้รับคำสมัครของฉันแล้ว คณะกรรมการที่ปรึกษาประจำจังหวัดได้มอบหมายให้กรมทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมตรวจสอบและชี้แจง จากนั้น สำนักงานคณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัดจึงส่งเอกสารไปยังคณะกรรมการประชาชนนครฮาลองเกี่ยวกับการยุติคดีของครอบครัวฉัน จนถึงขณะนี้คดีของครอบครัวผมได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์แล้ว ผมคิดว่ามันยุติธรรมและสมเหตุสมผลมาก
ในการฟันฝ่าความยากลำบาก ในเวลาข้างหน้านี้ เจ้าหน้าที่และข้าราชการคณะกรรมการต้อนรับประชาชนจังหวัดจะพัฒนาสำนึกแห่งความรับผิดชอบ มุ่งมั่นแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ และปฏิบัติภารกิจที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)