แก้ไขปัญหาอย่างทั่วถึงตั้งแต่ระดับรากหญ้า ไม่ให้เกิด “จุดร้อน”

โดยปฏิบัติตามเอกสารคำสั่งของคณะกรรมการพรรคส่วนกลางและส่วนจังหวัดอย่างใกล้ชิด งานการรับประชาชนและการจัดการเรื่องร้องเรียนและคำกล่าวหา (KNTC) ในปี 2567 ของหน่วยงานบริหารระดับรัฐตั้งแต่ระดับจังหวัดไปจนถึงระดับรากหญ้าได้รับการเสริมสร้างความเข้มแข็ง ดำเนินการต้อนรับประชาชนอย่างจริงจัง ให้มีการเจรจาหารือระหว่างผู้นำคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานในพื้นที่ และแก้ไขปัญหาในแต่ละกรณีอย่างถี่ถ้วน สร้างฉันทามติและความสามัคคีในหมู่ประชาชน ส่งผลให้จำนวนการร้องเรียนและคำกล่าวหาต่างๆ ลดลงอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี

สหาย Pham Duc An รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด ประธานคณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัด ต้อนรับประชาชนเป็นระยะในเดือนธันวาคม 2567

ตั้งแต่ต้นปี คณะกรรมการถาวรของพรรคประจำจังหวัดได้ออกคำสั่งหมายเลข 41-CT/TU (ลงวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2024) เกี่ยวกับการเสริมสร้างความเป็นผู้นำของพรรคในการต้อนรับประชาชนและการระงับข้อร้องเรียนในสถานการณ์ใหม่ คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ออกเอกสารคำสั่งขอให้หัวหน้าแผนก สาขา และประธานคณะกรรมการประชาชนท้องถิ่นในจังหวัดเข้าใจอย่างถ่องแท้และปฏิบัติตามมาตรการต้อนรับประชาชนตามระยะเวลาที่หัวหน้าคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทุกระดับกำหนดอย่างจริงจัง

โดยติดตามเป้าหมายและมุมมองที่เป็นแนวทางของจังหวัดอย่างใกล้ชิด หัวหน้าคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานต่างๆ ตั้งแต่ระดับจังหวัดถึงรากหญ้า หัวหน้าแผนก สาขา และภาคส่วนต่างๆ ของจังหวัดได้ดำเนินการตรวจสอบข้อร้องเรียนที่เกิดจากรากหญ้าอย่างจริงจัง ในระหว่างกระบวนการตั้งถิ่นฐาน การประชุมและการพูดคุยกับบุคคลและธุรกิจก็เพิ่มมากขึ้น ตรวจสอบเชิงรุกและตรวจสอบความรับผิดชอบของหัวหน้าหน่วยงานและหน่วยงานในการรับประชาชนและการแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหา ควบคู่ไปกับการทำงานด้านการป้องกันการทุจริตและความคิดด้านลบ

นางสาวเหงียน ถิ เงิน รองประธานคณะกรรมาธิการแนวร่วมปิตุภูมิจังหวัด กล่าวว่า ผ่านกระบวนการติดตามและกำกับดูแล ทุกระดับและทุกภาคส่วนในปี 2567 ได้พัฒนาแผนงานประสานงานการจัดการต้อนรับประชาชนอย่างเชิงรุก สั่งการจัดตั้งคณะทำงานดำเนินการรับเรื่องร้องทุกข์และแก้ไขข้อร้องเรียน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเสริมสร้างการประสานงานระหว่างระดับและภาคส่วนในการจัดการเจรจาทำให้หน่วยงานที่ปรึกษาและผู้จัดการเรื่องร้องเรียนเข้าใจปัญหาได้อย่างชัดเจน มีทิศทางและแนวทางที่ถูกต้อง และผลการยุติข้อพิพาทจึงสร้างฉันทามติและเป็นเอกฉันท์ในระดับสูง

คณะกรรมการประชาชนจังหวัดมีการรักษาความสัมพันธ์และดำเนินการเชิงรุกในการประสานงานระหว่างจังหวัดกับหน่วยงานกลางโดยเฉพาะอย่างยิ่งคณะกรรมการต้อนรับประชาชนส่วนกลางและ สำนักงานตรวจการของรัฐ ด้วยการเชื่อมโยงและจัดการข้อมูลคดีอย่างทันท่วงที ลดการปรากฎของกลุ่มคำร้องขนาดใหญ่ที่สำนักงานใหญ่ของหน่วยงานกลาง มีแนวทางแก้ไขเพื่อคลายความยุ่งยากและปัญหา; โฆษณาชวนเชื่อ ส่งเสริม และชักจูงประชาชนให้ปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐ ไม่ยื่นข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ หรือข้อคิดเห็นเกินขอบเขต และไม่ยืดเยื้อการยื่นข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ หรือข้อคิดเห็น

ผู้นำคณะกรรมการประชาชนเมืองม้องไฉต้อนรับประชาชนและแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2567

จากแนวทางแก้ไขที่นำไปปฏิบัติ ในปี 2567 จำนวนประชาชนที่เข้ามาร้องเรียน เสนอแนะ และแสดงความคิดเห็นต่อหน่วยงานรัฐโดยตรง จะลดลงร้อยละ 24.49 เมื่อเทียบกับปี 2566 จำนวนผู้ป่วย KNTC ลดลง 23.24% เมื่อเทียบกับปี 2566 จำนวนใบสมัครลดลง 3.6% และจำนวนกลุ่มใหญ่ลดลง 27.1% เมื่อเทียบกับปี 2566

จำนวนคดีร้องเรียนและคำกล่าวหาในปี 2567 ค่อนข้างสูง โดยอยู่ที่ 85.4% เพิ่มขึ้น 7.13% จากปี 2566 แสดงให้เห็นว่าหน่วยงานและท้องถิ่นในจังหวัดได้พยายามอย่างเต็มที่เพื่อบรรลุเป้าหมายในการจัดการกับเรื่องร้องเรียนและคำกล่าวหาใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ทั่วถึง และถูกต้องตามกฎหมายตั้งแต่ระดับรากหญ้า ผ่านการทำงานรับประชาชนและแก้ไขข้อร้องเรียน ในปี 2567 หน่วยงานบริหารของรัฐได้เสนอให้พัฒนาระบบการชดเชยเพิ่มเติมคืนเงินให้ประชาชนมากกว่า 1 พันล้านดอง เสนอระงับระบอบการปกครองและถอนเงินอุดหนุน 5 คน; เพิกถอนใบตรวจสุขภาพจำนวน 3 ราย

ขณะนี้ คณะกรรมการพรรค รัฐบาล ประชาชนทุกกลุ่มชาติพันธุ์ และกองกำลังติดอาวุธของ กวางนิญ กำลังเตรียมตัวเข้าสู่ปี 2568 ซึ่งเป็นปีที่มีความสำคัญอย่างยิ่งที่จะมีการประชุมสมัชชาพรรคในทุกระดับ ซึ่งจะนำไปสู่การประชุมสมัชชาพรรคแห่งชาติครั้งที่ 14 ส่งเสริมผลลัพธ์ที่ได้ ทุกระดับและทุกภาคส่วนมุ่งเน้นและดำเนินการเชิงรุกในการดำเนินงานรับพลเมืองและแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาตามแผนหมายเลข 188/KH-UBND ลงวันที่ 19 สิงหาคม 2024 ของคณะกรรมการประชาชนจังหวัดว่าด้วยการประสานงานการจัดการรับพลเมืองเพื่อทำหน้าที่ในการประชุมสมัชชาพรรคในทุกระดับ การประชุมสมัชชาพรรคระดับชาติครั้งที่ 14 สำหรับวาระปี 2025-2030 การเลือกตั้งสมาชิกสภานิติบัญญัติแห่งชาติและสมาชิกสภาประชาชนทุกระดับ วาระการดำรงตำแหน่งปี 2569-2574 เป้าหมายสูงสุดคือการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาอย่างทั่วถึง ไม่ปล่อยให้เกิดการสะสมหรือเกิดขึ้นใหม่ เพื่อให้แน่ใจว่าประชาชนมีสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายบนพื้นฐานของหลักนิติธรรม เพื่อช่วยรักษาความสงบเรียบร้อย ความปลอดภัย และความมั่นคงทางสังคม เพื่อให้สามารถให้บริการจัดประชุมสมัชชาพรรคได้ดีที่สุดในทุกระดับสำหรับวาระปี 2568-2573 และการเลือกตั้งสมาชิกสภานิติบัญญัติแห่งชาติและสมาชิกสภาประชาชนในทุกระดับสำหรับวาระปี 2569-2574 ที่เกิดขึ้นในจังหวัด

แหล่งที่มา