ร้านชานมแบรนด์ Chagee สาขาแรกตั้งอยู่ที่สี่แยกถนนด่งคอย-เหงียนเทียป (เขต 1 นครโฮจิมินห์) ซึ่งเป็นทำเลที่มีราคาแพงที่สุดในเวียดนาม อย่างไรก็ตาม การใช้แผนที่ที่มีลายลิ้นวัวผิดกฎหมายได้ประสบกับการคว่ำบาตรของผู้บริโภคจำนวนมาก
ร้านชานมแบรนด์ Chagee สาขาแรกกำลังก่อสร้างที่สี่แยกถนนด่งคอย-เหงียนเทียป (เขต 1 นครโฮจิมินห์) - ภาพโดย: NGOC HIEN
หลังจากผู้บริโภคชาวเวียดนามค้นพบว่าแอปพลิเคชั่นและแผนที่ของ Chagee มีเส้นประเก้าเส้นที่ผิดกฎหมาย แบรนด์ดังกล่าวก็เผชิญกับการโต้ตอบและความโกรธเคืองจากผู้บริโภคชาวเวียดนามทันที
เว็บไซต์ระดับโลกของแบรนด์ยังคงมีแผนที่ลิ้นวัวอยู่
ปัจจุบันแอป Chagee ถูกลบออกจากตลาดเวียดนามแล้วบน Google Play Store และ AppStore เมื่อผู้ใช้เข้าถึง แพลตฟอร์มจะแจ้งว่า "แอปนี้ไม่มีให้บริการบน Google Play ในภูมิภาคของคุณ"
อย่างไรก็ตาม เมื่อเข้าถึงเว็บไซต์ของ Chagee เส้นทางวัวผิดกฎหมายยังคงปรากฏบนแผนที่ค้นหาร้านค้า
เว็บไซต์ระดับโลกของแบรนด์ชานม Chagee มีรูปภาพลิ้นวัวผิดกฎหมาย - ภาพหน้าจอเมื่อวันที่ 16 มีนาคม
ในขณะเดียวกัน เว็บไซต์ Chagee ของเวียดนามใช้แผนที่ Google เพื่อไม่ให้แสดงเส้นประเก้าเส้นที่ผิดกฎหมาย Chagee Vietnam ยังได้โพสต์ข้อมูลการรับสมัครและระบุราคาชาไข่มุกตั้งแต่ 39,000-79,000 ดอง/ถ้วยอีกด้วย
บนเพจแฟนเพจของ Chagee Vietnam ผู้บริโภคชาวเวียดนามได้โพสต์ความเห็น แชร์ แสดงความโกรธ และเรียกร้องให้แบรนด์นี้ลบเส้นประเก้าเส้นที่ผิดกฎหมาย ขอโทษผู้บริโภคชาวเวียดนาม และแม้แต่เรียกร้องให้คว่ำบาตร
เมื่อเผชิญกับการตอบโต้อย่างรุนแรงจากผู้บริโภคชาวเวียดนาม แพลตฟอร์มข้อมูลของ Chagee Vietnam ยังคงนิ่งเฉยจนถึงวันที่ 16 มีนาคม
ตามรายงานของ Tuoi Tre Online เมื่อวันที่ 16 มีนาคม ร้านชานมแบรนด์ Chagee สาขาแรก ซึ่งตั้งอยู่ที่สี่แยกด่งคอย - เหงียนเทียป (เขต 1 นครโฮจิมินห์) กำลังอยู่ในระหว่างการก่อสร้าง
Chagee Milk Tea เปิดร้านแห่งแรกบนถนนดงคอยที่มีราคาแพง
ร้านชานมไข่มุกนี้ล้อมรอบไปด้วยผ้าใบสีแดงอันเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ Chagee ก่อนที่ Chagee จะเช่าพื้นที่ในทำเล “เพชร” แห่งนี้ ทำเลแห่งนี้เคยเป็นที่ตั้งธุรกิจของแบรนด์เบเกอรี่ชื่อดังในนครโฮจิมินห์มาก่อน
จากข้อมูลการเช่าในพื้นที่ที่ Chagee เปิดร้านอยู่ พบว่าป้ายโฆษณาหลายแห่งเสนอราคาเช่าอยู่ที่ 300-400 ล้านดอง/เดือน อย่างไรก็ตาม มีประกาศให้เช่าบางรายการราคาสูงถึงเกือบ 1 พันล้านดอง/เดือน สำหรับพื้นที่ให้เช่า 400 ตร.ม.
ตามรายงานของ Cushman & Wakefield ราคาค่าเช่าพื้นที่ขายปลีกบนถนน Dong Khoi อยู่ที่ 330 เหรียญสหรัฐต่อตารางเมตรต่อเดือน ราคาเช่านี้แพงเป็นอันดับ 14 ของโลก
นอกจากนี้ ดองคอยยังเป็นแหล่งที่แบรนด์ต่างชาติส่วนใหญ่ในกลุ่มสินค้าหรูหรามาตั้งร้านเมื่อเข้าสู่เวียดนาม
ถนนดงคอยเป็นถนนที่มี "แบรนด์เนม" และมีราคาค่าเช่าแพงที่สุดในเวียดนาม - ภาพ: NGOC HIEN
จากการสอบถามผู้เชี่ยวชาญด้านพื้นที่ พบว่าการที่แบรนด์ต่างๆ ยอมจ่ายค่าเช่าพื้นที่ในทำเลใจกลางเมืองในราคาที่สูง จะทำให้แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ทันที เมื่อมีฐานลูกค้าระดับไฮเอนด์ จำนวนลูกค้าที่มั่นคง และนักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวนมาก...
Chagee เสียคะแนนกับผู้บริโภคชาวเวียดนาม
เมื่อพูดคุยกับ Tuoi Tre Online ตัวแทนของแบรนด์เครื่องดื่มระดับนานาชาติที่มีสาขาทั่วเวียดนาม (ซึ่งขอไม่เปิดเผยชื่อ) เขาได้กล่าวว่าการที่ Chagee ไม่ได้เปิดร้านแห่งแรกในทำเลที่มีราคาแพงมาก แต่กลับเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์จากผู้บริโภคที่ใช้แผนที่เส้นประ 9 เส้นที่ผิดกฎหมาย แสดงให้เห็นว่าแบรนด์นี้ "พ่ายแพ้ 1-0" (ตามที่คนรุ่นใหม่เรียกเมื่อล้มเหลว ไม่ใช่อย่างที่ปรารถนา - PV) ในการเปิดตัวต่อหน้าสาธารณชน
คนงานกำลังก่อสร้างภายในร้าน Chagee เมื่อวันที่ 16 มีนาคม - ภาพ: NGOC HIEN
ตามที่บุคคลนี้กล่าว ข้อมูลเชิงลบเกี่ยวกับ Chagee และทัศนคติของผู้บริโภคแสดงให้เห็นว่า Chagee ได้สูญเสียคะแนนและสูญเสียความเห็นอกเห็นใจต่อผู้บริโภคโดยทันที การที่ Chagee นิ่งเฉยมาจนถึงตอนนี้ จะทำให้ผู้บริโภคไม่พอใจมากยิ่งขึ้น ส่งผลให้ธุรกิจเสียเปรียบในการเปิดร้านค้า
“นี่คือแบรนด์ใหญ่ที่มีร้านค้าทั่วโลกกว่า 5,000 แห่ง แต่พวกเขาไม่ใส่ใจในแนวทางการทำตลาด และคาดการณ์อนาคตที่ยากลำบากสำหรับแบรนด์นี้เมื่อทำธุรกิจในเวียดนาม” เขากล่าว
Chacee ต้องทนทุกข์เพราะผู้บริโภคเข้าใจผิดเกี่ยวกับแบรนด์
วันที่ 16 มีนาคม แบรนด์ชานม Chacee ออกมาชี้แจงว่าแบรนด์ Chagee ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับแบรนด์ Chacee นี่คือสองแบรนด์ที่แตกต่างกันโดยไม่มีความเกี่ยวข้องกันใดๆ เลย Chacee มีร้านค้าเกือบ 100 แห่งในเวียดนาม
ตามข้อมูลของบริษัท แบรนด์ Chacee จดทะเบียนในนครโฮจิมินห์และเป็นแบรนด์ในประเทศของเวียดนามที่จดทะเบียนตั้งแต่ปี 2019 ก่อนหน้านี้ ผู้บริโภคจำนวนมากสับสนและมีความคิดเห็นและบทวิจารณ์เชิงลบเกี่ยวกับแบรนด์ชานมนี้บนแพลตฟอร์มต่างๆ
ที่มา: https://tuoitre.vn/tra-sua-chagee-bi-tay-chay-website-van-giu-duong-luoi-bo-phi-phap-20250316184452761.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)