ก่อนจะเปิดได้ แบรนด์ชานม Chagee ก็ต้องลบแอปออกไปอย่างเงียบๆ

ก่อนที่จะเปิดร้านสาขาแรกในเวียดนาม เครือร้านชานม Chagee ต้องเผชิญกับกระแสการเรียกร้องให้คว่ำบาตรจากชุมชนออนไลน์ ปัจจุบันแอปของบริษัทไม่สามารถดาวน์โหลดได้จากร้านค้าแอป

โพสต์ของบริษัทได้รับปฏิกิริยาและความคิดเห็นที่แสดงความไม่พอใจนับพันรายการต่อภาพแผนที่ที่ละเมิดอำนาจอธิปไตย - ที่มา: CHAGEE VIETNAM

“Chagee ควรถอนตัวออกจากตลาดเวียดนาม เพราะปัญหาไม่ได้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่เป็นสิ่งที่แก้ไขได้” – คุณ Le Minh Vu ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของ FnB Academy บอกกับ Tuoi Tre Online เกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าแอปพลิเคชันมือถือของ Chagee มีการกล่าวกันว่าแสดงแผนที่พร้อมรูปภาพคล้ายกับ “เส้นลิ้นวัว”

ตั้งแต่ช่วงเย็นของวันที่ 14 มีนาคม โพสต์บนโซเชียลมีเดียในเวียดนามเรียกร้องให้คว่ำบาตรแบรนด์ชานม Chagee เนื่องจากแอปพลิเคชันมือถือของบริษัทแสดงแผนที่ที่ต้องสงสัยว่ามี "เส้นลิ้นวัว" ที่ผิดกฎหมาย ซึ่งละเมิดอำนาจอธิปไตยของเวียดนาม

โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ใช้โซเชียลมีเดียได้แชร์ว่าพวกเขาดาวน์โหลดแอปเพื่อรับชานมฟรีในงานเปิดตัว แต่พบว่าแผนที่มีเส้นประคล้ายกับ "เส้นลิ้นวัว"

ข้อมูลนี้ดึงดูดความสนใจของชุมชนออนไลน์ทันที แฟนเพจอย่างเป็นทางการของ Chagee Vietnam เต็มไปด้วยความคิดเห็นโกรธเคือง และมีปฏิกิริยาโกรธเคืองนับพันรายการ

ปัจจุบันแอป Chagee ไม่สามารถใช้งานได้บน App Store อีกต่อไป

เมื่อค้นหาใน App Store ของ Android ผู้ใช้ในเวียดนามจะได้รับข้อความว่า "Chagee ไม่สามารถใช้งานได้บน Google Play ในภูมิภาคของคุณ"

โพสต์ต่างๆ มากมายในฟอรัมและกลุ่มผู้บริโภคเรียกร้องให้คว่ำบาตร แม้ว่า Chagee จะยังไม่ได้เปิดร้านค้าใดๆ ในเวียดนามก็ตาม

โพสต์ทั้งหมดบนแฟนเพจ Chagee Vietnam ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2024 ถึงปัจจุบัน ต้องเผชิญกับกระแสความไม่พอใจจากชุมชนออนไลน์

จนถึงขณะนี้ Chagee Vietnam ยังไม่ได้ให้การตอบสนองอย่างเป็นทางการต่อเหตุการณ์ดังกล่าว

ตามที่ผู้ทำงานในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มกล่าว เหตุการณ์นี้สร้างความเสียหายอย่างมากต่อภาพลักษณ์แบรนด์ของ Chagee ไม่ใช่แค่ปัญหาทางธุรกิจเท่านั้น

ผู้ใช้โซเชียลมีเดียกล่าวคำอำลา Chagee แม้ว่าบริษัทจะยังไม่ได้เปิดร้านในเวียดนามก็ตาม - ที่มา: CHAGEE VIETNAM

“เมื่อทำธุรกิจในเวียดนาม บุคคลหรือองค์กรใดๆ จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและเคารพเวียดนาม มิฉะนั้น เราขอแนะนำให้เพิกถอนใบอนุญาต” นายหวูกล่าว

ตามการจดทะเบียนธุรกิจ Chagee Vietnam Co., Ltd. ก่อตั้งขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2568 โดยมีนาย Nguyen Anh Duy เป็นตัวแทนทางกฎหมาย ธุรกิจหลักของ Chagee Vietnam คือร้านอาหารและบริการอาหารเคลื่อนที่

ก่อนหน้านี้ ผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ จำนวนมากประสบกับข้อโต้แย้งในลักษณะเดียวกันในเวียดนาม และล่าสุด แบรนด์ Baby Three ของจีนถูกผู้บริโภคเรียกร้องให้คว่ำบาตร เพราะสงสัยว่ามี "เส้นลิ้นวัว" พิมพ์อยู่บนด้านหน้าผลิตภัณฑ์

Chagee เป็นเครือร้านชานมชื่อดังในประเทศจีน ก่อตั้งขึ้นในปี 2017 ที่มณฑลยูนนาน และมีร้านค้ามากกว่า 6,000 แห่งทั่วโลก และได้ขยายกิจการไปยังมาเลเซีย สิงคโปร์ ไทย และสหรัฐอเมริกา

แบรนด์นี้วางตำแหน่งของตนเองเป็น “สตาร์บัคส์แห่งตะวันออก” และมีความทะเยอทะยานอย่างยิ่งในตลาดต่างประเทศ

อ่านเพิ่มเติม กลับไปยังหัวข้อ

ที่มา: https://tuoitre.vn/chua-kip-khai-truong-thuong-hieu-tra-sua-chagee-da-phai-am-tham-xoa-ung-dung-20250315132120646.htm