สหายโดวนมินห์ฮวน สมาชิกคณะกรรมการกลางพรรค เลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด เป็นประธานการประชุม นอกจากนี้ยังมีสหายที่เข้าร่วม ได้แก่ นายไม วัน ต๊วต รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด ประธานสภาประชาชนจังหวัด นาย Pham Quang Ngoc รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด ประธานคณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัด นายเหงียน ฮ่อง เดียป หัวหน้าคณะกรรมการต้อนรับประชาชนส่วนกลาง สหายในคณะกรรมการถาวรของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด ผู้นำสภาประชาชน คณะกรรมการประชาชน และคณะผู้แทนรัฐสภาแห่งจังหวัด สหายคณะกรรมการบริหารพรรคประจำจังหวัด หัวหน้าแผนก สาขา ภาค แนวร่วมปิตุภูมิเวียดนาม และองค์กรทางสังคมและการเมืองในระดับจังหวัด ผู้นำหน่วยงานเฉพาะทางที่ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด ผู้นำที่รับผิดชอบในการต้อนรับประชาชนและแก้ไขข้อร้องเรียนของหน่วยงานต่างๆ คณะกรรมการถาวรของคณะกรรมการพรรคเขตและคณะกรรมการพรรคเมือง หัวหน้าฝ่ายเจ้าหน้าที่ ช่วยเหลือด้านกิจการภายใน ป้องกันและปราบปรามการทุจริต ต่อต้านการทุจริต และปฏิรูปกระบวนการยุติธรรมของคณะกรรมการพรรคระดับเขตและระดับเมือง หัวหน้าผู้ตรวจการ, หัวหน้าคณะกรรมการต้อนรับประชาชนประจำเขตและเมือง; ส่วนรวมและบุคคลได้รับการตอบแทน
ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ภายใต้การนำและการกำกับดูแลของคณะกรรมการพรรคจังหวัด สภาประชาชน และคณะกรรมการประชาชน การทำงานด้านการต้อนรับประชาชน และการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาของประชาชนในจังหวัดมีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกหลายประการและบรรลุผลลัพธ์ที่สำคัญหลายประการ
น่าสังเกต: งานเผยแพร่และสร้างความตระหนักรู้อย่างทั่วถึงเกี่ยวกับตำแหน่งและบทบาทของงานต้อนรับพลเมืองได้รับความสนใจจากคณะกรรมการพรรค หน่วยงานทุกระดับและทุกภาคส่วน การตระหนักรู้และการดำเนินการของระบบการเมืองทั้งหมดในการทำงานด้านการรับประชาชน การจัดการคำร้อง การแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษ ความรู้สึกของความรับผิดชอบของหัวหน้าคณะกรรมการพรรคและหัวหน้าหน่วยงานบริหารของรัฐในการกำกับดูแล ดำเนินการ ตรวจสอบ และแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษ โดยเฉพาะกรณีที่ซับซ้อนและแออัด ได้รับการยกระดับและระบุว่าเป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญและเป็นประจำในการเป็นผู้นำ กำกับ และดำเนินงาน
ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา เลขาธิการพรรคทุกระดับได้รับสายโทรศัพท์รวม 14,400 สายจากประชาชน 2,214 คน (รวมถึงสายที่ไม่ได้แจ้งล่วงหน้า 209 สายจากประชาชน 190 คน) หน่วยงานรัฐรับประชาชน 38,445 ราย เป็นกลุ่มใหญ่ 588 กลุ่ม (กลุ่มละ 5 คนขึ้นไป) งานต้อนรับประชาชนมีการเชื่อมโยงอย่างต่อเนื่องกับการแก้ไขข้อร้องเรียน โดยหลายกรณีได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ตั้งแต่ระดับรากหญ้า ผ่านการต้อนรับจากประชาชน ความคิดเห็น คำแนะนำ และข้อคิดเห็นต่างๆ จากประชาชนจำนวนมากได้รับการมุ่งเน้นและได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที หลังจากที่ได้ข้อสรุปและตัดสินใจแล้ว คดีต่างๆ ก็ได้ถูกนำไปปฏิบัติโดยพื้นฐานแล้ว
กระบวนการพิจารณาเรื่องร้องเรียนมีความยืดหยุ่นในการใช้มาตรการต่างๆ ให้เหมาะสมกับสถานการณ์จริง โดยเฉพาะงานไกล่เกลี่ยและจัดการเจรจา กระบวนการพิจารณาเรื่องร้องเรียนได้รับการเอาใจใส่เพิ่มมากขึ้น ส่งผลให้สามารถแก้ไขปัญหาที่มีความซับซ้อนและยืดเยื้อมานานหลายกรณี ตลอดจนกรณีและข้อขัดแย้งใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นได้ในที่สุด รวมทั้งรับรองสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายขององค์กรและประชาชน รวมทั้งจำกัดการร้องเรียนซ้ำและการพิจารณาคดีใหม่ ช่วยเอาชนะสถานการณ์ที่ประชาชนไปรวมตัวเป็นจำนวนมากที่สำนักงานใหญ่ของหน่วยงานรัฐเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนได้อย่างแท้จริง
หน่วยงานบริหารของรัฐได้แก้ไขเรื่องร้องเรียนภายในเขตอำนาจหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย จำนวน 624/629 เรื่อง คิดเป็นอัตรา 99.2% (ซึ่งกว่า 10% ของกรณีได้รับการแก้ไขโดยการไกล่เกลี่ยที่มีประสิทธิผล) แก้ไขปัญหาการกล่าวโทษ 441/445 คดีภายใต้เขตอำนาจศาลของตนเองได้สำเร็จ โดยมีอัตราคดีอยู่ที่ 99.1% การประสานงานระหว่างระดับ ภาคส่วน และองค์กรมวลชนในการแก้ไขข้อร้องเรียนมีความใกล้ชิดและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกรณีที่มีขนาดใหญ่ ซับซ้อน และใช้เวลานาน มีการส่งเสริมตำแหน่งและบทบาทของหน่วยงานที่ได้รับการเลือกตั้ง ตัวแทนที่ได้รับการเลือกตั้ง แนวร่วมปิตุภูมิเวียดนาม และองค์กรทางสังคมและการเมืองทุกระดับในการรับพลเมือง และแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษเพิ่มมากขึ้น
การดำเนินงานตรวจสอบและพิจารณาความรับผิดชอบของหัวหน้าหน่วยงานรัฐในการปฏิบัติตามและบังคับใช้กฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ (คสช.) ได้รับการเอาใจใส่ตรวจสอบและแก้ไขข้อจำกัดและข้อบกพร่องต่างๆ ได้อย่างทันท่วงที อันจะนำไปสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการบริหารจัดการภาครัฐของหน่วยงานบริหารของรัฐ
สื่อมวลชนได้ใช้ความพยายามอย่างยิ่งในการสะท้อนและนำเสนอข้อมูลที่ทันเวลา ซื่อสัตย์ และเป็นกลางเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการต้อนรับประชาชนและการระงับข้อร้องเรียนของคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่มีอำนาจในทุกระดับ เพื่อมีส่วนร่วมในการกำหนดทิศทางความคิดเห็นของประชาชนและสนับสนุนการต้อนรับประชาชนและการระงับข้อร้องเรียน
ให้ความใส่ใจต่องานด้านบุคลากร; จัดให้มีคณะทำงานและข้าราชการพลเรือนที่มีความสามารถและมีคุณธรรมตรงตามข้อกำหนดทั้งทางกฎหมายและทางปฏิบัติเพื่อทำหน้าที่ต้อนรับและจัดการเรื่องร้องเรียนจากประชาชน ให้ให้ความสำคัญต่อระเบียบและนโยบายของเจ้าหน้าที่และข้าราชการที่ปฏิบัติหน้าที่ต้อนรับประชาชนให้เป็นไปตามระเบียบข้อบังคับ ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการต้อนรับประชาชน การจัดการคำร้อง และการแก้ไขข้อร้องเรียน
ผลลัพธ์จากการต้อนรับประชาชน การจัดการคำร้อง และการแก้ไขข้อร้องเรียนในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา มีส่วนสนับสนุนที่สำคัญต่อการรักษาเสถียรภาพทางการเมือง ความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยทางสังคม และสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม
ในการประชุม ผู้แทนเน้นการชี้แจงผลลัพธ์ที่ได้รับ การแบ่งปันประสบการณ์ ตลอดจนข้อบกพร่องและข้อจำกัดในการปฏิบัติตามคำสั่งหมายเลข 35 ของโปลิตบูโร เสนอคำแนะนำและแนวทางแก้ไขเพื่อเสริมสร้างความเป็นผู้นำของพรรคในการต้อนรับประชาชนและการระงับข้อร้องเรียนอย่างต่อเนื่องในอนาคต
ในการพูดที่การประชุม สหายเหงียน ฮ่อง เดียป หัวหน้าคณะกรรมการต้อนรับพลเมืองส่วนกลาง ได้ยอมรับและชื่นชมผลลัพธ์ของนิญบิ่ญอย่างสูงหลังจาก 10 ปีของการปฏิบัติตามคำสั่งหมายเลข 35 และยืนยันว่านิญบิ่ญเป็นจุดสว่างในการต้อนรับพลเมือง จัดการกับการร้องเรียนและการกล่าวโทษของประชาชน และประสบการณ์ของนิญบิ่ญจะเป็นบทเรียนให้กับท้องถิ่นต่างๆ ทั่วประเทศอ้างอิงและนำไปปฏิบัติ
เพื่อปรับปรุงการทำงานด้านการรับประชาชนและการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำร้องทุกข์ของประชาชนให้ดียิ่งขึ้น นายกรัฐมนตรีได้เสนอว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ ทุกระดับ ทุกภาคส่วน และทุกท้องถิ่นในจังหวัดควรเสริมสร้างความเข้าใจต่อความคิดเห็นของประชาชน และดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นที่ระดับรากหญ้าโดยเร็วที่สุด มุ่งเน้นการฝึกทักษะการรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนและการจัดการเรื่องร้องเรียนจากประชาชน การใช้งานแอปพลิเคชันต้อนรับพลเมืองออนไลน์ในระยะเริ่มต้น
โดยเน้นย้ำถึงข้อดีที่เชื่อมโยงกับความยากลำบากและความท้าทายในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม โดยเฉพาะในการดึงดูดการลงทุนเพื่อดำเนินโครงการ เขาเสนอว่านิญบิ่ญควรให้ความสำคัญกับการแก้ไขข้อร้องเรียนและการวิพากษ์วิจารณ์ที่เกี่ยวข้องกับการอนุมัติพื้นที่มากขึ้น เขายังสังเกตว่าในการแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษของประชาชน นอกเหนือจากการส่งเสริมบทบาทและความรับผิดชอบของผู้นำคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่มีอำนาจในทุกระดับแล้ว ยังจำเป็นต้องส่งเสริมบทบาทของบุคคลที่มีเกียรติ ผู้อาวุโสในหมู่บ้าน และกำนัน ตลอดจนระดมการมีส่วนร่วมที่กระตือรือร้นและมีความรับผิดชอบของแกนนำรากหญ้า ผู้มีเกียรติ และเจ้าหน้าที่ในงานไกล่เกลี่ยรากหญ้าอีกด้วย
คณะกรรมการต้อนรับประชาชนส่วนกลางเมื่อได้รับคำแนะนำจากนิญบิ่ญแล้ว จะรายงานไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจเพื่อพิจารณาและแก้ไข
ในตอนสรุปการประชุม เลขาธิการพรรคประจำจังหวัด Doan Minh Huan ยอมรับและชื่นชมความคิดเห็นและการหารือของผู้แทนในการประชุม และยืนยันว่า ในทางปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าการนำคำสั่งหมายเลข 35 มาปฏิบัติได้ทำให้เกิดสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย และสามารถแก้ไขข้อกังวลของประชาชนได้ ในเวลาเดียวกัน การปฏิบัติตามสิทธิประชาธิปไตยโดยตรงของพลเมืองก็ได้รับการขยายและเพิ่มมากขึ้น โดยผ่านการดำเนินการตามคำสั่งดังกล่าว ป้องกันและหยุดยั้งแผนการของกองกำลังที่เป็นศัตรูเพื่อใช้ประโยชน์จากสิทธิในการประท้วงเพื่อปลุกปั่นและล่อลวงให้ผู้คนใช้ประโยชน์จากสิทธิในการประท้วงเพื่อรวมตัวกันเป็นจำนวนมาก ทำลายความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย จึงถือเป็นการวางแผนทางการเมืองต่อต้านพรรคและรัฐของเรา การนำกฎหมายไปปฏิบัติได้ช่วยเสริมสร้างความกล้าหาญและปลูกฝังจิตสำนึกแห่งความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ที่เข้าร่วมรับพลเมือง เข้มงวดวินัย มุ่งมั่นสร้างเสถียรภาพทางการเมือง ความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยในสังคม รับใช้การพัฒนาเศรษฐกิจในท้องถิ่น
เมื่อทราบถึงความท้าทายในการจัดการกับข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษในบริบทใหม่ เพื่อปรับปรุงคุณภาพการต้อนรับประชาชนและการจัดการกับข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษของประชาชนให้ดียิ่งขึ้น เลขาธิการพรรคประจำจังหวัดจึงแนะนำว่าจำเป็นต้องให้ความสนใจในการแก้ไขความสัมพันธ์ต่อไปนี้อย่างเหมาะสม: ความสัมพันธ์ของการประสานงานระหว่างระดับ ภาค และภาคส่วน ความสัมพันธ์ระหว่างการรับประชาชนและการระงับข้อร้องเรียน ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยแพลตฟอร์มการประมวลผลและวิธีการประมวลผล เพื่อจะทำเช่นนั้นได้จำเป็นต้องเคารพและปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของประชาชน ป้องกันและต่อต้านแผนการใช้ประโยชน์จาก KNTC เพื่อทำลายล้างพรรคและรัฐ ในเวลาเดียวกัน จะต้องมีการดำเนินมาตรการเพื่อปกป้องเจ้าหน้าที่ ป้องกัน และจัดการกับการกระทำที่ใช้ประโยชน์จาก KNTC เพื่อก่อให้เกิดความวุ่นวายในที่สาธารณะ
เลขาธิการพรรคประจำจังหวัดยังได้ตั้งข้อสังเกตว่า คุณสมบัติ ความสามารถ วิธีการ และรูปแบบการทำงานของเจ้าหน้าที่ที่ทำงานโดยตรงในการต้อนรับประชาชนและแก้ไขข้อร้องเรียนของประชาชนถือเป็นปัจจัยที่สำคัญ ดังนั้น เจ้าหน้าที่ที่ทำหน้าที่นี้จะต้อง "อยู่ในบทบาทที่ถูกต้องและรู้บทเรียนของตนเอง" เพิ่มความรับผิดชอบในการจำแนกและดำเนินการคำร้อง ในการจัดการกับข้อร้องเรียนและคำร้องต่างๆ จำเป็นต้องเป็นกลาง ยุติธรรม สมเหตุสมผล และคำนึงถึงอารมณ์เป็นหลัก ในการจัดการกับเจ้าหน้าที่ที่ทำผิด ให้แน่ใจว่ามีความอดทนแต่ไม่ปกปิด เพิ่มความรับผิดชอบของผู้นำ เสริมสร้างการตรวจสอบ กำกับ และติดตามกิจกรรมการรับประชาชนและการระงับเรื่องร้องเรียน ให้ความสำคัญและดำเนินการระดมมวลชนให้ดี เพิ่มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ ปกป้องเจ้าหน้าที่จากการกระทำที่ละเมิดประชาธิปไตยเพื่อบ่อนทำลายศักดิ์ศรี โดยเฉพาะในบริบทของการประชุมสมัชชาพรรคที่กำลังใกล้เข้ามาในทุกระดับในปี 2568-2573
ในโอกาสนี้ ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้มอบเกียรติบัตรให้แก่กลุ่มต่างๆ จำนวน 10 กลุ่มและบุคคล 15 คนที่มีผลงานโดดเด่นในการปฏิบัติตามคำสั่งหมายเลข 35 ของกรมการเมืองว่าด้วยการเสริมสร้างความเป็นผู้นำของพรรคในการต้อนรับประชาชนและการระงับข้อร้องเรียน (ช่วงปี 2557-2567)
ดิงห์ง็อก - ดึ๊กลัม - อันห์ตู
ที่มา: https://baoninhbinh.org.vn/tong-ket-10-nam-thuc-hien-chi-thi-35-cua-bo-chinh-tri-ve/d202408201722532.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)