ในปี พ.ศ. 2565 กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (DOST) เป็นหน่วยงานชั้นนำในการจัดอันดับดัชนีปฏิรูปการบริหารจังหวัด (PAR) ถือเป็นปีที่ 2 ติดต่อกันที่กรมฯ อยู่ในอันดับสูงในดัชนีปฏิรูปการบริหารของหน่วยงานวิชาชีพภายใต้คณะกรรมการประชาชนจังหวัด
เมื่อองค์กรและบุคคลเข้ามาดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร (AP) ในด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ก็จะได้รับคำแนะนำจากข้าราชการกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีให้ดำเนินการตามขั้นตอนในระบบอิเล็กทรอนิกส์
สหายทราน กง ดาน รองหัวหน้าภาควิชาเทคโนโลยีเฉพาะทาง กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กล่าวว่า ขั้นตอนดำเนินการทางปกครองได้รับการปรับปรุงให้เป็นบริการสาธารณะออนไลน์ระดับ 4 แล้ว ดังนั้น ประชาชนสามารถดำเนินการทางปกครองในสาขาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีได้จากทุกที่ ประชาชนที่มาใช้บริการศูนย์บริการการบริหารรัฐกิจเพื่อดำเนินการทางปกครองด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี จะได้รับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่กรมให้ดำเนินการบริการสาธารณะผ่านระบบออนไลน์ ส่งผลให้คุณภาพและประสิทธิภาพการดำเนินงานของหน่วยงานดีขึ้น ประหยัดเวลาและเงิน และสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อองค์กรและประชาชน
ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ผู้นำของกรมได้ให้ความสำคัญกับการนำและกำกับดูแลการปฏิรูปการบริหารอย่างสม่ำเสมอและโดยตรง ผู้นำและคำสั่งจะแก้ไขปัญหาและความยากลำบากอย่างทันท่วงที มีการติดตามและประเมินสถานการณ์และผลการดำเนินการอย่างสม่ำเสมอ โดยเน้นที่ประสิทธิผลที่แท้จริง
จากนั้นให้สร้างการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในด้านความตระหนักรู้ ความรู้สึกถึงความรับผิดชอบ และวิธีการจัดระบบและดำเนินการปฏิรูปการบริหารในกรม สำหรับข้าราชการ พนักงานราชการ และลูกจ้างแต่ละคน วินัยการบริหารจะค่อยๆเข้มแข็งขึ้น คุณภาพงานปฏิรูปการบริหารของกรมฯ ได้รับการปรับปรุงเพิ่มมากขึ้น ตอบสนองความต้องการในการบริหารจัดการภาครัฐและการให้บริการประชาชน
การปฏิรูปงานบริหารของกรมได้ประสบผลสำเร็จอย่างโดดเด่นหลายประการ อาทิเช่น ระบบเอกสารทางกฎหมายยังคงได้รับการทบทวน พัฒนา และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง แก้ไขปัญหาขั้นตอนบริหารจัดการ 5 ด้าน ให้ถูกต้องตามขั้นตอน ทันเวลา การปฏิรูปกระบวนการบริหารมีการพัฒนาอย่างค่อยเป็นค่อยไปและมีประสิทธิภาพดีขึ้น ปรับปรุงคุณภาพข้าราชการและพนักงานของรัฐให้สอดคล้องกับภารกิจที่ได้รับมอบหมาย...
พลเอก ดัง ถิ อุยเอน หัวหน้าสำนักงานกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กล่าวว่า สำนักงานกรมได้ให้คำแนะนำอย่างจริงจังในการจัดเงื่อนไข วิธีการ และเครื่องมือในการปฏิรูปการบริหาร เพื่อให้มั่นใจว่าจะตอบสนองความต้องการในการทำงานของข้าราชการและพนักงานรัฐในการจัดการการทำงานและการให้บริการประชาชน เพื่อช่วยสนับสนุนการปรับปรุงดัชนีการปฏิรูปการบริหารของกรมและระดับความพึงพอใจของประชาชน ประสานงานกับแผนกและหน่วยงานในสังกัดกรมอย่างสม่ำเสมอเพื่อดำเนินการตามภารกิจปฏิรูปการบริหารที่ได้รับมอบหมายให้มีประสิทธิภาพ รวดเร็ว มีคุณภาพ และตรงเวลา
การทำงานด้านการสร้างและพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์และรัฐบาลดิจิทัลมีความมุ่งเน้น กรมฯ นําเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการภาครัฐอย่างมีประสิทธิผล มีส่วนช่วยยกระดับศักยภาพการบริหารจัดการและการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐ ให้บริการประชาชนและธุรกิจต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น และช่วยเร่งกระบวนการลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหารงาน
ปัจจุบัน ข้าราชการ พนักงานราชการ และลูกจ้างของกรมฯ มีการติดตั้งคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ ซอฟต์แวร์ เช่น โปรแกรมบริหารจัดการคณะทำงาน ข้าราชการ และพนักงานราชการ (CCVC - VNPT) ครบ 100% ระบบห้องประชุมออนไลน์ Ecabinet; ซอฟต์แวร์การจัดการงานด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ซอฟต์แวร์เพื่อการจัดการความปลอดภัยด้านรังสีและนิวเคลียร์... ก่อให้เกิดการประมวลผลข้อมูลอย่างถูกต้อง สมบูรณ์ ทันท่วงที และลดการหมุนเวียนของเอกสารกระดาษระหว่างหน่วยงาน หน่วยงาน ข้อมูล และเอกสารคำสั่งในระดับส่วนกลางและระดับท้องถิ่น
บำรุงรักษาการดำเนินงานและการใช้งานเว็บไซต์ของกรมอย่างมีประสิทธิภาพ อัปเดตและถ่ายโอนข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อเผยแพร่ความรู้ ส่งเสริมข้อมูลด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และแนะนำขั้นตอนการบริหารจัดการให้กับประชาชน...
ปัจจุบันกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีได้จัดวางและให้บริการสาธารณะออนไลน์ระดับ 4 และบริการไปรษณีย์สาธารณะแบบ 50/50 ในพื้นที่ที่กรมบริหารจัดการตามข้อกำหนด โดยบรรลุอัตรา 100% นอกจากนี้ กรมยังเป็นผู้บุกเบิกการใช้ลายเซ็นดิจิทัลตั้งแต่ระดับกรมไปจนถึงผู้นำกรม ในแต่ละปี กรมฯ มีโครงการริเริ่มที่เกี่ยวข้องกับการปฏิรูปการบริหาร 3 โครงการขึ้นไป
นอกจากนี้ กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีจะรับและส่งผลการดำเนินการกลับไปยังหน่วยงานและบุคคลในศูนย์บริการองค์การบริหารส่วนจังหวัดตามขั้นตอนที่ถูกต้องและภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยตั้งแต่วันที่ 15 ธันวาคม 2565 ถึงวันที่ 31 พฤษภาคม 2566 มีจำนวนใบสมัครที่รับ 30 ใบ โดยมี 30/30 ขั้นตอนทางการบริหารที่ลงทะเบียนรับผลผ่านบริการไปรษณีย์สาธารณะ ใบสมัครได้รับการประมวลผลล่วงหน้าและตรงเวลา 100% การรับและส่งผลการดำเนินการทางปกครองของกรมการปกครอง ณ ศูนย์บริการองค์การบริหารส่วนจังหวัด ให้มีความเป็นธรรม เป็นกลาง เปิดเผย และโปร่งใส ขั้นตอนการดำเนินการสมัครจะได้รับการอัพเดตและจัดเก็บในระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะ ซึ่งเป็นระบบอิเล็กทรอนิกส์แบบครบวงจรของจังหวัด ตัวชี้วัดในการประเมินการจัดทำขั้นตอนการบริหารของกรมฯ ล้วนอยู่ในระดับที่น่าพอใจมาก
สหายเหงียน ตว่าน ถัง ผู้อำนวยการกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กล่าวว่า ในช่วงเวลาข้างหน้านี้ กรมจะมุ่งมั่นและพยายามรักษาตำแหน่งแรกในการจัดอันดับการปฏิรูปการบริหารจังหวัด หลังจากการตรวจสอบแต่ละครั้งโดยคณะตรวจสอบดัชนีการปฏิรูปการบริหาร กรมจะออกหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังกรมและหน่วยงานในสังกัดเกี่ยวกับข้อบกพร่อง ข้อด้อย และข้อจำกัดในการปฏิรูปการบริหาร เพื่อร้องขอการแก้ไข
ดำเนินการแจ้ง ประชาสัมพันธ์ และแนะนำประชาชนให้เข้าใจและใช้งานขั้นตอนการบริหารจัดการของกรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดเวลา ค่าใช้จ่าย และค่าเดินทางของบุคลากร เพิ่มการประชาสัมพันธ์ ความโปร่งใส ความเป็นธรรม และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานระบบสารสนเทศของกรม จึงมีส่วนช่วยส่งเสริมการปฏิรูปการทำงานบริหารของจังหวัด สร้างกระบวนการบริหารจัดการให้ถึงระดับ 4 ของกระบวนการทั้งหมด พร้อมกันนี้ ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ สร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างแข็งขัน การวิจัยการนำซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์มาประยุกต์ใช้กับหน่วยงาน
บทความและภาพ : เตี๊ยน มินห์
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)