การเอาชีวิตรอดในยุค AI: พระเจ้าสร้างช้าง พระเจ้าจะสร้างหญ้า

ผู้คนต่างกังวลว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะเข้ามาแย่งงานในบางสาขาอาชีพ แต่บางทีการเติบโตของ AI อาจเป็นเพียงวัฏจักรใหม่ก็ได้

คนงานที่ “จับมือ” กับเครื่องจักรได้เป็นกลุ่มแรกที่เอาชนะ “พายุ” AI ในปัจจุบันได้ - ภาพ: AFP

อารยธรรมของมนุษย์ได้ผ่านพ้นวัฏจักรต่างๆ มากมาย: เครื่องมือการผลิตรุ่นใหม่ๆ ถือกำเนิดขึ้น ทำให้หลายงานเก่าถูกลืมเลือน และมีงานใหม่ๆ เกิดขึ้น

ความห่วงใยสองเท่าสำหรับคนงาน

ล่าสุดธุรกิจหลายแห่ง รวมถึงหน่วยงานท้องถิ่นหลายแห่ง ได้ประกาศแผนการลดพนักงานเพื่อประหยัดต้นทุน เมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ เจ้าหน้าที่ด้านการเงินของเขตบริหารพิเศษฮ่องกง (จีน) Paul Chan ได้ประกาศลดตำแหน่งข้าราชการพลเรือน 10,000 ตำแหน่งภายในเดือนเมษายน 2570 นี่เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของฮ่องกงที่จะลดการใช้จ่ายภาครัฐหลังจากช่วงเศรษฐกิจตกต่ำ

ไม่นานก่อนหน้านั้นในวันที่ 24 กุมภาพันธ์ DBS ธนาคารที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เมื่อพิจารณาจากขนาดสินทรัพย์ ก็ได้ประกาศเลิกจ้างพนักงานตามฤดูกาลมากถึง 4,000 คนในช่วงสามปีข้างหน้านี้ด้วย เหตุผลหลักที่ให้ไว้คือเร็วๆ นี้งานเหล่านี้จะถูกแทนที่ด้วย AI

สิ่งที่ทั้งสองกรณีมีเหมือนกันคือการเลิกจ้างที่ได้รับการประกาศควบคู่ไปกับการลงทุนในอนาคตในด้าน AI สุนทรพจน์ของ Chan เมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ระบุว่า แม้จะได้ลดการใช้จ่ายภาครัฐ แต่ฮ่องกงก็ยังคงจัดสรรเงิน 1 พันล้านดอลลาร์ฮ่องกง (129 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) เพื่อสร้างสถาบันวิจัยและพัฒนา AI

เขตบริหารพิเศษยังได้จัดตั้งกองทุนพัฒนาและนวัตกรรมเทคโนโลยีมูลค่าสูงถึง 10,000 ล้านเหรียญฮ่องกง (1,290 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) เพื่อลงทุนใน "อุตสาหกรรมที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์ในอนาคต"

ในขณะเดียวกัน Piyush Gupta ซีอีโอของ DBS ยังกล่าวอีกด้วยว่าธนาคารจะเปิดตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้องกับ AI จำนวน 1,000 ตำแหน่ง

คลื่นการลดค่าใช้จ่ายดังกล่าวเกิดขึ้นในขณะที่เศรษฐกิจโลกยังไม่ฟื้นตัวเต็มที่จากผลสืบเนื่องของการระบาดใหญ่ของไวรัส COVID-19 ในปีงบประมาณ 2024-2025 ตัวเลขขาดดุลของงบประมาณของฮ่องกงจะพุ่งสูงถึง 87,200 ล้านดอลลาร์ฮ่องกง (11,200 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ) ซึ่งถือเป็นปีที่สามติดต่อกันที่เขตบริหารพิเศษจะใช้จ่ายเกินรายได้ ขณะนี้ AI กำลังเพิ่มขึ้นพร้อมกับแนวโน้มในการแทนที่แรงงานส่วนหนึ่งด้วยต้นทุนที่ต่ำลงและมีประสิทธิภาพสูงกว่า

คลื่นนี้รุนแรงมากจนแม้แต่คนที่มีการศึกษาสูงก็ไม่ปลอดภัย เมื่อวันที่ 3 มีนาคม สำนักงานสถิติแห่งชาติเกาหลีได้ประกาศข้อมูลที่น่าประหลาดใจว่า ผู้มีปริญญาเอกในประเทศนี้สูงถึง 29.6%... กำลังว่างงาน สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่างานที่มีคุณภาพและค่าตอบแทนสูงนั้นมีน้อยในสภาพเศรษฐกิจที่ตกต่ำ

ที่น่าตกใจยิ่งกว่านั้น รายงานของธนาคารแห่งเกาหลียังระบุอีกว่า คนที่มีการศึกษาสูงมักจะถูกคุกคามจาก AI มากกว่า เนื่องจาก AI สามารถทำงานวิเคราะห์หรือคิดได้ดี “คนงานที่มีรายได้สูงและมีการศึกษาสูงมีความเสี่ยงต่อ AI และมีความเสี่ยงสูงที่จะถูกเลิกจ้าง” หน่วยงานดังกล่าวเตือน

อย่ากังวลมากเกินไป

มันยังเร็วเกินไปที่จะคาดการณ์ได้อย่างแน่ชัดว่า AI จะส่งผลกระทบต่อตลาดแรงงานอย่างไร รายงานล่าสุดของ Goldman Sachs Bank ระบุว่าเทคโนโลยีนี้สามารถทำให้พนักงานประจำทั่วโลกจำนวนถึง 300 ล้านคนเป็นระบบอัตโนมัติได้ สิ่งนี้ทำให้ตำแหน่งในสำนักงานหลายตำแหน่ง เช่น หัวหน้างาน หรือ ผู้จัดการระดับกลาง กลายเป็นส่วนเกินในช่วงแรกๆ

อย่างไรก็ตาม ธนาคารแห่งประเทศเกาหลีเน้นย้ำว่า นอกเหนือจากการทดแทนตำแหน่งงานบางตำแหน่งแล้ว AI ยังสามารถสร้างโอกาสทางอาชีพอื่น ๆ มากมายได้ โดยทั่วไปแล้วก็คือวิศวกรพัฒนา AI ปัญหานี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ และกลายเป็นกฎเมื่อเครื่องมือแรงงานใหม่เข้ามาแทนที่งานเก่าและสร้างงานใหม่ขึ้นมา

ในความเป็นจริง ตามรายงานของ The Economist งานในสหรัฐอเมริกาในปัจจุบันถึง 60% ไม่เคยมีอยู่ในช่วงทศวรรษปี 1940 เครื่องทอผ้าเครื่องแรกทำให้ช่างทอผ้าแบบดั้งเดิมจำนวนมากแข่งขันได้ยาก แต่มีคนจำนวนมากที่กลายมาเป็นคนงานในโรงงาน

เมื่อคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลได้รับความนิยมมากขึ้น การทำบัญชีด้วยมือหรือเครื่องพิมพ์ดีดก็ไม่มีอยู่อีกต่อไป แต่มีการสร้างงานใหม่ๆ ขึ้นมากมาย กุญแจสำคัญในการ "เอาตัวรอด" ในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนผ่านเช่นนี้คือการอัปเดตทักษะส่วนตัวของคุณทันที

จุดแข็งของ AI โดยเฉพาะและเครื่องจักรโดยทั่วไปก็คือการตรวจจับรูปแบบและเสนอวิธีแก้ปัญหาที่สอดคล้องกัน ซึ่งหมายความว่าเครื่องจักรเหล่านี้มีความสามารถในการนำวิธีแก้ปัญหาหนึ่งไปใช้กับปัญหาที่คล้ายคลึงกันหลายๆ ปัญหาได้ดี เมื่อมีความเข้าใจถึงลักษณะเฉพาะดังกล่าวแล้ว บุคคลที่มีความยืดหยุ่น มีการตัดสินใจที่ดี และสามารถแก้ไขปัญหาซับซ้อนต่างๆ ได้อย่างชำนาญ จะกลายเป็นคนที่ AI ทดแทนได้ยาก

David Autor นักเศรษฐศาสตร์จาก MIT ยกตัวอย่างผู้คนที่เคยทำงานในออฟฟิศซึ่งสามารถปรับเปลี่ยนไปเป็น "หัวหน้างาน AI" ได้อย่างยืดหยุ่น โดยเน้นที่การประเมินและแก้ไขผลลัพธ์ของ AI ในบางกรณี พวกเขายังทำหน้าที่เป็น “ผู้ดูแล” คัดกรองข้อมูลที่ประดิษฐ์ขึ้นโดย AI

ในขณะเดียวกัน นายราจีฟ ราจัน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี (CTO) ของบริษัท Atlassian Software เชื่อว่า AI จะช่วยแยกแยะระหว่างพนักงานที่มีคุณภาพและพนักงานที่เหลือ เครื่องมือ AI สามารถทำให้วิศวกรซอฟต์แวร์มีเวลาหลายสัปดาห์ในการลงทุนในความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นสิ่งที่ AI ยังทำไม่ได้ในตอนนี้

ทนายความใหม่บางคนจะมีเรื่องกังวลน้อยลงและมีเวลาพูดคุยกับลูกค้ามากขึ้น AI สามารถเปิดโอกาสมากมายได้ และปัจจัยสำคัญที่จะกำหนดว่าคนงานจะประสบความสำเร็จหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับความคิดริเริ่มของบุคคลนั้นๆ

“ผู้ที่ได้รับประโยชน์สูงสุดคือคนฉลาดๆ ที่เบื่อหน่ายกับงานวิเคราะห์ซ้ำๆ ทักษะที่น่าจะได้รับรางวัลมากที่สุดในระยะสั้นคือความสามารถในการคิดค้นวิธีการใหม่ๆ ในการใช้ AI” หัวหน้าบริษัทการลงทุนรายใหญ่แห่งหนึ่งกล่าวกับ The Economist

AI ช่วยแยกแยะสิ่งที่ดีจากส่วนที่เหลือ

จากการสำรวจในระยะยาว นิตยสาร Economist ยืนยันว่า AI สามารถเปิดอนาคตที่คนเก่งๆ ได้รับการเคารพมากขึ้น การประเมินผล AI ต้องอาศัยประสบการณ์จากผู้เชี่ยวชาญและการตัดสินใจที่ดี ทำให้ผู้ที่มีความสามารถอยู่แล้วเป็น “เหมือนเสือที่มีปีก”

“ปัญญาประดิษฐ์ทำให้ปัญหาสังคมที่เกี่ยวข้องกับแรงงานมีความซับซ้อนมากขึ้น แต่ปัญญาประดิษฐ์ไม่ใช่ปุ่มรีเซ็ตหรือเครื่องมือวิเศษที่จะแก้ไขปัญหาได้ แม้ว่าเทคโนโลยีจะเปลี่ยนแปลงการทำงานได้ แต่ก็ไม่สามารถลบล้างความรู้สึกที่ซับซ้อนที่ผู้คนมีต่อการทำงานได้” เอ็มม่า โกลด์เบิร์ก นักข่าวของนิวยอร์กไทมส์กล่าว

ที่มา: https://tuoitre.vn/sinh-ton-trong-ky-nguyen-ai-troi-sinh-voi-at-se-sinh-co-20250304095912629.htm