Prudential Vietnam มุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ต่อเป้าหมายในการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ

บริษัท Prudential Vietnam Life Insurance Company Limited (“Prudential”) ประกาศรายงานทางการเงินประจำปี 2566 อย่างเป็นทางการ รายงานทางการเงินของ Prudential นำเสนอผลการดำเนินงานเชิงบวก แสดงให้เห็นถึงการดำเนินงานและการลงทุนที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้มั่นใจถึงบทบาทของบริษัทในระบบเศรษฐกิจ และปฏิบัติตามความรับผิดชอบที่มีต่อลูกค้า

ภายในสิ้นปี 2566 แม้ว่ารายได้สุทธิจากธุรกิจประกันภัยจะลดลง 12.9% เหลือ 26,594 พันล้านดอง แต่รายได้รวมของ Prudential ยังคงอยู่ที่ 37,250 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 7.6% ผลลัพธ์ดังกล่าวมาจากรายได้จากกิจกรรมการลงทุน ในปี 2023 Prudential บันทึกกำไรหลังหักภาษี 3,114 พันล้านดอง มูลค่าสินทรัพย์รวมของ Prudential อยู่ที่ 176,673 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 9.2% สินทรัพย์รวมที่ลงทุนในพันธบัตรรัฐบาลอยู่ที่ 72,116 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 14.1% นอกจากนี้ Prudential ยังคงรักษาอัตรากำไรสภาพคล่องสูง ทำให้ลูกค้ามีศักยภาพในการชำระเงินได้ที่ 144.5% มูลค่าสินไหมทดแทนประกันภัยรวมแตะ 1.9 ล้านล้านดอง เพิ่มขึ้น 16% ยอดชำระค่าสินไหมทดแทนประกันภัยในปี 2566 มีจำนวน 179,000 ราย ภายในสิ้นปี ลูกค้ามากกว่า 82% ยื่นคำร้องทางออนไลน์ และเกือบ 20% ของการเรียกร้องได้รับการดำเนินการภายใน 30 นาที (เพิ่มขึ้น 5% จากปี 2022) นายฟอง เตี๊ยน มินห์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Prudential Vietnam กล่าวว่า “ความท้าทายชั่วคราวในปี 2023 เปิดโอกาสให้เราได้มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า และการปรับปรุง คุณภาพช่องทางการจัดจำหน่าย การนำ กฎหมายธุรกิจประกันภัยฉบับใหม่มาใช้ในเวลาที่เหมาะสมจะช่วยให้ธุรกิจประกันภัยทั้งหมดสามารถประเมินและปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นเพื่อประโยชน์ของผู้เข้าร่วมธุรกิจประกันภัย เรา จะยังคงลงทุนในกิจกรรมที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎหมาย ปรับปรุงคุณภาพการขาย ตลอดจนปรับปรุงประสบการณ์สำหรับลูกค้าของเรา”

ควบคู่ไปกับการมุ่งมั่นปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการประกอบธุรกิจประกันภัย และ “ยึดลูกค้าเป็นสำคัญ” เสมอมา ในปีที่แล้ว พรูเด็นเชียลได้นำชุดเอกสารสัญญาประกันชีวิตมาปฏิบัติและปรับปรุงใหม่ เพื่อสร้างความอุ่นใจและความพึงพอใจให้กับลูกค้า ในปี 2566 Prudential จะเป็นหนึ่งในบริษัทประกันชีวิตชั้นนำในด้านความพึงพอใจของลูกค้าและความเต็มใจที่จะแนะนำ (rNPS) โดยมุ่งเน้นการลงทุนในระยะยาวและยั่งยืนในเวียดนาม ตั้งแต่ครึ่งหลังของปี 2566 เป็นต้นไป Prudential จะเปิดตัวศูนย์ดูแลลูกค้า 3 แห่งที่มีรูปแบบใหม่ในเมืองอย่างต่อเนื่อง ดานังและเมือง โฮจิมินห์ ในปี 2566 Prudential ยังคงลงทุนในกิจกรรมชุมชนใน 3 ด้าน ได้แก่ การศึกษา ความปลอดภัย และการใช้ชีวิตอย่างมีสุขภาพดี โดยมีงบประมาณรวมเกือบ 17,000 ล้านดอง “ปี 2024 ถือเป็นเหตุการณ์สำคัญพิเศษสำหรับ Prudential เนื่องจากเราฉลองการดำเนินงานครบรอบ 25 ปีในเวียดนาม เราขอยืนยันว่าเราจะเป็นผู้บุกเบิกในการปฏิบัติตามกฎหมายอย่างต่อเนื่อง และจะสนับสนุนการพัฒนาอย่างยั่งยืนอย่างต่อเนื่องผ่านโครงการสนับสนุนชุมชน และจะร่วมมือกับรัฐบาลเวียดนามในการบรรลุเป้าหมายในการสร้างเศรษฐกิจสีเขียวอยู่เสมอ” นายฟอง เตี๊ยน มินห์ กล่าวเสริม ปัจจุบัน Prudential เป็นหนึ่งในสถาบันการเงินที่ดำเนินการภายใต้ข้อตกลงการเปลี่ยนผ่านด้านพลังงานที่เป็นธรรม (JETP) โดยมีมูลค่าพันธะผูกพัน 15.5 พันล้านเหรียญสหรัฐ โดยมีเป้าหมายเพื่อเร่งขยายช่องทางเงินทุนนี้เข้าสู่เวียดนาม ในปี 2566 Prudential จะจัดเวิร์กช็อปเรื่อง "พันธบัตรสีเขียวและการลงทุนเชิงปฏิรูปในเวียดนาม" เพื่อรวบรวมคำติชมเกี่ยวกับวิธีสนับสนุนการเติบโตและการพัฒนาของตลาดพันธบัตรสีเขียวในเวียดนาม ล่าสุด Prudential เปิดตัวกองทุนรวมหน่วยลงทุน “PRUlink Green Future” ถือเป็นกองทุนรวมหน่วยลงทุนแบบควบการลงทุนกองทุนแรกในตลาดประกันชีวิต โดยมอบสิทธิให้ลูกค้าที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตแบบควบการลงทุนเลือกลงทุนในทิศทางการพัฒนาที่ยั่งยืน สอดคล้องกับแนวโน้มโลก

ในปี 2566 Prudential ได้รับการยอมรับจากองค์กรในประเทศและต่างประเทศ ด้วยประเภทรางวัลต่างๆ เช่น: - "International Life Insurer of the Year" จาก Insurance Asia Awards - "ESG Initiative of the Year" - สำหรับโครงการเชิงปฏิบัติที่ส่งผลโดยตรงต่อการแก้ไขปัญหาสังคมและการพัฒนาที่ยั่งยืนจาก Insurance Asia Awards - 100 องค์กรที่ยั่งยืนอันดับต้น ๆ (โครงการ CSI 2023 จัดโดย Vietnam Federation of Commerce and Industry VCCI) - "องค์กรที่เป็นเลิศและยั่งยืนในเอเชีย" (Asia Corporate Excellence & Sustainability Awards (ACES) เพื่อยกย่องบริษัทชั้นนำในเอเชียที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อทรัพยากรบุคคล ทรัพยากร และผลกระทบในระดับโลก - "บริษัทที่มีวัฒนธรรมที่เป็นเลิศ" (ประเภททองคำ) ในพิธีมอบรางวัล HR Excellence Awards ที่ประเทศสิงคโปร์ เนื่องจากให้ความสำคัญกับการสร้างวัฒนธรรมองค์กร ส่งเสริมการพัฒนาและสวัสดิการของพนักงาน - รางวัล "Great Place to Work 2024" เพื่อยกย่องความมุ่งมั่นในการดำเนินงานอย่างยั่งยืนในเวียดนาม โดยเน้นที่การใช้ทรัพยากรให้เหมาะสมที่สุด เพื่อให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจจะมีประสิทธิผล

ที่มา: Prudential Vietnam

ที่มา: https://phunuvietnam.vn/prudential-viet-nam-kien-dinh-voi-muc-tieu-kinh-doanh-co-trach-nhiem-20240408201229.htm