ชาวเวียดนามใช้จ่ายเงินซื้อของออนไลน์เกือบ 9 แสนล้านดองทุกวัน

ในปี 2567 ชาวเวียดนามจะใช้จ่ายเงินเฉลี่ย 873,600 ล้านดองในการซื้อสินค้าออนไลน์จากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซปลีกหลายอุตสาหกรรมที่ใหญ่ที่สุด 5 แห่ง ตามข้อมูลของ Metric

ตลอดทั้งปี ปริมาณธุรกรรมรวม (GMV) บน 5 แพลตฟอร์ม ได้แก่ Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki และ Sendo สูงถึง 318,900 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 37.36% เมื่อเทียบกับปี 2566 ตามรายงานที่เพิ่งเผยแพร่ใหม่โดย Metric บริษัทข้อมูลอีคอมเมิร์ซ

ตัวเลขนี้คิดเป็นเกือบ 6.5% ของยอดขายปลีกสินค้าทั้งหมดทั่วประเทศในปี 2567 ตามข้อมูลจากสำนักงานสถิติทั่วไป อย่างไรก็ตาม อัตราการเติบโตของช่องทางออนไลน์นั้นเร็วกว่าอัตราการเติบโตโดยรวมของอุตสาหกรรมค้าปลีกถึง 4.5 เท่า (8.3%)

ในความเป็นจริง การใช้จ่ายของคนเวียดนามในการช้อปปิ้งออนไลน์อาจเพิ่มมากขึ้น เนื่องจากข้อมูลของ Metric ไม่ได้คำนึงถึง GMV ของธุรกรรมบนเครือข่ายสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มข้ามพรมแดน

เมื่อปลายปีที่แล้ว กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า คาดการณ์ว่าขนาดตลาดพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในปี 2567 มีมูลค่าเกิน 25,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เติบโตขึ้น 20% สูงกว่าที่ Google, Temasek, Bain & Company คาดการณ์ไว้ที่ 22,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ

นอกจากยอดขายแล้ว ปริมาณสินค้าที่ขายผ่าน 5 ชั้นที่ใหญ่ที่สุดก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเช่นกันกว่า 50% เมื่อปีที่ผ่านมา โดยมีจำนวนมากกว่า 3.4 ล้านชิ้น “ตัวเลขแสดงให้เห็นว่าอำนาจซื้อของตลาดยังคงสูง” รายงานของ Metric แสดงความคิดเห็น

คุณทราน ลัม ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมการขายออนไลน์และซีอีโอของ Julyhouse กล่าวเสริมว่า อีคอมเมิร์ซยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากเพิ่มการลงทุน โดยตระหนักว่าช่องทางนี้มีบทบาทสำคัญเพิ่มมากขึ้น

“พวกเขาเห็นว่าออนไลน์ไม่เพียงแต่เป็นสถานที่ขายของเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อช่องทางออฟไลน์ด้วย หากยอดขายออนไลน์ดี ยอดขายออฟไลน์ก็จะตามมาด้วย เนื่องจากการรับรู้แบรนด์มีประสิทธิภาพ” เขากล่าว

เมื่อพิจารณาถึงแนวโน้มการบริโภค คนเวียดนามนิยมซื้อสินค้าจำเป็นมากขึ้น โดยให้ความสำคัญกับสินค้าของแท้หรือสินค้าจากต่างประเทศในการ "ปิดรับออเดอร์"

โดยเฉพาะอย่างยิ่งความสวยความงาม ที่อยู่อาศัย และแฟชั่น เป็น 3 กลุ่มสินค้าที่สามารถสร้างยอดขายได้มากที่สุด แต่กลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภคและอาหารกลับมีการเติบโตสูงที่สุดถึง 76.3% แนวโน้มนี้แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคนิยมซื้อของใช้ในชีวิตประจำวันผ่านทางออนไลน์มากกว่าไปตลาดหรือซูเปอร์มาร์เก็ต

ร้านค้าของแท้ เช่น Shopee Mall และ TikTok Shop Mall มีอัตราการเติบโตเกือบ 70% และมากกว่า 180% ตามลำดับ ขณะเดียวกันจำนวนร้านค้าทั้ง 5 ชั้นที่มียอดสั่งซื้อในปีที่แล้วลดลง 20.25% เหลือ 6.5 แสนร้าน แสดงให้เห็นถึงการแข่งขันที่รุนแรง ผู้ค้าปลีกขนาดเล็กที่ไม่มีประสิทธิภาพจำนวนมากได้ออกจากตลาด โดยเปิดทางให้กับผู้ค้าปลีกที่มีกลยุทธ์ที่ชัดเจนในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามรสนิยมของผู้บริโภคและการดำเนินการที่ยืดหยุ่น

ผู้ส่งสินค้ากำลังรอลูกค้ารับสินค้าที่ถนน Duy Tan เขต Cau Giay ฮานอย ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ.2567 ภาพโดย: ง็อก ทานห์

ที่น่าสังเกตคือ ปี 2567 ได้เห็นการนำเข้าเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยมีผลิตภัณฑ์มากกว่า 324.1 ล้านรายการนำเข้ามายังเวียดนาม สร้างรายได้ 14,200 พันล้านดอง เพิ่มขึ้นเกือบ 38% และ 43% ตามลำดับ เมื่อเทียบกับปี 2566

ตามข้อมูลของ Metric ผู้บริโภคชาวเวียดนามไม่ลังเลที่จะสั่งซื้อสินค้าจากต่างประเทศอีกต่อไป เนื่องจากระบบโลจิสติกส์ที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น ช่วยให้ระยะเวลาในการจัดส่งรวดเร็วขึ้นและลดความเสี่ยงในการสูญเสีย นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังให้บริการนโยบายการคืนสินค้าและการคุ้มครองลูกค้าที่ดีกว่าอีกด้วย

นอกจากนี้ ราคาสินค้าจากต่างประเทศที่มีการแข่งขันกันก็เป็นปัจจัยที่สำคัญเช่นกัน เนื่องจากสินค้าหลายชนิดมีราคาดีกว่าสินค้าในประเทศเนื่องจากมีต้นทุนการผลิตที่ต่ำ “นี่เป็นสัญญาณสำคัญสำหรับธุรกิจในประเทศ ที่จำเป็นต้องปรับปรุงผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ด้านราคาเพื่อให้สามารถแข่งขันได้” รายงานของ Metric ระบุ

นายทราน ลัม คาดการณ์ว่า ตลาดอีคอมเมิร์ซจะมีการแข่งขันที่รุนแรงในอนาคตอันใกล้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความแข็งแกร่งของผลิตภัณฑ์นำเข้า ตามที่เขากล่าว สินค้าจีนกำลังไหลบ่าเข้ามา และมีความเป็นไปได้ที่จะมีคลื่นผู้มาเยือนใหม่ๆ เข้ามาหาช่องทางจำหน่ายในบริบทที่ถูกรายล้อมไปด้วยภาษีศุลกากร

“ผมเห็นร้านค้าปลีกแฟชั่นในประเทศหลายรายไม่สามารถแข่งขันกับสินค้าจีนได้ ตอนนี้จึงต้องหันมาขายผลิตภัณฑ์ทางการเกษตร อาหาร และผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติแทน” นายแลมกล่าว

เมตริกเชื่อว่าการเพิ่มขึ้นของสินค้าที่นำเข้าและความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปสร้างความท้าทายที่สำคัญสำหรับธุรกิจในประเทศ แต่ในขณะเดียวกันก็เปิดโอกาสในการปรับปรุงคุณภาพและแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ล่าสุดรัฐบาลได้ยกเลิกนโยบายยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่มสำหรับสินค้าขนาดเล็กที่นำเข้าและจำหน่ายผ่านบริการจัดส่งแบบด่วน ตั้งแต่วันที่ 18 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา กระทรวงการคลัง กล่าวว่า การตัดสินใจดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อให้เกิดความเป็นธรรมและส่งเสริมการบริโภคสินค้าที่ผลิตในประเทศ

แหล่งที่มา