การเพิ่มศักยภาพด้านดิจิทัล การนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในภาคส่วนสาธารณะ

งานนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินบริบทปัจจุบันของการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (AI) แนวทางเชิงกลยุทธ์ และสถานะปัจจุบันของการประยุกต์ใช้ AI ในภาครัฐอย่างลึกซึ้ง จึงให้คำแนะนำเชิงนโยบายเพื่อเพิ่มศักยภาพของ AI ให้สูงสุด

ในบริบทของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้กลายมาเป็นแรงขับเคลื่อนหลักของนวัตกรรม ความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว และการพัฒนาที่ยั่งยืนทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ภาครัฐมีบทบาทสำคัญในการกำหนดทิศทางและเป็นผู้นำการพัฒนา AI ในเวียดนาม โดยการส่งเสริมระบบนิเวศ AI ในประเทศ การบูรณาการ AI เข้ากับการกำกับดูแลและการดำเนินการ และการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชน

ด้วยการตระหนักถึงความสำคัญนี้ สถาบันนโยบายศึกษาและการพัฒนาสื่อจึงร่วมมือกับโครงการพัฒนาแห่งสหประชาชาติดำเนินการศึกษาเชิงลึกเพื่อประเมินภูมิทัศน์โดยรวมของปัญญาประดิษฐ์ (AILA) ในภาครัฐในประเทศเวียดนาม โดยมุ่งหวังที่จะให้ภาพรวมของภูมิทัศน์ AI ในปัจจุบันในหลาย ๆ ด้านและหลาย ๆ สาขา โดยเฉพาะกรอบทางกฎหมายด้าน AI

รายงานการวิจัยระบุช่องว่างและคอขวดที่ต้องได้รับความสนใจ และเสนอคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงสำหรับเวียดนามเพื่อใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รับผิดชอบ และยั่งยืนในภาครัฐ

งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้หน่วยงานรัฐบาลกลางและส่วนท้องถิ่นหลายแห่งในเวียดนามเริ่มนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการและการให้ บริการสาธารณะ

ตัวอย่างทั่วไป ได้แก่ ผู้ช่วยเสมือนในการบริหารจัดการภาครัฐ ซอฟต์แวร์การจดจำใบหน้าในด้านความปลอดภัยและความเป็นระเบียบ หรือระบบตรวจสอบการจราจรอัจฉริยะ อย่างไรก็ตาม ยังมีช่องว่างอีกมากในแอปพลิเคชันนี้ที่จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงเพื่อให้แน่ใจว่าการพัฒนา AI ในภาครัฐจะยั่งยืนและมีประสิทธิผล

นายแพทริค ฮาเวอร์แมน รองผู้แทน UNDP ประจำเวียดนาม กล่าวในงานสัมมนา

นายแพทริก ฮาเวอร์แมน รองผู้แทน UNDP ประจำเวียดนาม กล่าวในการสัมมนาว่า “ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงในวิถีการใช้ชีวิต การทำงาน และการปกครองของเรา AI มอบโอกาสอันยิ่งใหญ่หากเราใช้มันอย่างมีความรับผิดชอบ การประเมินภูมิทัศน์ AI (AILA) เน้นย้ำว่าเวียดนามอยู่ในช่วงเวลาสำคัญ ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม การลงทุนที่เหมาะสม และการรับรองทางจริยธรรม AI สามารถกลายเป็นแรงผลักดันที่ทรงพลังสำหรับการพัฒนาประเทศและความก้าวหน้าของมนุษย์”

ในการสัมมนาครั้งนี้ ผู้เชี่ยวชาญได้เน้นย้ำถึงบทบาทสำคัญของข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐานในการประยุกต์ใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความเป็นจริงในปัจจุบันก็คือหน่วยงานของรัฐมีข้อมูลจำนวนมากที่กระจัดกระจายและไม่เชื่อมโยงกัน ข้อจำกัดดังกล่าวเป็นและกำลังก่อให้เกิดอุปสรรคมากมายต่อการใช้งานโซลูชัน AI ในวงกว้าง

เมื่อพิจารณาจากความเป็นจริงแล้ว จึงมีความจำเป็นต้องมีนโยบายเพื่อส่งเสริมข้อมูลเปิด ลดความซับซ้อน ของขั้นตอนการบริหารจัดการ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล และลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานการประมวลผลและศูนย์ข้อมูลเพื่อรองรับ AI

นอกจากนี้ข้อจำกัดด้านทรัพยากรบุคคลและศักยภาพทางเทคโนโลยียังเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่อีกด้วย จำนวนผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ในภาครัฐมีน้อยมาก ส่งผลให้ต้องพึ่งพาภาคเอกชนเป็นอย่างมาก เพื่อนำ AI มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิผล หน่วยงานของรัฐต้องปรับปรุงศักยภาพของข้าราชการ ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรผู้เชี่ยวชาญจากภาคเอกชน และส่งเสริมความร่วมมือระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการพัฒนา AI

นอกจากนี้กรอบนโยบายและกลไกที่ไม่ชัดเจนยังเป็นอุปสรรคสำคัญอีกด้วย แม้ว่าจะมีกลยุทธ์การพัฒนา AI แต่เวียดนามยังคงขาดระบบกฎหมายและมาตรฐานทางเทคนิคที่สมบูรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการจัดการข้อมูลและจริยธรรมของ AI

นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญยังชี้ให้เห็นว่าความท้าทายทางการเงินยังเป็นเรื่องที่น่ากังวล เนื่องจากการใช้งาน AI ต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมาก ในขณะที่งบประมาณของรัฐมีจำกัด และกลไกทางการเงินมีจุดที่ไม่เหมาะสม ทำให้การลงทุนในแอปพลิเคชัน AI เป็นเรื่องยาก

นายเหงียน กวาง ดอง ผู้อำนวยการสถาบันนโยบายศึกษาและการพัฒนาสื่อ (IPS) กล่าวว่า การประยุกต์ใช้ AI ในภาคส่วนสาธารณะของเวียดนามนั้นมีศักยภาพอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการสนับสนุนศักยภาพในการตัดสินใจด้านนโยบาย การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และการปรับปรุงการให้บริการสาธารณะ

“ดังนั้น หน่วยงานแต่ละแห่งจึงจำเป็นต้องปลดล็อกศักยภาพนี้โดยกำหนด “ปัญหา” ของตัวเองให้ชัดเจนเพื่อเลือกเทคโนโลยี AI ที่เหมาะสม ขณะเดียวกันก็ประเมินความพร้อมภายในขององค์กรในการสร้างแผนงานการดำเนินการที่มีประสิทธิผล” นายเหงียน กวาง ดอง กล่าวเน้นย้ำ

การศึกษาครั้งนี้ยังแสดงให้เห็นว่าเวียดนามจำเป็นต้องใช้ AI อย่างมีการคัดเลือก ปฏิบัติได้จริง และเหมาะสมกับสภาพการณ์จริง รวมถึงความต้องการเฉพาะในภาคส่วนสาธารณะ โดยหลีกเลี่ยงการติดตามแนวโน้มด้านเทคโนโลยี เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพที่แท้จริงและประโยชน์สาธารณะ

พร้อมกันนี้ ยังมีข้อเสนอแนะหลายประการ เช่น การปรับปรุงความสามารถด้านเทคโนโลยีดิจิทัลในหน่วยงานภาครัฐ โดยลงทุนในด้านข้อมูล โครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูล และระบบคอมพิวเตอร์ประสิทธิภาพสูงสำหรับ AI พร้อมกันนี้ให้เสริมสร้างการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลเพื่อการปฏิบัติการและการพัฒนา AI

สร้างกรอบและกลไกทางกฎหมายที่ชัดเจน รวมถึงบทบัญญัติเกี่ยวกับความรับผิดชอบ มาตรฐานทางจริยธรรม การจัดการความเสี่ยง และการปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ส่งเสริมความร่วมมือระหว่างภาครัฐและภาคเอกชนเพื่อสนับสนุนให้บริษัทเทคโนโลยีและสถาบันวิจัยพัฒนาผลิตภัณฑ์และโซลูชั่น AI สำหรับภาครัฐ ส่งเสริมข้อมูลเปิดและการกำกับดูแลข้อมูล สร้างระบบที่เชื่อมโยงอย่างสูงระหว่างหน่วยงานรัฐบาลและพันธมิตร มุ่งเน้นด้านจริยธรรมและการจัดการความเสี่ยงด้าน AI ผ่านระบบการตรวจสอบ การประเมินผลกระทบ การรับรองความโปร่งใส ความเป็นธรรม และการปกป้องความเป็นส่วนตัว...

ที่มา: https://nhandan.vn/nang-cao-nang-luc-so-ung-dung-tri-tue-nhan-tao-trong-khu-vuc-cong-post865973.html