ปัจจุบันผู้โดยสารชาวเกาหลีสามารถเช็คอินและขึ้นเครื่องอัตโนมัติได้เป็นครั้งแรกเมื่อออกจากอาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานัง
เวลา 13.00 น. ของวันที่ 1 ส.ค. นักท่องเที่ยวชาวเกาหลีใต้ มินซิก เดินทางมาถึงอาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานัง เพื่อเช็คอินเพื่อเดินทางกลับบ้านหลังจากท่องเที่ยวภาคกลาง เจ้าหน้าที่สายการบินได้พาเขาไปที่บริเวณเครื่องเช็คอินอัตโนมัติ แทนที่จะต้องรอคิวยาวเหมือนแต่ก่อน
เครื่องเช็คอินด้วยตัวเองนั้นใช้งานง่าย โดยกระบวนการจะแสดงอย่างชัดเจนบนหน้าจอสัมผัส พร้อมเนื้อหาสองภาษา Minsik ใช้เวลาเพียง 2 นาทีในการเช็คอินด้วยตัวเอง ในช่วงไม่กี่วันแรก พื้นที่ที่มีอุปกรณ์ทั้ง 5 ชิ้นตั้งอยู่ จะได้รับการสนับสนุนจากทีมผู้ช่วยผู้โดยสารตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
นี่เป็นบริการเช็คอินด้วยตัวเองครั้งแรกที่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานัง โดยให้ความสำคัญกับผู้โดยสารที่มีเอกสารการเดินทางง่ายๆ ในช่วงแรก อุปกรณ์ดังกล่าวจะให้บริการผู้โดยสารชาวเกาหลีที่เดินทางกลับบ้านโดยเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบิน Korean Air เป็นหลัก (2 เที่ยวบินต่อวัน เที่ยวบินละ 260 ผู้โดยสาร)
ผู้โดยสารชาวเกาหลีเช็คอินที่เครื่องเช็คอินด้วยตัวเอง ซึ่งเปิดตัวที่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานัง เมื่อวันที่ 1 สิงหาคม ภาพ: เหงียน ดอง
ตัวแทนของสายการบิน Korean Air กล่าวว่าตู้เช็คอินด้วยตัวเองได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศที่พัฒนาแล้ว รวมถึงเกาหลีใต้ด้วย ผู้โดยสารจากดินแดนกิมจิชื่นชอบบริการนี้มากเพราะช่วยประหยัดเวลาได้มากเมื่อเทียบกับการต้องรอที่เคาน์เตอร์เช็คอินแบบดั้งเดิม
“เราเคยให้บริการที่สนามบินนานาชาติอื่นๆ เช่น โหน่ยบ่าย เตินเซินเญิ้ต กามรานห์ (คานห์ฮวา) แต่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานังได้พัฒนาอย่างรวดเร็วในแง่ของโครงสร้างพื้นฐานและมีความชาญฉลาดมาก นั่นก็เป็นเหตุผลที่ผู้โดยสารชาวเกาหลีจำนวนมากเลือกดานังเป็นจุดหมายปลายทาง” เขากล่าว
เนื่องจากเป็นวันแรกของการนำเครื่องเช็คอินด้วยตัวเองมาใช้ ลูกค้าชาวเกาหลีจำนวนมากจึงไม่รู้จักบริการนี้ อาคารผู้โดยสารได้ติดตั้งอุปกรณ์เช็คอินสัมภาระด้วยตัวเองและรอที่จะเชื่อมต่อกับข้อมูลและซอฟต์แวร์ของสายการบิน ทำให้ผู้โดยสารสามารถเข็นสัมภาระของตนไปที่เคาน์เตอร์เช็คอินชั่วคราว
“ในอนาคตอันใกล้ อาคารผู้โดยสารจะเปิดให้บริการเช็คอินและขึ้นเครื่องอัตโนมัติที่ประตูทางออก ภายในเดือนตุลาคม อาคารผู้โดยสารจะเปิดให้บริการระบบเช็คอินสัมภาระด้วยตนเอง โดยข้อมูลและแอปพลิเคชันจะซิงค์กับสายการบิน” นาย Do Trong Hau รองผู้อำนวยการทั่วไปของ Da Nang International Terminal Investment and Operation Joint Stock Company (AHT) กล่าว
นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนดานังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วหลังการระบาดของโควิด-19 ในช่วงเจ็ดเดือนแรกของปี เมืองได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติมากกว่า 1.144 ล้านคน เพิ่มขึ้น 7.7 เท่าจากช่วงเดียวกันของปี 2022 และในเดือนกรกฎาคมเพียงเดือนเดียว คาดว่านักท่องเที่ยวต่างชาติจะสูงถึงกว่า 204,000 คน เพิ่มขึ้น 8.7% เมื่อเทียบกับเดือนมิถุนายน และเพิ่มขึ้น 212% เมื่อเทียบกับเดือนกรกฎาคม 2022
นักท่องเที่ยวต่างชาติที่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานัง ช่วงบ่ายของวันที่ 1 สิงหาคม ภาพ: เหงียน ดอง
นายเฮา กล่าวว่า ในเดือนกรกฎาคม สถานีฯ มีผู้โดยสารเข้าออกประมาณ 16,000 คนต่อวัน เมืองนี้กำลังสร้างเส้นทางใหม่หลายเส้นทางไปยังอินเดีย ออสเตรเลีย และฟื้นฟูจุดหมายปลายทางของดานังด้วยตลาดนักท่องเที่ยวเกาหลีและจีน จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติค่อยๆ ฟื้นตัว ดังนั้น AHT จึงได้ดำเนินการดิจิทัลในสนามบินเพื่อลดความแออัดที่อาคารผู้โดยสารในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน
“เมื่อระบบเช็คอินด้วยตัวเอง เช็คอินสัมภาระด้วยตัวเอง และระบบขึ้นเครื่องอัตโนมัติทั้งสามระบบทำงานพร้อมๆ กัน ผู้โดยสารจะใช้เวลาเพียง 2-5 นาทีในการดำเนินการให้เสร็จสิ้นทุกขั้นตอน แทนที่จะเป็นประมาณ 15 นาทีเมื่อเทียบกับระบบเดิม” นายเฮา กล่าว พร้อมเสริมว่าเขาจะประเมินประสิทธิผลของระบบนี้เพื่อทำงานร่วมกับสายการบินที่ให้บริการที่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานังในการใช้เครื่องเช็คอินด้วยตัวเอง
“เมื่อผู้โดยสารประหยัดเวลาในการดำเนินการ พวกเขาก็จะมีเวลาเพิ่มมากขึ้นในการสัมผัสกับสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการที่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานัง” นายเฮา กล่าวเสริม
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)