ผู้ปกครองในเมืองโฮจิมินห์กว่าร้อยละ 90 พึงพอใจกับโรงเรียนของรัฐ

ผู้ปกครองที่สำรวจในนครโฮจิมินห์ร้อยละ 90.2 พึงพอใจกับบริการทางการศึกษาของรัฐ ซึ่งต่ำกว่าปีที่แล้ว (ร้อยละ 90.78)

เมื่อวันที่ 19 กันยายน กรมการศึกษาและการฝึกอบรมของนครโฮจิมินห์ประกาศผลการวัดความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อบริการการศึกษาของรัฐในพื้นที่ในปี 2566

นักเรียนมัธยมปลายจำนวน 600 คน และผู้ปกครองมากกว่า 6,400 คน ตั้งแต่ระดับอนุบาลถึงมัธยมปลาย ได้รับการคัดเลือกแบบสุ่มจากโรงเรียน 36 แห่งในเขตที่ 3 เขต Tan Phu และ Cu Chi เพื่อเข้าร่วมการสำรวจ โดยเขตที่ 3 ถูกกำหนดให้เป็นกลุ่มพัฒนาขั้นสูง, ตันฟูเป็นกลุ่มพัฒนา และกู๋จีเป็นกลุ่มปานกลาง

ผู้ปกครองนักเรียนมัธยมปลายได้รับแบบสำรวจโดยตรง ผู้ปกครองในระดับที่เหลือได้ทำการสำรวจออนไลน์ เกณฑ์ในการวัดผล ได้แก่ การเข้าถึงการศึกษา สิ่งอำนวยความสะดวก อุปกรณ์การเรียนการสอน; สภาพแวดล้อมทางการศึกษา; กิจกรรมการศึกษา; การพัฒนาและปฏิบัติตามหน้าที่พลเมืองของนักศึกษา

ส่งผลให้อัตราความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองที่มีต่อบริการทางการศึกษาของรัฐในปี 2566 อยู่ที่ 90.2% ซึ่งบรรลุเป้าหมายที่กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมกำหนดไว้ แต่ต่ำกว่าปีที่แล้ว (90.78%) โดยอัตราความพึงพอใจด้านกิจกรรมการศึกษาสูงที่สุด (91%) รองลงมาคือ อัตราความพึงพอใจด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์การเรียนการสอน (89.4%)

อัตราความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อบริการการศึกษาของรัฐมีดังนี้:

การบริการด้านการศึกษาสาธารณะ	อัตราความพึงพอใจ (%)
การเข้าถึงบริการทางการศึกษาในโรงเรียน	90
สิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์การเรียนการสอน	89.4
สภาพแวดล้อมทางการศึกษา	90.6
กิจกรรมการศึกษา	91
การพัฒนาและปฏิบัติตามหน้าที่พลเมืองของเด็ก	90.2
อัตราความพึงพอใจโดยรวม	90.2

หากจำแนกตามระดับชั้น อัตราความพึงพอใจของผู้ปกครองจะลดลงตั้งแต่ระดับก่อนวัยเรียนจนถึงระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ปกครองของเด็กก่อนวัยเรียนมากกว่าร้อยละ 96 พึงพอใจกับการศึกษาของโรงเรียนรัฐบาล ถือเป็นระดับสูงที่สุด ในขณะที่ผู้ปกครองของเด็กในระดับมัธยมศึกษาตอนปลายมีอัตราความพึงพอใจต่ำที่สุด เพียง 84.27% เท่านั้น

อัตราความพึงพอใจของผู้ปกครองเมืองโฮจิมินห์ที่มีต่อการศึกษาของรัฐ จำแนกตามระดับชั้น ภาพ: กรมการศึกษาและการฝึกอบรมนครโฮจิมินห์ — อัตราความพึงพอใจของผู้ปกครองเมืองโฮจิมินห์ที่มีต่อการศึกษาของรัฐ จำแนกตามระดับชั้น ภาพ: *กรมการศึกษาและการฝึกอบรมนครโฮจิมินห์*

อัตราความพึงพอใจโดยรวมของนักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายต่อบริการการศึกษาอยู่ที่ 90.6% สูงกว่าปีก่อน (84.29%) เช่นเดียวกับผู้ปกครอง อัตราความพึงพอใจสูงสุดของนักเรียนอยู่ที่กิจกรรมทางการศึกษา และต่ำสุดอยู่ที่สิ่งอำนวยความสะดวก

การบริการด้านการศึกษาสาธารณะ	อัตราความพึงพอใจ (%)
การเข้าถึงบริการทางการศึกษาในโรงเรียน	91
สิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์การเรียนการสอน	89.6
สภาพแวดล้อมทางการศึกษา	90.8
กิจกรรมการศึกษา	91.2
การพัฒนาตนเองและการปฏิบัติหน้าที่พลเมือง	90.4
อัตราความพึงพอใจโดยรวม	90.6

จากการวิเคราะห์ผลการสำรวจแยกตามพื้นที่ พบว่า ผู้ปกครองและนักเรียนในอำเภอกู๋จี (กลุ่มเฉลี่ย) มีอัตราความพึงพอใจต่อการศึกษาของรัฐสูงกว่าเขตที่ 3 และอำเภอตานฟู (กลุ่มที่พัฒนาและพัฒนาแล้วสูง) อัตราความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองในอำเภอกู๋จีอยู่ที่ 91.26% ในขณะที่อำเภอเตินฟูอยู่ที่ 88.08% และในเขตที่ 3 อยู่ที่มากกว่า 89.9%

ผลลัพธ์นี้ก็คล้ายคลึงกับการประเมินผลของนักเรียน นักเรียนในเขตกู๋จี 99.88% พึงพอใจกับบริการทางการศึกษาของรัฐ ตัวเลขนี้ในอำเภอเติ่นฟูและเขต 3 อยู่ที่ 87.42% และ 93.18% ตามลำดับ

ความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อการศึกษาของรัฐ จำแนกตามถิ่นที่อยู่ ภาพ:

จากระดับ 1 ถึง 5 (1 คือไม่พอใจมาก 2 คือไม่พอใจ 3 คือปกติ 4 คือพอใจ และ 5 คือพอใจมาก) คะแนนความพึงพอใจโดยรวม (คะแนนเฉลี่ย) ของผู้ปกครองในปีนี้อยู่ที่ 4.51 สูงกว่า 4.48 เมื่อปี 2022 ส่วนคะแนนความพึงพอใจโดยรวมของนักเรียนอยู่ที่ 4.53 สูงกว่า 4.37 เมื่อปี 2022

จากการสำรวจบริการการศึกษาสาธารณะทั้ง 5 แห่ง พบว่าคะแนนความพึงพอใจของนักเรียนสูงกว่าผู้ปกครอง โดยทั้งหมดได้คะแนน 4 คะแนนขึ้นไป กรมสามัญศึกษาและฝึกอบรม กล่าวว่าคะแนนความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองและนักเรียนที่มีต่อบริการทางการศึกษาของรัฐตามเกณฑ์ทั้งหมดสูงขึ้นกว่าปีที่แล้ว

“นั่นพิสูจน์ได้บางส่วนว่าบริการด้านการศึกษาสาธารณะของโรงเรียนในพื้นที่ได้ตอบสนองความต้องการด้านการเรียนรู้ของนักเรียนและความคาดหวังของผู้ปกครอง” กรมฯ กล่าว

นักเรียนโรงเรียนประถมศึกษา Dinh Tien Hoang นครโฮจิมินห์ ระหว่างชั้นเรียนเมื่อวันที่ 5 กันยายน ภาพ: Quynh Tran — นักเรียนโรงเรียนประถมศึกษา Dinh Tien Hoang นครโฮจิมินห์ ระหว่างชั้นเรียนเมื่อวันที่ 5 กันยายน ภาพ: *Quynh Tran*

กรมการศึกษาและการฝึกอบรมนครโฮจิมินห์ประกาศผลการสำรวจดังกล่าวตั้งแต่ปี 2021 ตามที่กรมฯ ระบุว่า การช่วยให้โรงเรียนในพื้นที่ระบุความต้องการและแรงบันดาลใจของผู้ปกครองและนักเรียน เพื่อมีมาตรการในการปรับปรุงและยกระดับคุณภาพบริการและความพึงพอใจของประชาชน

เล เหงียน

ลิงค์ที่มา