FWD เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ช่วยให้ลูกค้าอ่านและเข้าใจสัญญาประกันภัยได้อย่างง่ายดาย

FWD เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ช่วยให้ลูกค้าอ่านและเข้าใจสัญญาประกันภัยได้อย่างง่ายดาย

เมื่อเร็วๆ นี้ FWD Vietnam ได้เปิดตัวฟีเจอร์ “คำอธิบายศัพท์ประกันภัยทันที” อย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์ของบริษัท เพื่อช่วยให้ลูกค้าอ่านและทำความเข้าใจข้อมูลประกันภัยได้ง่ายขึ้น

ด้วยวิสัยทัศน์ที่ต้องการเปลี่ยนแปลงความรู้สึกของผู้คนที่มีต่อการประกันภัย การดำเนินการครั้งนี้เป็นการยืนยันถึงความพยายามของ FWD ที่จะเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงเพื่อให้กระบวนการในการเข้าร่วมและสัมผัสประสบการณ์ประกันภัยสำหรับลูกค้าง่ายและเข้าใจง่ายยิ่งขึ้น

ฟีเจอร์ “คำศัพท์ประกันภัยทันที” บนเว็บไซต์ของ FWD มอบประสบการณ์พิเศษให้เฉพาะลูกค้าของบริษัทเท่านั้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อเข้าถึงหน้า FWD Insurance Clarity บนเว็บไซต์ของ FWD Vietnam https://www.fwd.com.vn/vi/about-us/clarity/ ลูกค้าสามารถสัมผัสกับคุณสมบัติพิเศษนี้ได้โดยการคลิก (สำหรับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์) หรือแตะ (สำหรับอุปกรณ์มือถือ) ที่คำศัพท์เฉพาะเพื่อรับคำอธิบายคำจำกัดความทันที

การที่ FWD Vietnam จัดเตรียมคำจำกัดความทันทีสำหรับคำศัพท์เฉพาะในภาพประกอบผลประโยชน์ประกันภัยและเงื่อนไขผลิตภัณฑ์นำมาซึ่งประโยชน์มากมายให้กับลูกค้า

ประการแรก ลูกค้าจะสามารถเข้าใจเนื้อหาที่กำลังอ่านได้ลึกซึ้งมากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาเข้าใจแนวคิดที่ซับซ้อนได้อย่างง่ายดาย และตัดสินใจได้โดยอาศัยข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้องและสมบูรณ์ นอกจากนี้ การที่ไม่ต้องออกจากหน้าปัจจุบันเพื่อค้นหาความหมายของคำศัพท์ ช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลา มุ่งเน้นการอ่านข้อความได้อย่างลื่นไหล และสามารถเข้าใจและโต้ตอบกับข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ต่อไปนี้ ลูกค้า FWD จะสามารถเข้าใจคำศัพท์เทคนิคที่ซับซ้อนเมื่อทำประกันภัยได้อย่างชัดเจน

ความพยายามของ FWD Vietnam ในครั้งนี้ไม่เพียงแค่เพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับการประกันภัยให้กับผู้อ่านเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพและความใส่ใจของแบรนด์ในการถ่ายทอดข้อมูลอีกด้วย ก่อนหน้านี้ FWD Vietnam ได้ทำการตรวจสอบถ้อยคำ โครงสร้าง และการออกแบบสัญญาประกันภัย เพื่อปรับเปลี่ยนในทางปฏิบัติ เพื่อให้สัญญาประกันภัยของ FWD Vietnam เข้าใจง่ายขึ้นด้วยภาษาที่เรียบง่าย การออกแบบที่ชัดเจน และรูปแบบที่เป็นมิตร นี่เป็นหลักฐานชัดเจนของความพยายามอย่างต่อเนื่องของ FWD Vietnam ในการเดินทางเพื่อเปลี่ยนทัศนคติของผู้คนเกี่ยวกับการประกันภัย

FWD เป็นกลุ่มบริษัทประกันภัยที่มีการดำเนินงานทั่วเอเชีย ให้บริการลูกค้ามากกว่า 13 ล้านรายใน 10 ตลาด รวมถึงตลาดประกันภัยบางแห่งที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก FWD ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 ด้วยวิสัยทัศน์ "เปลี่ยนความรู้สึกที่ผู้คนมีต่อการประกันภัย" ด้วยแนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางและพลังของเทคโนโลยีดิจิทัล FWD จึงนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่เป็นนวัตกรรม เข้าใจง่าย และประสบการณ์ประกันภัยที่ง่ายกว่าให้แก่ลูกค้า

FWD Vietnam ก่อตั้งขึ้นในปี 2016 และเป็นสมาชิกของกลุ่ม FWD สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชม www.fwd.com.vn

ที่มา: https://baodautu.vn/fwd-them-tinh-nang-moi-giup-khach-hang-doc-hieu-hop-dong-bao-hiem-de-dang-d214556.html