FPT นำ AI มาประยุกต์ใช้เพื่อส่งเสริมการพัฒนาเครือข่ายค้าปลีกอย่างรวดเร็ว

FPT Retail กำลังเข้าสู่ช่วงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ โดยวาง AI ไว้เป็นเสาหลักทางยุทธศาสตร์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและปรับให้ประสบการณ์ของลูกค้าเหมาะสมที่สุด ด้วยการสนับสนุนจากหน่วยที่ปรึกษาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ FPT Corporation โปรแกรมการเปลี่ยนแปลงความคิดและการประยุกต์ใช้ AI-First ได้รับการนำมาใช้เพื่อสร้างรากฐานที่แข็งแกร่ง ช่วยให้ผู้เรียนมีความรู้และทักษะที่จำเป็นสำหรับการเป็นผู้นำและการจัดการ จากนั้น FPT Retail ได้ใช้ประโยชน์จากพลังของ AI อย่างมีประสิทธิภาพ และเปลี่ยนโฉมตัวเองให้กลายเป็นองค์กรชั้นนำที่ใช้ AI-First ในอุตสาหกรรมค้าปลีกของเวียดนาม

ผู้นำและผู้จัดการของ FPT Retail พร้อมแล้วสำหรับการเปลี่ยนแปลงความคิดและการประยุกต์ใช้ AI-First เพื่อเปลี่ยนหน่วยงานให้กลายเป็นองค์กร AI-First ชั้นนำในอุตสาหกรรมค้าปลีกของเวียดนาม

อุตสาหกรรมค้าปลีกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วพร้อมการเติบโตของอีคอมเมิร์ซและเทคโนโลยี AI FPT Shop เผชิญการแข่งขันจากแพลตฟอร์มออนไลน์ ในขณะที่ FPT Long Chau กำลังเร่งขยายตัวเพื่อรักษาตำแหน่งหมายเลขหนึ่งในอุตสาหกรรมยา AI ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งจำเป็นเบื้องต้นเพื่อให้ธุรกิจสามารถอยู่รอดและเติบโตได้ ด้วย AI ร้านค้า FPT สามารถปรับการจัดการสินค้าคงคลังให้เหมาะสม ปรับปรุงความสามารถในการคาดการณ์ความต้องการของตลาด และ FPT Long Chau สามารถใช้ AI เพื่อสนับสนุนการให้คำปรึกษาเรื่องยา ปรับปรุงคุณภาพการบริการ และปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า

ประธานบริษัท FPT Retail นายเหงียน บัค เดียป เน้นย้ำถึงความสำคัญของ AI ในกลยุทธ์การพัฒนา โดยกล่าวว่า "พนักงานทุกคนสามารถใช้ประโยชน์จาก AI ได้โดยเร็วที่สุด และนำไปใช้ได้มากที่สุดและต่อเนื่องมากที่สุด การนำ AI มาใช้ไม่เพียงช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานเท่านั้น แต่ยังสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืนอีกด้วย"

CTO ของ FPT Retail คุณ Pham Dang Khoi แบ่งปันแนวคิดเกี่ยวกับการนำ AI มาใช้ในงานของแต่ละคน และเสนอโซลูชั่นเชิงกลยุทธ์เพื่อขยายไปทั่วทั้งองค์กร

AI-First ถือเป็นผู้บุกเบิกการประยุกต์ใช้ AI โดยโปรแกรมการเปลี่ยนแปลงแนวคิดและแอปพลิเคชันดังกล่าวนำเสนอแนวทางเชิงระบบ ช่วยให้ผู้นำและผู้จัดการฝ่ายค้าปลีกของ FPT ไม่เพียงแต่เข้าใจ AI เท่านั้น แต่ยังนำ AI ไปประยุกต์ใช้เชิงกลยุทธ์อีกด้วย โปรแกรมนี้ถูกนำไปใช้งานที่บริษัทเป็นเวลาประมาณ 6 สัปดาห์ โดยมี 3 ขั้นตอนหลัก ได้แก่ การฝึกอบรมแพลตฟอร์ม การนำแอปพลิเคชัน AI ไปใช้ และการประเมินผลลัพธ์

"เราตั้งเป้าที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมด้าน AI สำหรับทุกระดับขององค์กร ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถใช้ AI เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและสร้างสรรค์นวัตกรรม AI ไม่เพียงช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานเท่านั้น แต่ยังเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ อีกด้วย" นาย Tran Huy Bao Giang ผู้อำนวยการทั่วไปของ FPT Digital บริษัท FPT Corporation กล่าว

ในสัปดาห์แรก โปรแกรมมุ่งเน้นไปที่การฝึกอบรม AI สำหรับผู้นำและแผนกสำคัญด้วยวิธีการ "ฝึกอบรมผู้ฝึกสอน" เนื้อหาหลักได้แก่ ภาพรวมของ AI การประยุกต์ใช้ AI ในทางปฏิบัติในการบริหารจัดการ และการรวบรวมแนวคิดการประยุกต์ใช้ AI จากแผนกต่างๆ ผลลัพธ์เบื้องต้นของขั้นตอนนี้คือการสร้างทีมงานหลักที่มีความรู้แน่นเกี่ยวกับ AI และสร้างรายการแนวคิดที่อาจเป็นไปได้ในการนำไปปฏิบัติ

ตั้งแต่สัปดาห์ที่สองถึงสัปดาห์ที่สี่ ขยายการเปลี่ยนแปลงวิธีคิดแบบ AI-First ไปสู่บุคลากรอื่นๆ ในองค์กร นี่ถือเป็นขั้นตอนสำคัญในการทำให้ขั้นตอนการนำ AI ไปใช้งานเป็นมาตรฐานในรูปแบบ AI Playbook เพื่อช่วยให้ทั้งระบบมีวิธีการแบบรวมศูนย์ในการใช้งาน AI ผู้จัดการและพนักงานมีส่วนร่วมในการแบ่งปันความปรารถนาและความคิดของพวกเขาในการใช้ AI ผ่านเครื่องมือ AI Top5Things ที่สร้างขึ้นโดย FPT สำหรับแต่ละธุรกิจ ช่วยสร้างฐานข้อมูลของโอกาสในการสร้างสรรค์นวัตกรรมภายในองค์กร ในเวลาเดียวกัน ยังมีการจัดกิจกรรมการสื่อสารภายในเพื่อส่งเสริมจิตวิญญาณแห่งการประยุกต์ใช้ AI ในการทำงานประจำวัน

ในช่วงสัปดาห์ที่ 4 ถึง 6 FPT จะทำการสังเคราะห์และประเมินแนวคิดการประยุกต์ใช้ AI ที่ได้รับผ่านเครื่องมือ AI Top5Things จากนั้น FPT Retail ได้จัดให้มีการตอบคำถามและเสนอไอเดียเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการและปรับแต่งกระบวนการ AI จากนั้นแนวคิดต่างๆ จะได้รับการประเมิน สังเคราะห์ และปรับมาตรฐานเป็นกระบวนการประยุกต์ใช้ AI เวอร์ชัน 1.0 ที่พร้อมนำไปประยุกต์ใช้กับทั้งระบบ

เอฟพีที