ปัญญาประดิษฐ์ (AI) คล้ายกับโซเชียลมีเดีย ซึ่งอาจเป็นเทคโนโลยีหนึ่งที่ทำให้ผู้คนรู้สึกแย่ลง

OpenAI เปิดตัว ChatGPT มาเป็นเวลาสองปีกว่าแล้ว นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา แชทบอทก็เติบโตอย่างต่อเนื่อง และปัจจุบันมีผู้ใช้รายเดือนมากกว่า 400 ล้านคนทั่วโลก

แชทจีพีที เทคเซ็นทรัล
OpenAI ศึกษาผลกระทบของการใช้งาน ChatGPT บ่อยครั้งต่อจิตวิทยาของมนุษย์ ภาพ: TechCentral

นอกจากจะช่วยให้ผู้คนมีประสิทธิภาพมากขึ้นแล้ว ChatGPT ยังอาจทำให้เกิดความรู้สึกเหงาได้อีกด้วย นี่คือผลลัพธ์จากการศึกษาเชิงร่วมมือระหว่าง OpenAI และ MIT Media Lab โดยอาศัยการวิเคราะห์บทสนทนาข้อความหลายล้านข้อความและการโต้ตอบเสียงหลายแสนรายการระหว่างผู้ใช้กับ ChatGPT นอกจากนี้ พวกเขายังได้สำรวจผู้ใช้ 4,000 รายเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งานแชทบอทของพวกเขา

ในการศึกษาวิจัยอิสระ MIT Media Lab ได้ติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ 1,000 รายกับ ChatGPT เป็นเวลา 4 สัปดาห์ นักวิจัยรวบรวมข้อมูลจากการสนทนาแบบส่วนตัวและไม่เป็นส่วนตัวผ่านข้อความและเสียง

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าความรู้สึกเหงาและโดดเดี่ยวทางสังคมนั้นได้รับอิทธิพลจากปัจจัยต่างๆ มากมาย แต่ ChatGPT อาจทำให้ภาวะเหล่านี้แย่ลงในผู้ใช้บ่อยๆ

MIT Media Lab พบว่าแม้ผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่จะคุยกับแชทบอทเพียงช่วงเวลาสั้นๆ แต่กลุ่มเล็กๆ ก็ใช้เวลาโต้ตอบกันค่อนข้างมาก

ผู้ที่ใช้แชทบอทบ่อยครั้งมีแนวโน้มที่จะมีความเหงาและการพึ่งพาผู้อื่นมากกว่า และมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมน้อยกว่า

นักวิจัยยังพบว่าโหมดเสียงของ ChatGPT ช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกเหงาน้อยลง อย่างไรก็ตาม ผู้ที่รู้สึกเหงาอยู่แล้วมักจะใช้เครื่องมือนี้มากเกินไป ทำให้สภาพของพวกเขาแย่ลง

การศึกษาทั้งสองดำเนินการบน ChatGPT โดยใช้แบบจำลอง GPT-4o เมื่อเดือนที่แล้ว OpenAI ได้เปิดตัว GPT-4.5 ซึ่งเป็นเวอร์ชันปรับปรุงที่มาพร้อมความสามารถที่ใช้งานง่ายและมีความฉลาดทางอารมณ์มากขึ้น

(ตามข้อมูลจาก Insider)

ที่มา: https://vietnamnet.vn/dung-nhieu-chatgpt-co-the-cam-thay-co-don-2383898.html