AI เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานและพัฒนาตัวเองของผู้คนอย่างไร

Patrice Poltzer เคยเชื่อว่าเธอเข้าใจถึงพลังของการเล่าเรื่อง อดีตโปรดิวเซอร์รายการโทรทัศน์และปัจจุบันเป็นโค้ชการเล่าเรื่องธุรกิจ เธออุทิศอาชีพของเธอให้กับการช่วยเหลือผู้อื่นให้มีความมั่นใจในการแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขา แต่ที่น่าแปลกคือเธอกลับซ่อนส่วนที่สำคัญที่สุดของตัวเองเอาไว้ นั่นก็คือเธอเป็นคนหูหนวกและต้องใส่เครื่องช่วยฟังตั้งแต่เด็ก

เป็นเวลาหลายปีที่เธอทำทุกวิถีทางเพื่อซ่อนมัน เธอจะปล่อยผมลงมาเพื่อปิดหูอยู่เสมอ วางหูฟังไว้ในมุมเอียง และเลือกตำแหน่งที่เหมาะสมในการประชุม เพื่อที่จะได้ยินได้ดีขึ้นโดยที่ไม่มีใครสังเกตเห็นปัญหาของเธอ เธอสามารถช่วยให้คนอื่นๆ เปิดใจและบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขาได้ แต่เธอเองไม่เคยกล้าทำแบบเดียวกันเลย

จากนั้น AI ก็เข้ามา ชีวิตของเธอเปลี่ยนไปนับตั้งแต่วินาทีนั้น

AI ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการทำงานเท่านั้น แต่ยังมีผลกระทบอื่นๆ ที่ไม่คาดคิดอีกมากมาย (ภาพ: Getty)

AI - เครื่องมือที่จะช่วยให้คุณมองย้อนกลับไปดูตัวเอง

ในปี 2023 ขณะที่บริหารบริษัทเล่าเรื่องด้วยวิดีโอ Patrice Poltzer สังเกตเห็นว่านักเรียนของเธอส่งบทความที่สร้างด้วย AI อยู่ตลอดเวลา บทความเหล่านี้มีความราบรื่นแต่ไร้จิตวิญญาณ หลังจากได้รับความช่วยเหลือเป็นเวลาหลายเดือนในการคิดหาเรื่องราวของพวกเขา พวกเขาจึงนำเรื่องราวทั้งหมดมาใส่ใน ChatGPT เพื่อสร้างสคริปต์ที่สมบูรณ์แบบแต่กินเวลาจิตใจมาก สิ่งนี้ทำให้เธอไม่ค่อยเห็นใจเทคโนโลยีใหม่ที่กล่าวข้างต้นมากนัก

แต่ด้วยความคิดของนักข่าว Patrice ไม่สามารถละเลยคำถามสำคัญข้อหนึ่งได้: สามารถใช้ AI เพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่สมจริงและมีอารมณ์มากขึ้นได้หรือไม่

คืนหนึ่งเธอจึงตัดสินใจทดสอบมันกับตัวเอง Patrice เปิด ChatGPT และพิมพ์ว่า “ฉันอยากคุยเรื่องที่ฉันซ่อนไว้มานาน ฉันใส่เครื่องช่วยฟังและเบื่อที่จะซ่อนมันแล้ว คุณช่วยอธิบายให้ฉันเข้าใจได้ไหมว่าทำไมถึงเปิดใจเรื่องนี้ได้ยากนัก”

คำตอบของ AI ทำให้เธอตกตะลึง แทนที่จะให้คำแนะนำทั่วๆ ไป มันสะท้อนถึงวิธีการเขียนของเธอ ว่าเธอใช้คำอย่างเช่น “ปกปิด” “หน้ากาก” “ปกปิด” กี่ครั้ง

AI ช่วยให้ Patrice ตระหนักว่าจุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเธอในฐานะโค้ชการเล่าเรื่องคือการช่วยให้ผู้อื่นยอมรับความแตกต่างของพวกเขา และเธอจำเป็นต้องทำสิ่งเดียวกันให้กับตัวเองด้วย

การเปลี่ยน AI ให้กลายเป็นเครื่องมือการรักษา

Patrice เริ่มใช้ AI เป็นไดอารี่ โดยบันทึกความวิตกกังวลในส่วนตัวของนักเรียนและลูกค้าของเธอ (โดยไม่เปิดเผยตัวตน แน่นอน) ช่วงเวลาที่เธอรู้สึกว่าเธอไม่ดีพอ และความกลัวว่าเธอ "กำลังหลอกลวง" อาชีพของเธอเอง จากนั้นเธอจึงขอให้ AI ช่วยค้นหาความเชื่อมโยงระหว่างประสบการณ์ส่วนตัวของเธอกับสิ่งที่ผู้ชมกำลังเผชิญอยู่

กระบวนการนี้ไม่เพียงแต่ยากแต่ยังเป็นการบำบัดด้วย

AI ช่วยให้ Patrice สามารถมองเห็นความเชื่อมโยงระหว่างช่วงเวลาที่ดูเหมือนจะสุ่มในชีวิตได้ ครั้งที่เธอเกือบโดนไล่ออกเพราะทำลายการบันทึกการแสดงสดคือเมื่อไหร่? มันสะท้อนให้เห็นถึงความกลัวของผู้ชมในการปรากฏตัวต่อสาธารณะ เวลาที่เธอนอนอยู่บนพื้นในอพาร์ทเมนต์ของเธอที่บรูคลิน รู้สึกตื่นตระหนกกับการที่อาจถูกไล่ออกหลังจากลาคลอด? มันเชื่อมโยงโดยตรงกับความวิตกกังวลของพวกเขาเกี่ยวกับการเสี่ยงทำอะไรใหม่ๆ

แบ่งปันเรื่องราวของคุณและโอบรับตัวเอง

Patrice เริ่มสอนวิธีการนี้ให้กับผู้นำทางธุรกิจคนอื่นๆ เธอและทีมของเธอใช้คำถาม เช่น “ธีมอะไรมักจะปรากฏขึ้นในวิธีที่ฉันเล่าเกี่ยวกับการเดินทางของฉัน” “ฉันกำลังปิดบังอะไรไว้เพราะความกลัวหรือไม่” “การต่อสู้ดิ้นรนของฉันจะเพิ่มคุณค่าให้กับผู้ฟังได้อย่างไร”

เธอได้เห็นผู้ก่อตั้งธุรกิจที่เคยซ่อนตัวอยู่หลังโลโก้ของตนเอง ในที่สุดพวกเขาก็ก้าวเข้าสู่แสงสว่างด้วยความมั่นใจ

มันทรงพลังมากจน Patrice รู้ว่าเขาต้องช่วยให้ผู้คนเข้าถึงวิธีนี้มากขึ้น แต่เครื่องมือ AI ส่วนใหญ่ในปัจจุบันไม่ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้มนุษย์บอกเล่าเรื่องราวในลักษณะนี้ พวกเขาสร้างเนื้อหาแต่ไม่ช่วยเปิดเผยเรื่องราวที่แท้จริง

ดังนั้นเธอจึงสร้าง StoryPro ขึ้นมา ซึ่งเป็นเครื่องมือ AI ที่ช่วยเปิดเผยเรื่องราวที่แท้จริง มันไม่ได้เขียนสำหรับผู้ใช้ แต่มันช่วยให้ผู้ใช้เห็นสิ่งที่อยู่ตรงนั้นมาตลอด

และ Patrice ตัดสินใจว่าถึงเวลาที่จะเปิดเผยเรื่องราวเกี่ยวกับเครื่องช่วยฟังของเธอต่อสาธารณะแล้ว

เธอเขียนบทวิดีโอเกี่ยวกับเรื่องราวนี้เป็นครั้งแรกอย่างอิสระและชัดเจน เมื่อวิดีโอดังกล่าวถูกโพสต์บน LinkedIn ก็กลายเป็นกระแสไวรัลอย่างรวดเร็วและมียอดชมหลายล้านครั้ง แต่การเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดไม่ได้อยู่ที่สถิติ แต่เป็นสิ่งที่เธอมองเห็นตัวเอง

เป็นครั้งแรกที่ Patrice เข้าใจอย่างแท้จริงว่าการสูญเสียการได้ยินไม่ใช่จุดอ่อน

AI ไม่ได้เข้ามาแทนที่ความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ แต่มันเป็นเหมือนกระจกที่ช่วยให้เราได้เห็นเรื่องราวต่างๆ ที่เราซ่อนเอาไว้ มันสามารถเป็นหุ้นส่วนในการเดินทางแห่งการรักษาของแต่ละคนได้

ในส่วนของเครื่องช่วยฟังที่เธอซ่อนไว้เป็นเวลาหลายปี ตอนนี้มันสามารถมองเห็นได้ชัดเจนในทุกครั้งที่เธอพูดคุยวิดีโอคอลหรือพูดคุย ไม่ใช่เพราะ AI เขียนเรื่องราวที่สมบูรณ์แบบให้กับเธอ แต่เป็นเพราะมันช่วยให้เธอตระหนักว่าเรื่องราวดังกล่าวมีอยู่ตลอดมา และเธอยอมรับมันด้วยความภาคภูมิใจ

พยายามที่จะเข้าใจตัวเอง

AI สามารถทำอะไรได้มากกว่าสร้างเนื้อหา แต่สามารถช่วยให้มนุษย์มองลึกเข้าไปในตัวเองได้ นี่คือวิธีการที่ Patrice และคนอื่นๆ อีกหลายคนได้ลองแล้วพบสิ่งที่น่าประหลาดใจเกี่ยวกับตัวเอง

เปิดเครื่องมือ AI และพิมพ์: "ฉันต้องการสำรวจบางสิ่งที่ฉันลังเลที่จะแบ่งปัน"

เมื่อ AI ตอบสนอง ให้ถามต่อไปว่า “ช่วยฉันมองสิ่งนี้จากมุมมองใหม่หน่อย – สิ่งที่ครั้งหนึ่งฉันคิดว่าเป็นจุดอ่อน กลายมาเป็นจุดแข็งได้อย่างไร”

สุดท้ายนี้ ถามว่า: “โปรดแนะนำสามวิธีง่ายๆ ให้ฉันเริ่มแบ่งปันเรื่องราวนี้วันนี้”

หลายๆ คนลองทำแล้วและรู้สึกประหลาดใจเมื่อ AI ช่วยให้พวกเขาตระหนักถึงสิ่งที่พวกเขาไม่เคยคิดถึงมาก่อน บางครั้งความเข้าใจที่ลึกซึ้งที่สุดก็มาจากสถานที่ที่ไม่คาดคิด!

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-dang-thay-doi-cach-con-nguoi-lam-viec-va-phat-trien-ban-than-ra-sao-20250317162515786.htm